企业培训计划

企业培训计划锦集10篇

企业培训计划 篇1

　　为确保上级下达我区社会消费品零售总额目标任务的全面完成，进一步提高限额以上商贸企业统计人员的业务素质，准确掌握全区限额以上商贸流通企业的基本情况。做好限上企业的培训和管理工作，确保每月网报工作及时、准确、真实，现对20xx年限上企业统计人员培训计划如下：

　　一、加强管理

　　对原有限上企业和今年新增限上企业加强跟踪管理和业务指导，确保我区社会消费品零售总额目标任务全面完成。区统计局负责限上企业统计上报的业务管理和新增限上商贸流通企业的审核上报，限额以上商贸流通企业直报数据的审核汇总，搞好企业统计人员业务培训。滤布区商务局牵头并指导乡镇限额以上商贸流通企业发展和培植工作。各乡镇具体负责辖区内限额以上商贸流通企业培植工作，对限额以上商贸流通企业的直报工作进行现场指导。

　　二、加强培训

　　为进一步提高限额以上商流通企业统计人员的业务素质，确保网报人员准确、真实、及时上报相关数据，20xx年区统计局、区商局计划组织企业统计人员业务培训四次（每季度一次）。

　　1、培训内容

　　讲解如何建立统计台帐、填制报表、收集统计资料、统计档案管理以及搞好网络直报工作等，使区内对限上流通商贸企业负责人、统计人员了解统计法规，熟悉统计业务，能够按照规定要求真实准确完整及时地上报各类统计资料。

　　2、培训对象

　　①各乡镇中心统计人员21人；

　　②各限上商贸流通企业负责人59人（原入库企业23家、新入库企业26家、20xx年计划培植10家）；

　　③各限上商贸流通企业业务人员59人；

　　共计参会人员139人。

企业培训计划 篇2

　　一、培训目的

　　1、由中层管理人员和骨干员工入手，统一思想，树立目标，形成不断学习、终身学习的观念和行为；明确企业发展的愿景和人才储备规划；形成凝聚力和向心力，增强对企业的忠诚度，提员工主观能动性和工作积极性，使其将个人成长融合到企业发展之中。并由此向上触动高管人员在公司进入新的发展阶段必须继续学习、快速提高的意识观念和急迫性；向下带动基层工作的执行和推进。

　　2、根据培训需求调研的结果，进行中层管理人员必备管理学知识与技能技巧的初级培训，提高工作能力，提升工作方法，完善知识结构，打造骨干团队。了解、学习、应用适合于新时期、新阶段的新营销管理理论与实操方法，建设“学习型”团队，不断在实际工作中同时提高单兵作战能力与团队战斗力。

　　3、通过本次及后续持续性的在职培训，使员工的自身价值得以提升，与公司文化进一步融合，不仅仅停留在打工的层面，而是将工作作为个人的事业与发展，形成个人与公司的双赢。

　　二、培训时间：（暂定）

　　20xx年4月26日——4月30日（计5天10课时）

　　期间每天14：30——15：20为第一节课程。

　　15：20——15：30课间休息。

　　15：30——16：30为第二节课程。

　　三、培训地点：总部会议室。

　　四、培训内容纲要（具体内容详见课件）

　　五、培训效果评估与反馈及实操运用跟踪

　　六、培训本着兼顾理论与实战

　　以赴注使用为主；兼顾潜移默化与指导，以获取方法为主；兼顾讲授与互动，以养成终身学习习惯为主的出发点进行。培训后通过以下3种方式进行培训效果评估与反馈及实操运用跟踪：

　　1、 在培训后进行学员考试，成绩计入人事档案；

　　2、 在培训后由学员填写《培训效果与信息反馈表》（详见附件）搜集反馈信息；

　　3、 在实操20天后下店跟踪了解学员的实际掌握和运用情况。

　　七、培训筹备

　　1、 培训需求调研——4月9日—11日完成问卷调查。执行人：朱荣新。

　　2、 培训计划及内容修改——4月12日—15日根据调研结果修改。执行人：朱荣新。

　　3、 培训计划及内容审定——4月16日。审核人：杨总。

　　4、 课件制作与备课——4月17日—25日。执行人：朱荣新。

　　5、 培训物料准备：投影仪1部；电脑1台；

　　白板（立式/大号）1个；红、黑记号笔各1支；板擦1个。

　　《培训效果与信息反馈表》每学员1张。

　　《培训考核试题》每学员1份。

　　6、 培训学员界定与名单确定

　　学员界定：各店前厅楼面主管、领班，后厨厨师长、烧烤主管、炉灶领班、凉菜房负责人、面点领班和已确定培养为管理人员的骨干员工；名单确定：各店名单由各店长在4月16日统一上报总部人力资源部。

　　八、培训要求及注意事项

　　为保障培训效果，要求所有学员必须做到并注意以下事项：

　　1、提前10分钟达到总部，准时听课；培训期间学员每日须签到。不得迟到、早退，无特殊原因不得缺席。

　　2、进入会议室手机调至加震或静音。

　　3、各人准备并自带笔记本和笔，做好培训记录。

　　4、必须完成当天布置的培训作业，并在第二天以书面上交或现场发言等形式进行总结和回顾。

　　5、如有培训资料下发，必须妥善保管，并严禁外传外流。以上各项望各学员自觉遵守，如有违反，按照公司考勤、会议及保密管理制度相关规定进行处罚。

　　6、学员在公司所受培训经历和成绩及培训后工作表现将记入本人人事档案，并作为以后晋升的评定内容之一。

企业培训计划 篇3

　　新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。下面是小编分享给大家的企业新人入职培训计划，希望对大家有帮助。

　　一、目前新员工培训的现状

　　从目前现有情况来看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，具体表现在以下几个方面：

　　集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加，分公司的新员工培训应哪些人参加，课程如何设置等都不清楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人，如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来，就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。

　　新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特别是“金地之道”的推广活动开始之后，原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广计划的关系需要明确下来。

　　二、搭建新员工培训体系的设想

　　1、将公司原有的入职指引人制度重新修改并进行一定形式的推广

　　在集团范围内推行入职引导人制度，并提供相应的在职训练培训。

　　入职引导人应做到：在新职员入职报到当天，部门负责人即应为新职员指定入职引导人。入职引导人在新职员入职第一天，确认并协助新职员取得《入职须知》上所列各项资料及表格，向新职员介绍部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助新职员了解公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务，如确定办公位，领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询其入职引导人。

　　同时，集团人力资源部将通过各种形式，不定期跟进入职引导人制度执行的情况，并在集团范围内予以公布。

　　2、重新调整新员工培训课程

　　以往的新员工培训是两天时间，去年共举办了两次新员工培训，原有课程安排基本如下：《走进金地》专题片、《金地发展规划》、《怎样做一个金地人》、《人事制度问答》、《金地员工绩效考核体系》、《职业生涯规划》、《营销个案分析》以及参观、座谈、户外拓展和考试等几部分组成。根据上述的培训课程清单，将新员工培训的课程调整如下：

　　1、删除《走进金地》专题片等课程内容，开发《金地发展史》课程，课程时间1.5小时。

　　2、将《金地员工绩效考核体系》和《人事制度问答》两门课程进行合并，统称《金地的人事政策和考核体系》，课程时间1.5小时。

　　3、将《营销个案分析》增加内容，形成《金地项目介绍》，课程时间1小时。

　　4、保留《职业生涯规划》、《怎样做一个金地人》课程。

　　5、增加以下课程：《集团各部门职能介绍》、《房地产业务流程》、《职业礼仪》、《团队工作》、《有效沟通》、《时间管理》等内容。

　　3、安排新职员尽快接受网上入职培训。

　　应加快网上学院的建设，重点完成新员工网上课堂的建设，使网上课堂能弥补新员工很长时间都无法参加入职培训的现实情况。并且，还可以让异地公司新职员统一的接受网上培训，达到企业文化统一的效果。

　　由于目前网上学院还没有开始建设，因此，网上学院建设之后将形成新员工网上课程体系，并且新员工网上课程体系和新员工培训共同组成金地新职员入职培训。调整之后的整体入职培训将如下：

　　网上新职员课堂：网上学院将提供《入职指引》、《金地发展史》、《集团组织架构及各部门职能介绍》、《房地产业务流程》、《金地项目介绍》、《金地的人事政策和考核体系》等课程，供集团全体新员工学习、并参加新员工网上考试。

　　新职员培训：除原有课程之外，将增加《职业心态》、《房地产业务流程操作课程》、《个人发表和自我展示技巧》、《电脑操作》等课程。

　　4、合理处理好各分公司之间与集团总部之间新员工培训的关系。

　　初步设想如下：

　　集团的新员工培训应该根据人数多少定期举行，建议人数超过10人即可举办。培训时间为两天，另一天安排户外拓展训练。集团和在深地区的新员工都必须参加，在深地区公司可以视情况举办自己的新员工培训。异地公司的新员工培训，可借助集团的资源，需要不定期举行(但不得少于三个月举办一次)，培训时间至少0.5天。

　　为了保证新员工相关制度的推行，需要在人事政策上进行相关规定：所有新员工转正必须经过集团人力资源部审批，没有参加新员工培训、新员工网上培训和新员工考试的员工将不得转正或延期转正。

　　尽快建设新员工课程框架和培养内部讲师;同时加强一线公司专职兼职培训人员的课程授权工作;

　　5、应届毕业生的入司培训应该单独出台相关培训和培养方案，使这些毕业生尽快适应工作岗位。

　　为帮助新加盟公司的大学生了解公司的历史以及理念，培养职业意识，尽快完成从学生到职业人士的角色转换，建议对应届毕业生统一报到之后，必须统一参加集团人力资源部举办的大学生入职培训。

企业培训计划 篇4

　　20xx年度医疗器械培训计划20xx度西北医药有限公司医疗器械优先公司年度内各季度培训重点及考核要点： 在教材《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》、医疗器械生产企业质量体系考核办法等的基础上，结合食品药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等重点进行培训。同时，参加培训的专业技术人员及业务骨干，利用周例会、月末总结会时间讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识，每月保障最低2课时培训。

　　考核形式：1、每季度一次笔试考核，考核成绩、空白试卷及答案各门店自行存档。

　　2、 现场问答形式。

　　除常规培训外，制订每季度的培训主题，强化专项知识及能力。

　　（一） 第一季度培训主题：

　　（1）公司工作会会议精神及典型发言.

　　（2）西北医药有限公司服务理念及品牌宣传

　　（3）医疗器械方面简单知识及重点品种培训

　　培训目的：做好企业正式运营前的培训准备工作，使员工全面了解企业经营理念和服务理念，做好企业品牌宣传，对医疗器械有初步的了解。

　　培训对象：企业所有员工

　　主讲讲师：企业负责人、质量负责人、各部门经理等专业人员 考核形式：笔试、现场提问

　　（二） 第二季度培训主题：（1）医疗器械法律法规等知识培训（《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》）。

　　（2）销售服务技巧培训。

　　（3）重点知识培训

　　培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方食品药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务理念，提高销售水平。

　　培训对象：企业所有员工，重点是法律法规知识培训 主讲讲师：质量负责人、销售部负责人

　　考核方式：现场提问

　　三、第三季度培训主题：

　　（1）医疗器械产品质量管理知识培训；

　　（2）医疗器械产品专业知识培训；

　　（3）销售服务技巧培训。

　　培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务理念，提高销售水平。

　　培训对象：企业负责人，质量管理人员，仓库保管员，销售人员 主讲讲师：质量负责人，销售部负责人

　　考核方式：现场提问、笔试

　　四、第四季度培训主题：

　　（1）针对本年度工作进行汇总；

　　（2）医疗器械的重点和难点问题及注意事项；

　　（3）器械知识的培训。

　　培训目的：提升专业知识应用技巧，提高业务部销售水平，规范调剂流程，避免发生问题，提高售后服务反应速度。 培训对象：公司所有员工

　　主讲讲师：质量负责人，销售部负责人

　　考核方式：现场提问、笔试

企业培训计划 篇5

　　关于上报培训计划的通知

　　所属各单位：

　　根据分公司人力资源部工作会议精神，推动培训工作的日常化、制度化和系统化。为将培训工作落到实处，开展好培训工作，现将有关事宜通知如下：

　　一、 培训目标

　　基础培训日常化。提高职工煤矿安全规程、岗位操作规程、煤矿作业规程、安全技术规范、职工行为规范和职业道德素质等培训人次。

　　二、具体要求

　　1、培训计划要建立在培训需求分析的基础之上，每一项培训都要有明确培训目的、负责人、内容、时间、场地和方式，精心组织确保培训效果。

　　2、建立培训反馈制度，培训教案、试卷、职工反馈等内容要建立详细的台账和记录，培训的课时、覆盖率和问题解决的数量在上年的基础上要有所提高。

　　3、建立报表制，每月上报，支部书记直接负责，指派专人具体落实的目标责任体系。

　　4、各单位要将培训计划审核汇总后上报人力资源部。 5.、一日一题、三大规程学习资料、日常考试卷等学习资料结束后一并报送人力资源部。

　　三、报送截止时间：

　　每月28日报送当月日常培训实际人数（列出培训人员花名册）及下月日常培训计划。

　　四、报送形式

　　电子版及纸质资料各一份，纸质要做封皮并加盖单位公章。

　　联系人： 联系电话：

　　人力资源部

　　XXXX年八月一日

企业培训计划 篇6

　　为了提高食堂员工的素质，保证学校食堂的出品安全，特制定如下食堂员工食品安全培训计划。

　　一、培训要求

　　1.餐厅新近从业人员要提前一周进行食品安全知识和工作技能的培训，按规定在取得有效的健康证、培训证，待培训合格后方可上岗操作。

　　2.组织餐厅从业人员每周进行一次不少于一小时的有关食品安全知识、法律法规的学习，通过学习不断的提高全体员工的思想觉悟，能积极的找出问题、发现问题来杜绝隐患的发生。

　　3.餐厅从业人员每月进行一次试卷考试，目的是提高全体从业人员的素质，增强辨别是非的能力，引导从业人员的思想逐步走向正规，使各项工作更加规范化，满足在教职工学生就餐的需求。

　　二、学习内容与时间的安排《意识卫生管理知识》

　　1.第1-2周学习第一章中的第一节《卫生管理的基本内容》。

　　2.第3-4周学习第二节《卫生管理的基本措施》。

　　3.第5-6周学习第三节《卫生管理的基本要求》。

　　4.第7-8周学习第二章《食品的腐败变质》的第一节《食品腐败的原因》。

　　5.第9-10周学习第二节《食品腐败变质的过程与特征》。

　　6.第11-12周学习第三节《腐败变质食品对健康的影响以及处理原则》。

　　7.第13-14周学习第三章《食品的感官检查》的`第一节《食品感官检查的内容》。

　　8.第15-16周学习第二节《感官检查的方法》。

　　9.第17-18周学习第三节《粮油食品的感官检查》。

　　10.第19-20周学习第四节《肉以及肉制品的感官检查》。

企业培训计划 篇7

　　为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据GMP要求和20xx年培训计划，结合20xx培训重点——历次GMP检查及自检提出的问题及整改情况，我们对20xx年度的公司内部培训作如下安排：

　　一、公司级整体培训：

　　1、培训对象：公司全体员工

　　2、培训目的：

　　（1）引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。

　　（2）树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。

　　（3）强化员工GMP意识，全面扩大GMP领域的专业视野。

　　（4）了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生。

　　3、培训内容及方式

　　培训内容：结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。

　　培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。

　　4、培训学习时间

　　20xx年7月下旬1-2天。

　　5、考核

　　笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。

　　二、部门级岗位培训：

　　1、培训对象：各部门员工

　　2、培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工GMP意识，提高员工工作技能。

　　3、培训内容及方式

　　培训内容：部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。

　　培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。

　　4、培训学习时间

　　20xx年全年各部门根据实际情况灵活安排。

　　5、考核分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试；口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%，笔试占50%，笔试为闭卷考。

　　三、班组级岗位培训

　　1、培训对象：各班组岗位员工。

　　2、培训目的：着重加强班组岗位培训，有针对性的开展班组岗位培训，使GMP工作贯彻落实到每一个岗位，提高岗位员工的工作技能。

　　3、培训内容及方式

　　培训内容：班组岗位必备专业知识、岗位相关GMP文件、岗位职责、岗位SOP、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。

　　培训方式：由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训，授课人由班组长或优秀员工担任，班组长负责培训出题、考核，并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。

　　4、培训学习时间

　　20xx年各班组根据工作情况灵活安排。

　　5、考核分笔试、口试、实际操作，笔试考核试题由各班组长出题并组织考核，综合管理部负责试题打印；口试由授课人在课堂上进行提问；实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%，口试占30%，实际操作占40%。

企业培训计划 篇8

　　各部门、各单位：

　　为进一步规范公司安全宣传和教育培训工作，不断提高公司员工安全生产意识和安全素质，增强安全生产法制观念，有力推动公司安全生产基础建设、安全生产诚信建设、安全生产标准化建设和企业安全文化建设，确保今年的安全生产目标指标的实现，特制定公司20xx年度安全教育培训工作计划如下：

　　一、教育培训目标

　　提高各部门、各子公司负责人和安全生产管理人员熟练掌握国家安全生产法律法规和标准规范能力，具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力；从业人员熟悉国家安全生产法律法规、企业有关安全生产规章制度和安全操作规程，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力，夯实公司安全生产基础工作。

　　1新聘用从业人员安全培训合格后上岗实现率达到100%；

　　2公司全员接受安全培训达标率达到100%； ——安全管理人员安全培训率达到100%；

　　3生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%；

　　4特种作业从业人员培训率达到100%。

　　二、教育培训对象

　　新聘用公司员工、公司在岗员工、生产经营单位主要负责人、安全管理人、特种作业从业人员。

　　三、教育培训内容

　　（一）公司主要负责人、各子公司主要负责人安全教育培训主要内容：

　　1.国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准；

　　2.安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识；

　　3.重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定；

　　4.职业危害及其预防措施；

　　5.国内外先进的安全生产管理经验；

　　6.典型事故和应急救援案例分析；

　　7.其他需要培训的内容。

　　（二）安全生产管理人员安全教育培训主要内容：

　　1.国家安全生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准；

　　2.安全生产管理基本知识、安全生产技术、劳动保护及职业卫生知识；

　　3.国内外先进的安全生产管理经验；

　　4.伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法；

　　5.应急管理、应急救援预案编制以及应急处置的内容和要求；

　　6.典型事故和应急救援案例分析；

　　7.企业安全生产诚信建设、安全生产标准化建设和企业安全文化建设；

　　8.其它需要培训的内容。

　　（三）员工安全培训的主要内容：

　　1.本公司安全生产情况及安全生产基本知识，工作环境及危险因素；

　　2.本公司安全生产规章制度和劳动纪律，岗位安全操作规程；

　　3.从业人员安全生产权利和义务，个人防护用品的使用和维护；

　　4.自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；

　　5.预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项；

　　6.有关事故案例、应急预案等；

　　7.其它需要培训的内容。

　　（四）特种作业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格，取得《中华人民共和国特种作业操作证》后，方可上岗作业。

　　四、安全教育培训组织

　　公司的安全教育培训由人力资源部和安全质量部共同负责组织，严格按照公司《员工培训制度及实施细则》和《安全教育培训制度》的规定，认真落实各岗位人员上岗前、在岗期间、岗位调整后的安全教育培训工作。

　　五、工作要求

　　（一）各子公司应做好安全生产培训的基础管理工作，规范培训资料和记录的收集整理，建立健全从业人员安全培训档案，详细、准确记录安全培训开展实施情况。

　　（二）具体的培训方案应在培训的前一个月制定出来，并报主管领导审批，及时通知培训涉及的相关人员做好准备工作。

　　（三）培训结束后，要对培训的效果进行全面的总结。

　　（四）各子公司参照本计划制定本公司的安全教育培训计划并予以实施。

企业培训计划 篇9

　　一、培训目标

　　1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。

　　2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

　　3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。

　　二、培训的负责人和培训师

　　培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

　　三、培训的对象

　　从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员

　　四、培训的内容

　　1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

　　2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

　　3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

　　4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

　　5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

　　6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

　　五、培训的时间期限

　　共计六天，根据情况可适当调整

　　六、培训的场地

　　专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔

　　七、培训的方法

　　1、讲授法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

　　2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

　　3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

　　4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。

　　5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。

企业培训计划 篇10

　　一、培训计划概要

　　新版GSP认证以来，对公司质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。根据公司发展规划，结合各部门、各零售门店的培训需求，在开展员工质量培训工作的同时，注重员工潜能和素质的开发，鼓励员工参加各类函授或自学考试、各类职称考试，特制定20x年度企业员工教育培训计划。

　　二、培训工作目标

　　20xx年度将通过规范化、层级化、系统化的培训，传递公司质量价值观及公司质量管理的需要，全面提升员工整体素质和岗位工作技能。注重培训实际效果，使员工个人受训时间达48小时，培训率达到100%，培训效果达标率达到90%，。

　　三、培训工作原则

　　针对性、有效性、实用性为公司培训工作的根本原则。做到内培与外培均衡化，培训制度规范化的原则。【20xx医疗器械培训计划】

　　四、培训形式与模式

　　（一）培训形式：

　　新进员工培训、岗位培训、知识普及性培训、专业技能培训、素质培训、专业技术人员继续教育等。

　　（三）培训模式：

　　内部培训与外部培训均衡开展，集中教学式、内部讲座式、外部

　　培训式等相结合，鼓励员工自主参加相关知识学习和学历继续教育。 五、20xx年度计划培训内容

　　针对公司GSP认证跟踪的实际情况，20xx年度培训计划安排如下（详见年度质量培训计划表）：

　　（一）专题培训（公司层面、全员）：

　　1、培训内容：

　　（1）法律法规：药品管理法及实施条例；新版药品经营质量管理规范；医疗器械监督管理条例等。

　　（2）规章制度：公司质量管理制度；GSP相关的工作程序；标准操作程序等；

　　（3）专业知识：用药指导、药理学。

　　2、培训方式：

　　通过聘请资深专业人士担任培训讲师进行自培。

　　（二）专业技能培训（针对岗位需求）：

　　1、培训内容：

　　针对岗位员工的培训需求，做好下列专业技能培训：

　　（1）收货、验收、养护岗位知识培训；

　　（2）保管、复核等仓储运输岗位知识培训；

　　（3）采购员、销售员岗位知识培训；

　　（4）各类上岗证培训（外培）。

　　（5）质量管理人员继续教育（省局培）。

　　2、培训方式：

　　前三项自培，后二项通过人事部门、药监部门进行外培。

　　（三）专业技术资格认证培训（针对个人需求）：

　　1、培训内容：

　　（1）职业技术资格培训；

　　（2）执业药师、从业药师继续教育；

　　（3）学历的继续教育；

　　2、培训方式：

　　通过药监部门、人事部门、大专院校进行外培。

　　（四）学习同行先进经验（针对部门负责人及重要岗位） 到同行兄弟公司考察学习先进经验。

　　六、培训效果评估

　　对培训效果开展收集分析、评价和改进工作。主要通过访谈的形式与参培人员进行交流，了解培训内容、培训方式、讲课质量等方面的数据，掌握培训取得的实际意义和价值，以便于公司对整个培训全过程进行综合评价和改进，进一步提高员工培训的整体水平。

　　七、培训相关工作要求

　　（一）公司从鼓励员工参加各类函授或自学考试，申报职称。办公室做好专业技术资格证培训的通知及登记工作。

　　（二）公司鼓励有扎实专业理论功底和较高实际操作技能的内部员工作为内部培训讲师，负责公司部分专业知识培训。

　　（三）为实现公司内部培训资源的充分有效利用，办公室应做好各部门培训工作的协调与沟通工作。各部门负责人和各零售门店负责人配合办公室做好培训组织和管理工作。

　　（四）办公室配合质量管理股做好培训工作的统计与归档工作，对培训工作做好详细记录，并建立培训档案。

　　忻州药业（集团）有限公司