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实习计划

[ 字体: ] [ 手机版 ] [ 全文16188 字 ] [ 时间:2021-06-01 11:27:54 ]

关于实习计划范文九篇

实习计划 篇1

  1、培训对象:到我科实习的学生。 2、培训时间:在我科实习期间。

  3、培训目标:使实习学员熟悉产科常见疾病及相关理论。 4、培训方式:每位实习学员由一位具有丰富临床及理论知识的老师带教。

  5、培训要求:积极参加科室业务学习。

  6、考核方式:出科时进行理论及操作考核各1次。 7、培训内容:

实习计划 篇2

  一、顶岗实习的目的

  通过顶岗实习,培养学生吃苦耐劳、团结合作的精神品质和正确的处事原则,进一步增强学生实际操作能力、专业应用能力和岗位适应能力,并取得用人单位正式聘用。

  二、顶岗实习的形式与指导教师安排

  1、采取学校安排与学生自主联系相结合的办法确定实习单位。学校安排主要以供需见面招聘的方式进行,自主联系则由学生本人申请,系部批准后办理相关手续。

  2、由我系和实习单位分别指派实习指导教师,负责对学生实习过程及撰写实习业务报告的指导、审阅及成绩评定等工作。我系指导教师须于顶岗实习开始前与所分配指导的学生集中见面,布置任务及要求,明确上交资料时间和双方联系方式,实习期间,指导教师要做好顶岗实习指导记录。具体指导见附件。

  三、学生顶岗实习的任务与要求

  1、遵纪守法,严格遵守安全操作规程,文明生产。服从安排,认真完成实习岗位工作任务。

  2、尊敬师长、团结友爱,正确处理上、下级工作关系和人际关系。

  3、实习期间做好实习周志二十篇和总结两篇,完成顶岗实习相关表格,并按相关要求上传至大学城空间。

  4、实习结束时按规定上交与用人单位签订的就业协议或就业证明。

  四、成绩考核

  根据学生顶岗实习资料及实习表现按等级制制综合评定其毕业顶岗实习成绩。

  五、工作程序和时间安排

  20xx年11月召开毕业生分专业顶岗实习动员会;

  20xx年11月-XXXX年2月 顶岗实习阶段

  20xx年3月XXXX年5月 指导教师完成学生实习业务报告等资料审阅,提交评定成绩;

  20xx年5月毕业生返校答辩,毕业典礼、领取毕业证书

实习计划 篇3

  财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

  xx年全球金融危机时刻警示着我们,在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年,深知xx年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了xx年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:

  一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。

  在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。

  二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。

  紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润xxx万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台《xx县农村信用社xx年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作:

  一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。

  二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。

  三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。

  四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。

  五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。

  三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作,确保安全无事故。

  在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,近年来,通过每年的序时检查,使得各营业网点对重要凭证使用,管理达到了加强,但此项工作不敢懈怠,xx年5月份我们要组织人员对xx年5月至xx年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用,逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次,每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》,责任明确。

  四、继续规范股金,大力开展增资扩股工作。

  去年12月份,市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为xxx元,法人股入股起点为xxxx元,投资股比例xxx%。入股起点的提高,给规范股本金带来了巨大困难,xx年虽然开展了此项工作,但离票据兑付要求还有差距,需要进一步规范。xx年底投资股比例xxx%,还差xx个百分点, 需在一季内达到比例。xx年要大力开展增资扩股工作,虽然xx年底县信用社的资本充足率已达到xxx%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据, 还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。

实习计划 篇4

  教育实习是教师专业化发展的重要环节,是理论联系实际、培养学生成为合格师资的综合性、实践性必修课,是全面检查并进一步提高教师教育质量的必要措施。

  教育实习对我们师范生来说,是各种理论知识的实践场所,是真正走上讲台的第一课。实习的重要性不言而喻。在实习中,制定一个切实可行的计划自然是非常重要的。到高中参加实习实践,切实际地深入学习如何做好一名任课老师及班主任的工作,把理论与实践相结合,是一次非常难得的机会。在这里或许会看到理论与实际的差距,或许会看到实际灵活运用理论的精彩……不管怎样都是经历的一部分,要学会学习矛盾冲突的处理,学习知识传授的细节处理,学习科任老师班主任的工作经验,不断提高自身的综合素质,为将来的教育教学工作打好基础。

  为此,对于接下去的两个月实习生活,我做了如下的具体计划:

  一、教育实习概要:

  1、实习地点:浙江师范大学附属中学(金华二中)

  2、实习时间:9月12日—11月8日

  3、授课科目:高一数学

  4、实习主要内容:教学实习,班主任工作实习,教育调研

  二、教育实习目的:

  (一)转变态度:

  学生的态度和老师的态度是不一样的,学生的态度带有一定的随意性,而老师则必须保持严肃、严谨、认真的态度。实习正是由学生态度向老师态度转变的重要过程。

  (二)丰富知识:

  在学校学习的专业知识,课外阅读的名著、读物,这些都是理论性的知识。实习是理论联系实践的桥梁,更是一个巩固所学知识、延伸已有知识和从生活中汲取新知识的过程。实习更是学习老师和学生相处,锻炼与学生相处、交流等能力的知识。

  (三)培养技能:

  实习可以培养各种听课、讲课的技能,例如:导入技能、板书技能、讲解技能等等。这也是将在学校学习到的知识运用于实际的过程。这是锻炼准老师传授知识给学生的重要手段。

  (四)角色转换:

  实习中的自己扮演着双重角色,即是老师又是学生。要想成为一个真正的老师,实习是一个实现由学生向老师角色转换的过程。

  三、教育实习预期目标:

  在本次教育实习中,我要熟悉教师的一些常规工作,培养教育和教学上的独立工作以及团队合作的能力,增强职业道德,为未来做准备。具体目标如下:

  (一)在教学上:

  通过实习,基本熟悉新课程理念下的《高中数学教育》教学工作各个环节,掌握一堂课教学环节、教学环境、教学技巧,初步具有中学相应教学工作能力,将有关教育理论与教育教学实际紧密联系起来,完成基本的教学工作,同时为毕业后走上教师岗位打下良好基础。争取高质量完成学校要求的个人独立授课6—8节的任务,课后积极做好教学反思和总结,提高自身能力。,

  (二)在班主任工作上:

  提高自身的组织、协调和管理班集体的能力。尽快熟悉熟悉每一位学生(熟悉他们的名字,了解兴趣爱好等),争取多到班级中走动,多走访寝室,了解班级情况及熟络学生。积极开展调查研究、主题班会、团队活动、课外活动、进行家校沟通和转化后进生工作等,虚心向班主任请教各类班级管理经验,协助班主任开展各项活动,协助学校开展各种活动。熟悉中学生德育的一般过程、基本原理及其规律,掌握班主任工作技能和方法。积极与学校领导、指导老师、班主任、学生和其他队友的沟通交流,提高自身的沟通交际能力。

  (三)在教育调研上:

  充分利用教育实习的有利条件,在指导教师的指导下,注意了解实习学校的教育教学工作的情况,研究与工作相关的理论和实践问题,深入了解基础教育教学现状和教育改革的发展趋势,撰写出切合实际的调查报告或论文。通过调查,掌握调查研究的基本内容和方法,培养教育调查能力,为从事教育教学研究打下基础。提高调查科研能力,做好总结,为探讨基础教育教学规律提供资料和依据。撰写一篇教育调查与研究报告。

  四、教育实习的计划与安排:

  教育实习总共分为三部分:数学教学实习,班主任实习以及教育调研。

  (一)教学实习

  1、听好每一节课。通过听指导老师的课,了解教学的情况,进而使自己对这些课程有一个大概的了解。另外,听其他班级的老师和队中相同专业同学的课,学习他们处理教材的手法;听队中其他专业同学的课,学习他们的讲课技巧。

  2、备好每一节课。备课是上课前的一个很重要的环节,只有我们认真把每一节要上的课都提前准备好,搜集相关的资料,理好教学思路、写好教案、并让指导老师查阅,再加以修改和整理,然后进行试讲,这样我们才能上好每一节课。

  3、上好每一堂课,在教学技能方面。技能的高低在某种程度上应该是左右着整个课堂的进程。只有我们在教学技能方面下工夫,课堂才会变得活跃生动,学生才不会昏昏欲睡,教学质量自然会上去。并通过实习阶段的上课,慢慢地提升自己的教学水平。

  4、认真批改学生的作业。这也是整个教学实习的一个不能忽视的方面,要严密监管学生的课后作业情况,让学生能真正掌握所学的知识,并了解学生的学习情况,比如学生的作业完成情况,对待作业的认真程度,完成质量如何等等方面。

  5、做好实习日记,记录实习期间的主要活动(如听讲座、授课、组织开展的具体活动和各种实习心得、总结等),并写明活动时间、地点、对象,活动评价(成效)、指导老师意见等,并请指导老师签署意见。

  6、充分锻炼提高自已的数学教学水平,多听课(数学学科的不同老师的课以及其他非数学的优秀教师的的课),做好听课记录,写好教学设计,并主动虚心向数学教师学习,做到多思、多问、多做。

  7、认真钻研高中数学的教材、新课程标准和教学指导意见,掌握教材的精神实质,对于基本概念、基础知识、基本技能和基本实验,弄懂弄清,扎实掌握。

  8、利用实习时机,深入了解中学生的学习情况,针对学生的实际,确定教学三维目标、教学重点、难点、教学方法,写出详细教案,并主动向科任教师请教,完善教案。每节课上课前进行检查性试讲,同组队员参加听课,并邀请指导教师参加,试讲后由听课师生提出意见,然后对教案进行修改和补充,最后送指导老师批阅后再进行教学。

  9、及时的做好教学反思工作,对教学过程中遇到的问题,教学设计中的优点与不足进行总结,通过教学反思提高教学技能。

  10、坚持互相听课和评议制度。在说客、试讲、上课等活动中,虚心向指导教师学习,发扬团结互助精神,互相学习、互相帮助,共同提高。

  11、认真做好作业批改和下班辅导学生的工作,认真研究作业的正确答案,特别是对比较复杂的疑难问题,经过集体研究,作出统一正确答案,然后才着手批改作业。作业批改后,送回指导老师审阅后再发给学生,对于作业中的普遍错误,进行集体辅导,个别错误,当面指导。

  12、积极组织和指导学生开展课外学习,主要是开展与数学学科知识相关的研究活动,注重提高学生的数学兴趣,教导学生数学学习方法,培养学生数学研究能力。

  (二)班主任实习

  班主任工作实习的目的在于使实习生初步掌握班主任工作的内容、细心、耐心、用心做好班主任工作。计划如下:

  1、在原班主任的指导下,熟悉班级学生的情况,制定班主任工作计划;对学生进行思想品德教育;开展各项班级工作和适合学生特点的活动。

  2、坚持每天早读,早操,晚自习都到班级里督促指导学生学习,抓好自修课纪律,提高效率。

  3、对学生认真负责,经常深入班级,严格课上、课间的纪律要求,仔细检查班级和寝室的卫生,勤看、勤管,重视学生的思想工作。对于个别学习不积极或学习不专心的学生,及时找学生谈心,及时发现问题、及时解决问题。

  4、定期与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导解决学生的问题。配合班主任做好后进生工作,热心帮助走出困境,不断进步。

  5、积极向优秀的班主任学习,请教他们的成功经验和管理班级的新的体验。

  6、做好班主任日记。把自己的班级工作的心得经验与其他队友交流。

  7、班主任日常工作计划

  6:20早操班主任到达操场,检查学生出操情况。

  6:35早读检查学生早自习纪律以及早读情况,让他们安静下来等老师来领读书

  13:30预备检查学生是否安静下来听第一节课17:20答疑解答学生对数学的疑难问题20:05眼保健操检查学生眼保健操做的情况21:45就寝熄灯走访寝室,了解学生的情况并且让他们动作12:40查寝检查学生的午睡情况,让他们安静下来睡觉后者看快点上床睡觉

  (三)教育调查和教育科研

  教育科研与课堂教学和班主任工作是密不可分的三个方面,在教学中对课堂现象的反思,在班级管理中对班级事务的管理,都会成为一个小的教育科研项目。在这次教学实习中,我们要锻炼的是自己的实践能力,但是对科研能力的提高这无疑也是一次很好的机会。没有实践知道的科研那是空头的理论,而身处在实践的氛围当中对于做好科研也是一个很好的机会。我们的科研计划主题思路如下:

  9、10——9、12确定教育科研主题

  9、13——9、15查阅相关文献

  9、16——10、5利用国庆假期,小组合作编制相关问卷

  10、6——10、25汇总分析所有的资料,在指导老师的指导下,撰写科研论文。

  10、26——10、30整理相关资料,完成教育科研工作。

  (四)总结阶段

  1、写个人工作总结和个人鉴定。

  2、协助队长根据《教育实习纪律、调查与总结评分标准》评定每位同学的教育实习纪律、调查与总结的成绩。

  3、协助队友,分工合作,征求校领导、老师对我们实习队表现和我校实习等方面的意见。

  4、请专业指导老师和班主任写好实习生鉴定,初步评出教学和班主任工作的实习成绩,最后由实习学校签写意见和加盖公章,交带队老师带回教务处教学实习科。

实习计划 篇5

  实习企业

  我打算实习的企业是三一重工。首先,我的专业是机械设计制造及其自动化,而三一重工是国内工程机械领域的顶尖企业,在工程机械制方面具有很强的实力。这样对于我来说可以很好的应用自己所学的专业知识,在实践的过程中对所学的知识有更深的理解,同时也可以学到更多专业方面新的知识。其次,我非常认同三一重工的企业的企业宗旨和经营理念。三一的企业宗旨是“创建一流企业,造就一流人才,做出一流贡献”,经营理念是“品质改变世界”,这些都符合我个人的人生观和价值观。在开拓市场、研发产品的同时,三一也热衷社会慈善事业,并且董事长梁稳根入选福布斯中国慈善榜,为社会的.慈善事业做出了一定贡献。所以我非常希望成为三一的一员,在其中有所发展,并为之做出自己的贡献。 实习目的

  实习是求职前的热身。通过实习,我希望我的知识,动手能力和综合素质都有一定的提高,同时对有些事情的看法也会有更深的认识。实习是锻炼自己的好机会。在实习的过程中,首先我会遇到很多陌生的面孔,怎样和他们很好的相处考验了我的人际交往能力。只有和周围的人相处的好,工作才能更加顺利的进行,也更容易得到别人的帮助。这就要求我要待人诚恳而有礼貌,同时要时刻保持谦虚的态度,给自己一个正确的定位。遇到不懂的问题,要善于请教别人,而不是想当然的自作主张。其次,我能将学到的理论和实践相结合。在课堂上我们学习了很多专业方面的理论知识,可是很少有机会将这些知识和实践结合起来。而实习是一个很好的机会。在实习的过程中,我会对学过的知识有更深的认识,同时也会学到许多新的东西,为今后从事这方面的工作打下一定的基础。再次,我可以更好的认识自己。在实习的过程中,我会发现自己的兴趣和长处所在,同时也知道自己的不足。在以后的工作中就可以发挥自己的长处,不断弥补自己的不足,从而获得更好的发展。最后,实习可以提高我的整体素质,使我更好地完成由大学生向职业人的过度。

  实习途径及准备

  在网上查有关三一招聘实习生的通知,投递简历。如果有现场的招聘会,可以到现场去投简历和面试。在这之前,我必须做出一份像样的简历,和准备一段合适的自我介绍。要做好这些就要对自己有充分的了解。对自己进行分析的方法有以下几种:

  a 自我反省: 对自己的个性、兴趣、特长、不足等方面进行回顾和反省

  b 他人评价: 征询家人、朋友、师长等人对自己的全面评价

  c 自我评估:采用各种工具对自我进行理性的评估

  d 心理咨询:与专业的心理咨询人员沟通,获取相对专业、科学的判断结果 e 借助测评工具:利用测评技术,得到兴趣、价值观、能力等方面的职业发展建议

  自我认知的角度有:

  a 生理自我:身体,生理状态的认识体验,如身高,体重,容貌等

  b 心理自我:个性特点,心理品质如智慧,能力,性格,气质,兴趣,爱好,意志等的认识和体验

  c 理性自我,思维方式,思维方法,道德水准,情商等

  根据以上的方法对自己有了更加深刻的认识之后,就可以开始制作简历和准备自我介绍。同时还要知道制作简历和准备自我介绍要注意的常见问题,防止自己犯常见的错误。

  了解了自己之后,接下来应该对自己所学的专业以及将来要从事的工作有更多的了解。同时还应该对实习的企业有更多的了解。

  后期计划

  通过自我反省和借助测评工具,在职业兴趣方面,我是典型的技能型,同时也具有研究型,社会型和企业型的特征。而在职业人格方面,我在影响性、独立性、聪慧性、交际性、活泼性等方面表现比较突出。综合自身的兴趣和能力,我未来发展的方向是从事技术方面的管理工作。

  为了达到这个目标,首先我应该从事基础的技术工作,对相关行业有了一定了解、积累了一定经验之后,我会转向项目的管理工作。

实习计划 篇6

  通过近一年的学习,除熟悉了各科室的业务知识外,我很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

  认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操作考试中,均取得优异的成绩。

  在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

  当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。

  在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。

实习计划 篇7

  09月07日,我有幸来到国电联合动力(连云港)技术有限公司来实习。作为一名即将毕业的学生,我能够在这样的公司里实习,我感到非常的荣幸。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活:每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。凡事得谨慎小心,否则随时都可能因为一个小小的错误而承担严重的后果,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

  从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感觉到彷徨,迷茫。不过,经过慢慢的适应,自己也就同办公室的同事,也可以说是各位哥哥、姐姐们都打成一片了。也许因为我年龄小的原因无论在工作上还是在生活上,大家都很照顾我。在工作上,如果我遇到有不会的东西,请教他们,他们都很乐意的解析给我听和教我。实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多关于做人,做事的知识。在生活上,他们对我嘘寒问暖。如果我遇到什么烦心的事,他们也会耐心的听我唠叨并给我鼓励和支持。

  我实习被分配到人力资源部,主要工作就是带人体检,整理体检报告。几乎每个星期都会有人体检,如果忙的时候每天都会有。每天都要在外面跑,体检完后还要检查下看他们的体检单看有没有漏查的,而且要回答他们已经问过几十遍的问题。因此,这项工作不仅需要吃苦耐劳的精神还要有耐心和细心。

  档案这块也我做过一段时间,管理档案是一个工作量非常大的工作,首先要把他们的资料收齐并集中装在一起,然后给他们建电子表,再把他们编号放在柜子里。特别重要的是这是我公司每个员工的档案,是绝对不可以随便泄露出去的。

  在国电实习的这段时间里,让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过,在家只知道饭来张口衣来伸手,经过这次实习,我明白了两个道理:

  1、做任何工作都要积极、主动、认真负责;

  2、要不怕辛苦、不怕困难。

  最后,非常感谢学校国电联合动力给了我这次难得的实习机会。这次实习让我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会的竞争残酷,为自己以后的工作积累宝贵的经验。所以,今后我会更加努力,不断丰富知识,不断积累工作经验,不断提高工作能力,争取做一个对社会有贡献的人。

实习计划 篇8

  一.时间:XX年7月上旬-----XX年8月中下旬

  二.地点:扬州人家国际大酒店

  三.预期目标:

  1.了解酒店运营流程及相关的管理知识

  2.熟悉酒店p(plan),d(do).c(check).a(act)模式的运转.

  3.锻炼人际交往能力和涉外交际能力.

  4.领会餐饮营销策略.

  5.深入团队,培养团队意识.

  四.具体内容:

  第一周(前台服务部)

  自身目标:

  1.了解前台服务部在酒店服务中的运营模式.

  2.掌握一定的对客服务技能.

  工作细则:

  1.推行”微笑”服务.博恩.希思曾提出:”1:25裂变”理论,赢得一位客人,就有可能给酒店带来25位隐藏客人。

  2.加强门童,引座员,迎宾和前台咨询员的职业技能,培养职业意识,人的动作是由内而外所发出的过程,服务意识的培养十分必要.

  3.及时回答客人所提出的疑问,重视客人的投诉和反馈的情况.”千里河堤溃于蚁穴”一个小小的失误或许潜藏着巨大的危机.

  4.做好vip客人的保密工作和优惠工作,及时向vip客人反馈信息和必要的问卷调查,找出存在的服务漏洞.对住店客人和用餐客人发放小礼物,体现人性化服务.

  5.行李生及时给顾客拿行李年,客人需要寄存物品,为客人办好寄存手续.

  期望目标:

  1.使客人享受贴心服务,增加顾客的满意度.

  2.架起酒店与顾客沟通的桥梁,使顾客的问题得到妥善的解决.

  第二周( 餐饮部 )

  自身目标;

  1.了解餐饮部运营环节及主要部门的职能.

  2.增强对餐饮活动的领导力和敏感度.

  3.协调各部门之间的联系,集中主打”组合拳”.

  4.将中.西餐厅,酒吧等营业点的理论知识应运实践.

  工作细则:

  1.加强部门合作,培养团队精神,增强员工的向心力和凝聚力,以期达到1+1>2的效果.

  2.注重创新,在海盗的世界里,第二名永远是败者.因此对菜品方面要不断推陈出新,满足顾客”日新月异”的服务要求.

  3.餐厅用餐是注意察言观色,注意客人的举止,言谈.如:四川的客人可以征求将菜品口味加重的建议,而江苏的客人可以征求将口味加稍甜的建议.上菜顺序遵循”咸者宜先,淡者宜后,无汤者宜先,有汤者宜后,厚者宜先,薄者宜后,席客食饱而脾困矣,宜以辛酸以振动之,宾客酒多而胃困矣,宜以酸甘以提醒之.”

  4.注意服务质量控制,从预先控制,现场控制,人力控制和反馈控制入手进行.

  期望目标:

  1.增加顾客的满意度和回头率.

  2.在控制成本的同时,拓宽服务市场,使顾客的多样需求得到满足.

  3.注重细节,从顾客的言谈举止出发,拥有超前意识.

  4.形成团队精神,消除”各自为政”的局面.

  第三周(宴会部)

  自身目标:

  1.将理论知识与实践经验相结合.

  2.亲身体验宴会承办,销售和运转的管理细节.

  3.了解宴会承办的设计技巧和服务细节.

  工作细节:1.宴会正式确认后,各有关部门发布一份宴会通知书,明确工作细节.

  2.宴会前成立专门宴会承办组,配备经理,厨师,服务员,酒水员等等.统一命令,宴会前10---15分钟,由主管人员开会分配各项任务和注意事项.

  3.注意服务员的言行举止,在主人致祝词时,不要随意走动,及时撤换骨碟和烟盅,添加酒水对酒醉的客人递上小毛巾

  第四周(客房部)

  自身目标:

  1.掌握客房部的职能和运转管理

  2.培养独立处事和房内服务技巧.

  工作细节:

  1.定期浏览网页,详细登记房客预定情况,电话预定亦是如此.

  2.客房明亮宽敞,清新的空气,可准备室内盆栽,如:兰草等,既具观赏性,又助清新空气.

  3.对客房内设施进行定期检查,维修,床单,布草之类定期洗换.

  4.注意送餐服务,注意礼貌礼节,当主人不在时由客房服务员陪同进入.

  5.客房送餐服务与客房部关系密切,往往需要相互配合.

  期望目标:

  1.”民以食为天,食以礼为先,礼以筵为尊,筵以乐为变.”因此做好宴会管理不但可以增加酒店收入更可以为酒店树立良好的口碑.

  2.提高客房的入住率,减少客户投诉.

  第五周(营销策划部)

  自我目标:1.明确营销策划的内涵.

  2.掌握营销策划的技巧.

  工作细节:1.营销包括:餐饮产品营销,服务营销和广告包装,营销人员应将三者统筹兼顾.

  2.城市举办大型的展览活动,营销人员要随机宣传本酒店的特色产品和优质服务.

  3.印发宣传册,提高酒店的知名度.

  4.承办大型的宴会活动,提高酒店的社会形认知度.

  期望目标:运用广告表现策划,媒体运用策划,促销活动策划和公关活动策划,以最小的消耗十九点餐饮产品和服务被顾客认可,从而实现利益的趋大化.

  理想化建议

  1.后勤部:保持前台的整洁度,对大堂pa实行”分区管理制”和责任落实到个人.

  2.餐饮部:市场部负责调查市场,深入市民作出详细的药膳市场分析,餐饮部推出药膳系列.古语有云”医食同宗”,”药疗不如食疗”,加之现代人注意养生之道,药膳发展的市场应该比较开阔.

  3.市场部:a.组织一部分人专门组成”市场动向观察小组”,主要负责原料成本价格走向和近期顾客的消费需求动向.

  b.做好联合计划,加强周边酒店的交流合作,形成”共赢”的局面.

  4.宴会部:影音,灯光和室温适合宴会的气氛,注意在场景上的设计.

  5.营销策划部:开展试吃会,菜品展览会,借中外节日之机推出主题餐厅和套菜菜单

实习计划 篇9

  班主任实习工作是一项相对来说比较繁琐而又无确定定则的工作。班级情况的特殊性以及班主任的班级管理风格影响着班级的班风建设、学风建设以及精神文明建设。作为实习班主任,本着学习的态度,希望能在班主任的指导下为班级建设贡献自己的一份力,为自己以后的工作打下基础。现在对高一(xx)班有了一定的了解,也知道了班主任对班级管理的大致看法,依此制定出实习班主任计划,希望能将班级建设得更加团结、和睦,更具良好学习氛围。

  一、班级情况分析。

  高一(xx)班人数xx人,男生女生各占一半,刚好平衡。中午留校的学生有xx位。作为直升班——全年级最好的班级,其他班级都将一班作为标准。若一班做得好,其他班级认为这是理所当然;若一班做得不好,则会成为其他班级嘲讽的笑话。因此,无论是教师还是学生,多少都会有种处在优势地位的压力。

  除了极个别学生以外,大多数学生是以优异的成绩进入一班的。但是,他们的学习方式仍然处在初中阶段,没有适应高中的高强度学习。一旦遇到学科的单元测试,面对不堪目睹的成绩,他们又觉得倍受打击,从而迷茫、彷徨,不知所措。因此,尽快帮助学生顺利度过高中过渡期是班主任的重要任务之一。

  班级的纪律、卫生问题是个大问题。教师强调时就做好,若不强调则不做。但是,有极个别学生(如xxx),坚持每天用抹布将黑板、讲桌擦得干干净净。可见,有着强烈班级荣誉感的学生会不计个人得失为班级做事,而集体意识淡薄的学生对班级的各项事务视而不见。因此,加强学生的集体荣誉感、增强学生的集体意识,让每位学生自愿、主动的为班级做事,那所有的问题(如迟到、未拖地等)都将不是问题。

  综上所述,为了保证班级向着健康、积极向上的良好方向发展,就应当团结一切可以团结的力量,让每位学生都参与进来,自觉地为班集体做事。让这种自觉成为习惯,渐渐的,一个班的班风建设、学风建设以及精神文明建设就都水到渠成了。

  二、班级建设目标。

  1、引导学生做好思想工作,面对高中的学习和生活,要有正确的自我定位、良好的心理素质以及良好的行为习惯;重视学习方法,强调学习效率,注重细节,让一班的优秀成为一种习惯。

  2、帮助学生树立集体荣誉感,增强学生集体意识;让自觉的为班级做事成为一种习惯。

  3、指导学生养成良好的人文素养,促进班级良好班风、学风的形成。

  总体上,要达到人人为班级,人人爱班级,班级是我家的良好氛围。

  三、班级建设措施及具体步骤

  (一)常规要求及措施。

  1、争取全班学生能够提前5分钟进教室,杜绝迟到现象;同时,早上收作业的时间为7点25至7点30,充分利用早读时间进行早读。

  2、切实落实卫生值日制,每天的卫生状况由当天值日学生全权负责,要达到教室的每一个角落都是干净整洁的,讲桌是一尘不染的,拖把、黑板檫的摆放是有序的。

  3、中午休息时间要保持教室的安静,切实保证教室是个提供休息的良好场所。

  4、课间出操以及眼保健操一定要确保每个学生都要做好,不能被值勤老师扣分。

  5、指导培养班级干部的组织管理能力,培养班干部团结协作的精神;同时密切关注班干部与大多数学生的关系,防止班干部与学生出现两极分化。

  措施:坚持早读、课间操、眼保健操以及中午静校时间、自习课时间到教室跟班,及时关注学生情况,了解班级状况,监督检查班级的卫生、纪律。

  (二)做好学生的思想工作。

  1、关心学生,真正的从学生的角度去了解学生、理解学生。在平常的言行举止中透露出对学生的关爱,让学生体会到教师对他们的深切期望。

  2、利用课余时间与学生谈话,了解班级动向,并及时做出适当干涉,确保班级向着积极健康的方向发展。

  3、鼓励学生,帮助学生建立自信心,摆正心态,端正学习态度。

  4、关注特殊学生,对其进行个别教育,增进其集体荣誉感,促成整个班级的大和睦大团结大温暖。

  (三)班风、学风建设。

  1、教室的小黑板上用艺术字的形式写上名言警句,整洁、美观,既能愉悦身心又能在思想上鞭策学生。

  2、开展“小小读书角”活动,形成全班爱读书的良好氛围,让看书读报成为班级的文化特色。

  3、结合学生上课情况以及作业完成情况,了解各个学生的学习情况。学习上的共性问题可在班上提出,共同解决;个别特殊问题特殊处理,如自制能力较差、学习态度不佳等学生可对其进行个别教育。

  4、利用读报时间或班会课,开展“学习氛围的培养”主题的讨论,全班学生出谋划策。

  四、具体安排。

  九月:

  1、爱校、爱班教育,了解校园及班级的意义。

  2、引导学生开展基本的常规活动。

  3、加强安全教育。

  4、结合教师节开展活动。

  十月:

  1、对学生进行文明礼仪教育。

  2、爱护图书,培养阅读意识。

  3、与家长之间能够通过博客、校讯通等平台有效沟通。

  4、结合国庆节开展活动。

  十一月:

  1、运用评比、奖励机制强化常规训练。

  2、运用评比、奖励机制培养学生的读书兴趣。

  3、围绕班级工作,开展主题班会活动。

  十二月:

  1、认真学习,养成良好的学习习惯,准备期末复习。

  2、围绕元旦开展活动。

  一月:

  1、做好期末复习工作,迎接期末考试。

  2、做好班级各项总结工作。

  3、做好假前的安全教育工作。

  给学生一个金色的童年,从细节入手,一切从头开始。

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