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实习计划

[ 字体: ] [ 手机版 ] [ 全文9273 字 ] [ 时间:2021-07-16 11:47:28 ]

【精选】实习计划范文合集5篇

实习计划 篇1

  网点转型是农业银行由内到外的一场深刻变革,是由交易处理型到营销服务型的转变。经过这段时间的摸索和积淀,我逐渐认识到大堂经理在营业网点转型中的优势及其应发挥的作用。下面把我的主要工作情况汇报如下:

  一、提供优质服务,争创服务品牌。

  从精细化服务着手,做好每一件小事。大堂经理是一条重要的纽带,连接着柜台里面的小天地与柜台外的大市场。随着各项业务的高速发展,柜台压力与日俱增。面对着人满为患的营业大厅,网点转型工作开展以来,利用高低柜分区的契机,我行对叫号机功能重新进行了设置规划,充分发挥了叫号机的分区管理功能,合理引导分流客户,我充分利用与客户接触的每个瞬间进行咨询服务,及时了解客户需求,热情的主动迎接客户,耐心细致的指导客户填单,识别高低端客户,为优质客户提供差异化服务。密切关注柜台需求,当柜面上出现不和谐声音时立即上前了解情况,快速妥善的处理客户提出的批评意见,耐心细致地进行解释,客户也往往会认可这种这种面对面的交流,从而顺利解决问题。客户由衷的感谢和满意的笑容是我在工作中得到的最好的奖励。

  二、充分发挥自助设备的作用,尽量减少客户等待的时间。

  在工作中我主动引导客户使用自助设备,遇到不会使用和对使用自助设备有顾虑的客户耐心讲解演示,坚持能在自助设备上办理的业务不上柜台。现在越来越多的客户学会了使用查询机打印存折、修改密码,在查询机上买卖基金,在取款机上取款、转账等等。在日常工作中,我还时时监控自助设备运转情况,保证设备使用率。在各位同事的共同努力下,我支行顺利完成上级的每项任务,多次排名前列。

  三、业务要发展,营销是关键。

  大堂经理是柜台营销的第一道门,然后适时向客户推介产品。担任大堂经理以来,我及时与客户沟通了解客户需求 ,不断收集客户信息,充分挖掘客户资源,定时更新理财信息,有了新的理财产品及时跟客户联系,用自己熟练的业务知识和优质的的服务已经成功完成VIP客户 数量新的突破,存款大额超出给定目标,网上银行、贷记卡等产品均排在个网点前列。

  四、合理调度人员,分区服务管理。

  网点转型以来,大堂经理不但负责柜面服务管理,还有管理进驻农行人员的职责,如大堂助理、保安员。在工作中,我根据业务繁忙情况及时与主管、柜员沟通,形成有效互动,合理安排营业窗口。还把营业厅分为排号区、填单区、自助设备服务区和等候区,根据客户的情况合理分工,保证每个业务区域都有服务人员,使大堂工作井然有序,给客户提供全面的服务。

  随着工作年龄的增加,我深刻的感觉到这项工作需要足够的细心、耐心和爱心,要想客户所想,急客户所急,站在客户的角度思考问题,再难解决的问题也会迎刃而解。服务的最高境界就是得到客户的信任和认可,接触多了,很多客户变成了熟悉的朋友,进而成为我行的忠实客户。做大堂经理不难,但要做个称职的优秀的大堂经理还有很多知识需要去学习,很多解决问题的方式方法需要去摸索,大堂经理不但需要解决问题的快速反应能力,站立式服务更需要充沛的'体力。网点转型工作正在逐步展开,高低柜分区的作用正在逐步显现。作为网点转型中重要的一个部分,营业部大堂经理队伍中的普通一员,我正“累并快乐”的工作着。

实习计划 篇2

  人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二、加强护理管理,提高护士长管理水平

  (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

  (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件

  设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  五、做好教学、科研工作

  (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

  (二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作。

实习计划 篇3

  一、基础护理实习大纲

  1、能说出病室环境要求、制度及规则(如物品放置和保管等)。

  2、学会病室环境及病人单位管理,各种病床的铺法(备用床、暂空床、麻醉床,、有人床整理及更换床单,包括布置及清洁卫生工作)。

  3、知道分级护理、分级原则及护理内容。

  4、能指导病人清洁卫生,生活护理并协助病人进行床上浴、床上洗头,防褥疮,口腔护理,喂食,各种卧位的调整。

  5、能进行T.P.R.BP测量及记录,各种灌肠法,鼻饲法,氧气吸入,冷热疗法,隔离技术。

  6、学会口服给药法,各种注射法(皮内、皮下、肌肉、静脉注射法、输液法、输血法)。男、女导尿术、吸痰法、病人出入院护理及病情记录,护理计划书写,医嘱转抄及查对法,急救病人的护理及尸体料理。

  7、会各类物品的清洁、消毒及灭菌法,常用敷料的制作及灭菌法。

  二、内科实习大纲

  1、能阐述,内科常见病的临床表现,诊断治疗原则及护理常规,如肺炎、支扩、肺结核、慢支、支气管哮喘、肺炎之中合并感染、溃疡病、肝硬化及急性胰腺炎、慢性胃炎、有机磷中毒、一氧化碳中毒,慢性肾炎、尿毒症、心绞痛、急性心肌梗死、风心病、高血压病、常见的心律失常、心力衰竭、休克、贫血再障、白血病、脑血管意外、癫痫、甲亢、糖尿病、系统性红斑狼疮,并可进行常规护理。

  2、能进行内科各种检查操作的准备、配合及术后护理,配合各种穿刺的准备及术中配合,术后护理,如胃管插入、基础代谢测定、各种造影、腰穿、骨穿、胸腔穿刺、腹腔穿刺、心包穿刺。

  3、初步学会各器官功能试验的方法及护理,如心、肾、肝功能试验与正常值。

  4、能参加各班次工作,包括上下夜轮值。学会写入院评估单、护理记录单及交班护理记录。

  5、熟练地配合医生抢救内科危症,如大咯血、呕敌国、肺水肿、高血压危象、心衰、呼衰、气胸。

  6、掌握内科护理新知识、新技术、新成就应用,基本掌握CCU、RCU的设置、管理及重症监测技术。

  三、外科实习大纲

  1、阐述外科常见病人临床表现、治疗原则、护理常规及护理技术,如各种创伤、外科感染、急腹症、各种休克、甲状腺疾患、胸部疾病、胃肠病症、乳腺病症、呼吸疾病、泌尿生殖器疾病、骨关节疾病、皮肤性疾病。

  2、初步学会对外科常见疾病进行常规护理及术前、术后护理。

  3、配合外科各种专业检查及急救手术的术前后护理,如膀胱检查、泌尿系造影、静脉切开、气管切开、气管插管。

  4、能进行无菌操作,如无菌伤口和感染伤口的换药方法及拆线方法。

  5、掌握烧伤面积计算和深度估计,对烧伤病人可进行初步的处理和护理并掌握严重烧伤的输液原则及护理内容。

  6、在参加外科护理值班,包括上下夜班,并写好入院护理评估单、护理记录单及交班记录。

  四、手术室实习大纲

  1、说出手术室环境、设备、制度及规则(如物品的使用、保管放置、无菌物品与非无菌物品的管理、空气调节等)。

  2、熟记手术室工作人员职责,具有严格的无菌观念。

  3、学会手术器械、药物及手术包的准备、消毒及使用方法。

  4、会做巡回护士的工作,在老师指导下独立布置手术间,包括灯光、麻醉桌、病人体位、抢救器械等,能完成术后清洁、消毒、整理工作。

  5、会做器械护士,在老师指导下担任中小手术做器械护士5-10次以上。

  6、能协助急救手术的准备和抢救,基本掌握麻醉科ICU的设置、管理及重症监测技术。

  7、列出各种麻醉的适应症,如全麻、局麻、硬外麻,并协助麻醉师进行工作。

  8、会常用引流及敷料制作,如烟卷、纱布、胶片、凡士林引流,并指出其用途。

  9、掌握外护新知识、新技术、新成就应用,基本掌握外科ICU的设置、管理及重症监测技术。

  五、儿科实习大纲

  1、阐述儿科年龄期及各期特点,生长发育特点,儿科常见病的临床表现,治疗原则及护理,如新生儿颅内出血、硬肿症、新生儿败血症、支气管肺炎、消化不良、急性肾炎、风湿热、风湿性心脏病、先天性心脏病、营养不良、佝偻病、化脓性脑膜炎及冬眠疗法。

  2、会各种常用儿科穿刺的准备及协助工作,如腰推、骨髓、胸腔等穿刺,颈静脉穿刺,在老师指导下独立完成头皮静脉输液、股静脉穿刺各10次以上。

  3、能配合医生进行儿科常见急症的抢救,如高热惊厥、心力衰竭、感染性休克等,并能进行病情观察及护理。

  4、学会小儿药剂量的计算,掌握给药方法及配伍禁忌。

  5、能对儿科病人进行儿童保健指导,并对家属进行卫生宣教,会进行儿科的常用预防接种。

  6、可准确记录儿科病人液体出入量。

  六、传染科实习大纲

  1、说出传染病区的环境、制度、规则(如物品的保管分放量)。

  2、说出病区管理特点,如清洁区、半污染区,污染区的要求,污染物的处理及消毒方法。

  3、能进行传染病人出入院的护理工作(包括终期消毒,卫生宣教)。

  4、阐述常见传染病的临床表现、治疗原则、护理要点、隔离消毒方法。传染性肝炎、流感、流脑、白喉、伤寒、菌痢、百日咳、麻疹、水痘、小儿麻痹、疟疾、狂犬病、蛔虫病、钩端螺旋体病、结核病。

  5、学会隔离技术及穿、脱隔离衣的方法,手的消毒法。

  6、对常见传染病可进行常规护理。

  7、初步学会气管切开术后的护理。

  七、妇产科实习大纲

  (一)妇科实习大纲

  1、叙述妇科常见病,如滴虫、念珠菌、宫颈炎、月经痛、肿瘤的病因、临床表现、治疗原则、护理常规、常见肿瘤的化疗立法及注意事项。

  2、在老师指导下,学会会阴冲洗、阴道灌洗、导尿等操作。

  3、能进行妇科专科检查及常见手术的手术前准备(包括皮肤及其它准备)及手术后护理(包括麻醉及急救处理)。

  4、能独立进行妇科用物准备(包括消毒),并说出各种用物的使用方法。

  5、能进行绝育手术前后护理及中晚期引产的护理。

  6、能进行计划生育及晚婚的宣传。

  7、掌握妇科、产科新知识、新技术、新成就应用。

  (二)产科实习大纲

  1、阐述早、中、晚期妊娠的诊断方法。

  2、描述妊娠期母体的变化。

  3、阐述异常妊娠(流产、早产、前置胎盘、妊娠中毒症、宫外孕),妊娠合并症(妊娠并心脏病、肝炎、结核)的诊断、处理和预防措施。

  4、初步学会子痫产后大流血的急救处理及护理。

  5、能进行导尿、灌肠、会阴冲洗、会阴拆线、肛检、产妇出院护理及护理记录,会观察产后子宫复旧、恶露、乳房、大小便情况,并作出判断。

  6、可以进行剖腹产术前后病人的护理。

  7、进行围产期保健的宣传,并能独立进行产前检查。

  (三)分娩室实习大纲

  1、说出分娩室环境、设备及规则(如物品的保管及放置、消毒规则)。

  2、对分娩室常用的器械、布类及胶类进行清洁、严格消毒,并说出其使用方法。

  3、可独立作产包准备(10次以上),熟练产包的各种物品,使用次序的方法。

  4、观察产妇临产现象,听胎心音、胎位检查、骨盆测量。

  5、对正常分娩三个产程会观察及护理,并做好产前准备。

  6、参加正常产接生工作,在老师指导下单独接生3个以上。

  7、对胎儿窘迫及新生儿窒息会急救处理。

  8、初步学会产科常见危症的急救护理,辨别出难产与正常产。

  9、能进行新生儿出生时的护理(包括脐带、眼、皮肤护理)。

  (四)婴儿室实习大纲

  1、说出婴儿室环境、制度及规则(如物品的保管及注意事项)。

  2、会正确使用温箱调节室内温度。

  3、学会婴儿语及婴儿喂哺。

  4、会做婴儿臀部及脐部护理,卡介苗接种。

实习计划 篇4

  教学要求:

  1、能熟悉本科急诊病人的病情、治疗原则、一般的护理。

  2、对危重、急症病人进行初步的应急处理,并配合抢救。

  熟练掌握急诊四项急救技术,如:徒手心肺复苏的操作程序,洗胃的目的、操作方法,吸氧、吸痰的目的和注意事项等

  3、掌握常用的护理技术操作,熟悉常用急救仪器的使用与保养。

  4、正确执行医嘱,能简述常用急诊急救药品的剂量、剂型、作用、用法及注意事项。

  教学计划:

  第一阶段:入科教育,1-7天

  1、宣教,包括讲解带教计划、介绍医院概况科室情况、了解科室相关规章制度、护士礼仪规范、相关法律知识,严格无菌操作。

  2、熟悉科室环境、科室工作特点及工作注意事项。

  3、要求学生有读书笔记,将准备掌握的护理重点内容告知学生,首先温习书本,再根据临床重点进行讲解。

  第二阶段:专科带教

  第2-3周 掌握过输液反应、敏性休克的抢救,操作理论小讲课的主要内容徒手心肺复苏技术操作、呼吸囊操作、心电监护仪使用和保养

  第4-6周:了解常见急诊,如:发热、中毒、中暑、电击伤、溺水、哮喘发作、急产、癫痫等院前急救处理,熟悉相关的基本护理操作技术及急救药物的应用。 第7周:了解循环系统常见急诊如:急性左心衰、心绞痛等病人的院前院内急救处理,熟悉相关的基本护理操作技术急救药物的应用。

  第8周:了解创伤如:颅脑损伤、胸部创伤、脊椎损伤、四肢创伤等病人的院前急救处理,熟悉相关的基本护理操作技术。

  出科考核:理论考核及技能考核。

实习计划 篇5

  **市烟农生产资料有限公司其总公司是**市农业生产资料总公司。是国家大型流通企业,注册资本5000万元,化肥是公司的骨干经营品种,年销量超过100万吨。在国内农资系统和国际化肥市场享有较高的声誉。我最近的实习工作将会在这里度过美好的时光。

  刚进公司的时候,公司领导根据我个人的情况把我分配到了公司的**经营部。本公司经营了多种国内外的知名品牌化肥。国外品牌与俄罗斯进口16-16-16复**,()荷兰进口13-8-24复**,国内品牌有四川新都化工与**利时化工的产品,新都化工与**利时这两个厂家的肥料在**年销售在4000吨以上,占据了公司很大的利润部分。公司注重多重发展,现在在**,**县桃川等水果主要产地地建立了直营店。我在公司的主要职责是负责在**的永福,**,资源等地的销售市场,同时协助各区域经理做一些促销活动。

  计划一:进公司第一个月上旬、中旬的这两个阶段主要熟悉现在我们公司的产品,品种,类别,各自的特点。竞争对手竞争产品各自的特点。做到每个星期提交一份各自产品的市场反馈回来的批发价,零售价等产品信息。以最快的时间融入到公司的运作当中来。

  二:在进公司第一个月下旬的时候熟悉自己所负责区域的客户资料。并完全做成电子表格。并且要详细,具体的表格包括姓名,住址,电话,门面地址,生日,家庭成员,重大日期,现在经销的品种,我们公司现有的品种,当地的经济作物等资料。并在随后的时间里内完成对这些客户的拜访工作,尤其是对重点经销我们公司产品客户的拜访工作。

  三:第二个月的时候结合拜访客户的情况来重点掌握各自市场的特点,包括各自市场的经济作物区,主要的用肥季节,用肥的水平以及用肥的特点。对一些重点的区域以及以往销量比较好的客户、市场做一次深入的梳理,帮助这些老客户在今年通过一些专场促销以及重点宣传等手段让他们的销量继续上一个台阶。通过这样的手段来促使客户对我公司的忠诚度,坐到共赢共利的局面。

  四:结合各自市场的特点不定期的举行各种小型的农民会,推广会。收集比较好一点的肥料使用效果案例和忠诚的老用户,不定期给他们宣讲一些植保方面的课。以扩大公司在当地用户心目中的地位。让用户满意我们的服务!

  以上就是我在**市烟农生产资料有限公司实习工作的一些计划和目的。希望在工作过程中知道老师和公司领导多提宝贵意见和批评。让我尽快的在公司成长。做一个合格的销售人员!

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