培训计划

有关培训计划集合七篇

培训计划 篇1

　　为了贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，提高班主任队伍的整体素质和能力，根据教育部《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》、《中小学班主任培训》结合学校实际，特制定班主任培训：

　　一、宗旨和意义

　　班主任是中小学教师队伍的重要组成部分，是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、小学生健康成长的引领者，是思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是实施素质教育的重要力量。由于我校年轻教师较多，班主任队伍趋于年轻化，缺乏班级管理的经验，因此制定班主任培训制度，全面提高班主任管理艺术及履行工作职责的能力，从而加强和改进未成年人思想道德建设，全面推进素质教育，提高教育质量。

　　二、培训目标

　　通过培训，使班主任教师了解新形势下教育理论，树立正确的教育观念，具有良好的职业道德，进一步明确工作任务和职责，掌握科学的工作原则和方法，提高组织、指导、协调工作能力，以此促进新时期、新形势下班主任行为的迅速转变，从而达到班主任专业化成长的目的，使我校德育工作更能适应新时期发展的需要，促进我校全体学生身心健康成长。

　　三、培训原则

　　1.针对性原则

　　针对不同阶段学生身心发展规律，根据不同学段班级管理工作的特点和要求，研究设计培训内容。

　　2.实效性原则

　　坚持理论联系实际，从班主任实际工作和班主任的实际需要出发，面向班级管理和学生管理的实践，针对现实问题设计与安排培训内容，重视经验交流，突出案例教学。

　　3.创新性原则

　　积极创新班主任培训内容、方式、方法、手段和机制，针对教师在职学习的特点，充分发挥现代远程教育手段的作用，不断提高班主任培训工作的效率和质量。

　　四、 培训内容

　　根据上级要求及我校班主任工作的实际，培训内容确定：“文明礼仪规范”、“心理健康教育指导”、“班级工作管理”、“家校沟通”四个培训主题，围绕以上主题开展班主任论坛、班主任沙龙等活动。

　　五、培训管理及方式

　　1. 德育处负责班主任培训工作，制定适合我校的班主任培训规划，负责班主任培训工作的内容、记录等工作。

　　2. 采用自学、网上学习和集中培训等多种校本培训相结合的方式展开培训，并做好学习笔记。

　　3. 在条件允许的条件下，组织班主任到先进学校、优秀班集体学习和实地考察，耳闻目睹，增强对先进经验的认同感，提高思想认识。

　　4、加强新上岗班主任培训，开学前组织学习《班主任一日常规》《学生礼仪规范》等常规制度，并采取采取多培训、勤反馈、常督导的方式，为帮助他们尽快的熟悉班级管理细节，切实有效地提高年轻班主任的工作实效，继续实行师徒结对制，要求年轻班主任在培训期间多听师傅的主题班队会课，工作中遇到问题及时向师傅请教，师傅在班级管理工作中多提醒徒弟、帮助徒弟。

　　5、每月召开班主任经验交流会，相互学习、相互促进，取长补短，共同提高。

　　六、班主任培训名单

　　王 宏、林荣荣、郑黎明、毕名媛

　　徐 菲、陈 杰、栾鲁华、李宁宁、苗文静

　　邵 娜、张 蓉、辛晓佩、曹 正、高 涛

　　于天刚、刘 洋、秦莎莎、贾 军、曲春贤

　　谷 静、于爱芳、苗 伟、孙健秋

　　师徒结对安排：

　　邵 娜——曹 正、高涛

　　刘 洋——于天刚

　　曲春贤——贾 军

　　七、培训工作安排

　　九月份：

　　1、结合学校实际确定培训方案。

　　2、班主任沙龙：主题“班级管理工作”之“怎样安排值日生”，主要结合平日班级日常管理中对值日生的安排怎样才能既合理，又让值日工作有效果的问题，邀请学校的老教师对年轻教师进行培训。

　　十月份：

　　班主任培训：组织学习“田村小学学生礼仪规范”细则，并结合学生实际进行讨论、修改、完善。

　　十一月份：

　　班主任论坛：主题“班级工作管理”之“如何组织培养班干部”。围绕这一小的主题进行经验交流，帮助班主任提高班级管理工作水平。

　　十二月份：

　　班主任沙龙：主题“家校协同”之“如何家访”，主要结合平日在家访中与家长沟通积累的成功的做法进行交流，提高与家长沟通的艺术。

　　一月份：

　　班主任沙龙主题：“心理健康教育指导”，结合典型案例分析，围绕“问题学生的教育与转化”展开研讨活动。

培训计划 篇2

　　一、前厅服务员的素质要求

　　前厅服务员的仪态、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象关系到服务质量、客人的心里活动，会影响到酒店的经济效益。也就是说，酒店前厅服务员首先仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象，从而觉得收到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀，因此愿意再次光临。

　　1） 仪表、仪态：优秀的前厅服务员，必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热

　　情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情，注意客人动作，掌握客人心理。

　　2） 酒店规定：前台服务员上岗前要洗头不能有头皮屑、剪指甲、保证无胡须、

　　头型大方、化妆轻淡、朴素雅致；不使用有色指甲油及浓味香水等。

　　3） 语言：前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表，而且必须具备优美的语言，

　　令人愉快的声调，恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样，前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门外语的基本会话，发音标准，表达准确。

　　4） 行为举止：优秀的前厅服务员，应该做到站立标准、行为规范、举止大方。

　　尽量避免或克服不好的习惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。

　　5） 业务操作技能：前厅服务员必须能够熟练、准确地程序完成本职工作。工作

　　的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水平。任何业务操作失误，不仅会给酒店造成经济损失，更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。

　　6） 应变能力：应变能力是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为

　　客人来自全国各地或异国他乡，不同的生活习惯、不同的知识与修养都会有不同的表现；酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况，前厅服务员只有具备应变能力，才能妥善处理号这些特殊问题。在任何情况下，前厅服务员都应沉着冷静，采用灵活多变的方法，处理好每件特殊的事件。

　　7） 诚实度：前厅服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得

　　愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时，前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律；在接待工作中，客人的优惠必须符合酒店的规定，绝对不能以工作之便，徇私舞弊。

　　8） 知识面：前厅服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的'提问。这些问题有

　　时涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化的及有关酒店情况，前厅服务员只有具备较宽的知识面和丰富的专业知识。才能为客人提供准而实的信息。

　　9） 合作精神：前厅的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”，

　　每个人都在扮演一个特定的角色，要想演好这场戏，需要员工的集团合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时，其他员工必须能够替代其工作，共同使客人满意，个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来，否则会破坏整个酒店的形象。

　　前厅服务员岗位职责

　　1、迎宾岗位职责

　　1、 指挥和疏导门前车辆，做好宾客迎送工作。

　　2、 面带微笑，为客人打开车门，躬身向客人致意，并用右手挡住车门上沿，

　　以免客人碰头。对孩子、老人或是行动不便的客人，要主支提供帮助，搀扶下车。

　　3、 帮助客人装卸行李，并请客人清点、检查有无物品遗失，如果客人时离

　　店，应在车辆开动后向客人挥手致意。注重在开关车门时不要夹住客人的衣裙及物件。

　　4、 观察出入门厅人员的动向，注意做好防爆、防窃工作，并协助保卫人员

　　做好宾客抵达与离开时的保卫工作。

　　2、接待员职责

　　1、 细致热情地接受订房和团体开房。在开房时向客人详细介绍房间情况，

　　讲清房价，避免引起误解。

　　2、 做好开房登记和有关验证客人身份的工作。熟悉当天抵店的VIP客人身

　　份、房号及抵离时间。

　　3、 熟悉当天散客及旅游团的开房情况，掌握当天的房间状况。

　　4、 办理加床和换房要向客人讲明情况，并要登记和说明，以便查询。

　　5、 夜班当班员工，要负责制作当日报表，反映房间情况，并搞好班组卫生。

　　6、 严格遵守各项制度和服务程序。

　　3、预订员职责

　　1、 根据客人的要求，为其提供与其需求相应的客房。

　　2、 全天24小时为客人提供预订服务，及时处理客人的订房要求。

　　3、 及时记录和存储预订资料。

　　4、 做好客人抵达前的准备工作。

　　4、行李员职责

　　1、 按规定位置站立，站姿要端正，并密切注意客人动态，准备随时为客人

　　提供帮助。

　　2、 时刻注意分房员的召唤，热情为客人带路，敏捷地为客人运送行李，并

　　主动为客人介绍酒店的各项服务设施。

　　3、 要注意确保客人行李的安全，并及时准确地帮助客人把行李送到指定的

　　地点。

　　5、寄存员职责

　　1、 回答客人关于寄存的问询， 向客人说明酒店有关寄存的规定。

　　2、 寄存领取手续要清楚，登记要准确，力争不出差错，万一出错则应立即

　　向有关领导汇报。

　　3、 做好交接班工作，各项手续要清楚。

　　4、 严格遵守有关制度及各项服务操作程序。

　　6、收银员岗位职责

　　1、 严格遵守各项财务制度和操作程序。准确地收点客人的现金或是支票。

　　准确地填写发票。

　　2、 做好交接班工作。钱物一定要交割清楚。

　　3、 按规定及时结清客人或团体的各种费用。

培训计划 篇3

　　一、商务部管理培训计划：

　　⒈完善及监督KTV包房服务质量，以达到高比例和上座率，保证高比例的客流量。

　　⒉配合公司专业的管理人员，建立高规格、高品位、高档次的KTV包房。

　　二、商务经理职责：

　　⒈了解熟悉公司的房态规格，包房数量。商务经理除每天提前订房外，其余包房平均分配给每位商务经理

　　⒉负责KTV商务工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。

　　⒊配合公司管理人员工作，以公司的利益为前提，提高各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

　　⒋注意仪表仪容，发型整齐，淡妆，指甲修剪整齐干净，着装制服。

　　⒌愉快的接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼。顾客离开时应有礼貌的与其道别，并送至楼下大门处，真诚邀请客人下次光临。

　　⒍商务经理应遵循行为规范，具有良好的品德和职业素质、基本的沟通技巧及营销技能，每日做好工作记录及工作总结。

　　三、商务经理工作技能

　　⒈在服务过程中，应酬自己的包房要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时进行服务。共同配合达到留住客人的目的，建立友好和谐的关系。

　　⒉要做好服务工作，了解客人心理，以便实时恰当位客人提供优质服务。营造轻松氛围，与客人积极沟通，掌握多种游戏玩法，多个笑话小段，活跃气氛，让客人放松并且愿意与你交流。

　　⒊善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正的成为朋友，从而建立稳定的客户群。

　　⒋当一个好的听众。部分客人长期处于一种精神压抑的状态，心情郁闷，很想找个地方释放，在娱乐中、正是一个身心放松的时刻。要抓住时机，让客人在轻松地七气氛中诉说自己的忧伤与痛苦，使客人得到朋友的安慰呵心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任

　　四、职业素养：

　　⒈有强烈的敬业精神，敏锐的观察力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈、沟通、了解客人对酒店的意见和建议反馈。能够多揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。

　　⒉良好的服务态度。语言，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提。体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客，语气亲切真挚、热情稳定。

　　⒊说服客人的能力。在娱乐行业中，会遇到形形色色的客人，营销经理要做到不急不躁，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量的完成对客人的服务、结账等一系列工作。

　　⒋处理客人抱怨技巧，从道歉入手，伴有行动，顾客是上帝，无论客人提出怎样的抱怨，都要以真诚的态度对待，采取道歉的方式，并随之免费送上一些酒水果盘，达到客人满意。用实际的行动平息客人的不满和愤怒，当场解决，给客人留下一个好的印象，以期待下次的光临、宗旨，作为一名营销经理，要在行为举止、仪表风度方面表现出精干快捷、热情好客，最终让客人有宾至如归的感觉。

培训计划 篇4

　　一、指导思想

　　为深入贯彻落实国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要，加强教师队伍建设，提升全县中小学教师师德素养和专业水平，努力培养和造就一支德才兼备、充满活力的高素质教师队伍，根据《关于做好XX年全市中小学教师暑期师德专题培训工作的通知》(温教办人函〔XX〕97号)文件精神，结合我校实际，决定开展XX年全校教师暑期师德专题培训工作。

　　二、培训主题

　　和谐教育，幸福师生。

　　三、组织领导

　　为确保暑期师德培训工作顺利开展，达成预定目标，学校成立师德培训工作领导小组，成员如下：

　　组长：苏为泽

　　组员：刘素桃 肖云晴

　　四、培训目标

　　通过暑期师德专题培训教育活动，强化师德教育，弘扬高尚师德，增强广大教师潜心教学、教书育人的责任感和为学生服务的意识，引导广大教师力行师德规范，提高师德水平，忠诚人民教育事业，全面提高我校教师在师德方面的认识并进而在教育教学实践中认真贯彻落实。

　　五、培训对象

　　平阳县鳌江镇前进小学全体教师

　　六、培训时间

　　第一阶段：8月28～30日，计3天。

　　第二阶段： 8月31日-9月1日，计2天。

　　七、培训内容

　　本次专题培训活动要以深入学习全国、省、市教育工作会议与中长期教育改革和发展规划纲要精神为总领，以探寻“和谐教育，幸福师生”为目标，以学习两届“全国教书育人楷模”、“最美教师”张丽莉、 “最美司机”吴斌等榜样事迹为重点，紧紧围绕落实温州教育“提高教育质量、促进教育公平”两大战略重点和“三心四德”教育，推动平阳教育科学和谐、优质均衡发展展开培训学习。

　　八、培训形式

　　采用集中培训和分散学习相结合的形式进行，可采取专题讲座、优秀教师先进事迹报告、学科素养测试、主题研讨、个人自学等方式，开展培训活动。

　　九、具体安排

　　第一阶段：

　　（一）时间：8月28日上午

　　内容：全国教书育人楷模学习

　　方式：讲座

　　参加人员:全体教师

　　地点:会议室

　　负责人：苏为泽

　　（二）时间： 8月29日上午

　　内容：全国教书育人楷模学习

　　方式：讲座

　　参加人员:全体教师

　　地点:会议室

　　负责人：刘素桃

　　（三）时间：8 月29日下午

　　内容：全国教书育人楷模学习

　　方式：讲座

　　参加人员:全体教师

　　地点:会议室

　　负责人：肖云晴

　　（四）时间： 8月30日上午

　　内容：最美女教师张丽莉先进事迹

　　方式：讲座

　　参加人员:全体教师

　　地点:会议室

　　负责人：刘素桃

　　（五）时间：8月30日上午

　　内容：最美司机吴斌先进事迹

　　方式：讲座

　　参加人员:全体教师

　　地点:会议室

　　负责人：刘素桃

　　第二阶段：先进教师，学校计划学习，教师岗位职责学习、师德培训学习体会或总结等。

　　十、培训考核

　　1．考勤，培训期间的作息时间为上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自学地点均在办公室，职员工如无学习任务则正常上班。集中学习要求全员参与，不得缺席。缺席（含请假、公务、培训等）都要安排时间补课。无故缺席或未按要求参与这次集中教育活动的，要在当年的师德考核档案中给予记载。

　　2．体会文章（根据师德培训与师德读本的阅读，从个人岗位出发，以撰写事例的形式，对自己的岗位职责及履职情况进行反思和剖析，提出改进和努力的方向，撰写文章一篇，9月2日前交教务处。

　　3．说明：考核合格者作为校本培训学分的依据。

　　XX年8月28日

培训计划 篇5

　　按照中心校研培工作总体计划，结合我校的实际情况，以全面提高教师的综合素质，促进教师专业水平发展为目标，通过集中培训，自培学习等多种方式，努力塑造一支适合当前发展的教师队伍。特制定本校的教师研培计划：

　　一、学校教师队伍现状分析

　　目前我校专任教师人，其中本科学历人，专科学历人，中青年教师中省级骨干教师名，地区骨干教师4人，市级骨干教师人。我校专任教师60%以上已经参加了新课程的实验，100%接受了新课改的通识性培训，但一部分教师没能灵活掌握新课程的策略，缺少自主研修，自主学习的意识，

　　二、研修主题

　　1、“有效”教学的理论及相关策略。

　　2、“有效”教学课题研究

　　3、学生识字、习作方面的问题与研究

　　4、学生的养成教育

　　5、教师二笔字

　　四、研训形式

　　1、学习名家的业务讲座，课堂实录，领悟教学艺术。

　　2、加强课题研究，提倡协作研讨。

　　3、教研组就教学中遇到的具体问题进行研讨。

　　4、充分发挥骨干教师的示范作用，实行教研科研培训一体化。

　　五、研修内容

　　1、师德修养

　　利用每周三的政治学习时间以集中学习、分散学习相结合的方式，认真学习相结合的方式，认真学习教育政策法规和现代教育理论，全面系统地学习《中小学教师职业道德规范》《新义务教育法》《公民道德建设实施纲要》及优秀师德、典型等内容，通过培训使教师树立新的教育观、人才观、质量观，形成以德治学、规范执教、精益求精、关爱学生、团结协作的优良师风，使教师的思想道德素质在原有基础上得到较大提高，以适应新课改与发展的需要。

　　2、教育教学理念与实践

　　以自主学习为主要形式，大力倡导读书活动，读书活动实行统一性与灵活性相结合、集中学习与自修读书相结合、读书与反思相结合，引导教师树立终身学习的观念，促进教师的自主成长和提高，研修书目有：《有效教学》、《建设理想的课堂》、《中小学班主任经典案例评价》、《班主任工作培训读本》。

　　3、新课程

　　组织教师以践行新课程，大练基本功为契机，通过课堂教学实践，转化成教学能力，提高教师的课堂教学能力。

　　充分发挥骨干教师的作用，在全体教师之间开展“互帮、互听、互学”活动，搞好骨干教师、青年教师示范课及年轻教师的汇报课，做好“传、帮、带”工作。

　　以反思查摆问题为突破口搞好学校、教研组的教研活动。

　　通过定主题----（备课说课）----呈现（讲课、汇报、示范、总结）----研讨（评课、汇报）----反思----改进模式进行学校，教研组的教研活动。

　　配合中心校做好“xxx”课题《小学课堂教学中有效对话互动》课题的立项与研究工作，做好子课题的研究开发与实施，做好《小学生习惯养成教育》课题的开发。健全校本教研工作组织、完善，校本教研的工作制度，保证教研活动的正常开展。

　　指导正在进行新课改年级的教学，学年内做好新教材的解读、备课、课堂教学观摩活动，解决低年级识字、写字方面的问题。做好毕业班复习工作的管理。

　　认真开展好校本培训工作

　　充分利用业务学习时间，集中学习的时间，围绕“有效教学”的研修主题，开展系列学习活动，明白“有效备课、有效指导、有效互动、有效练习”理论，掌握有效教学的基本策略，结合课题研究做好自主研修。共2页，当前第1页12

　　充分利用远程教育资源，发挥播放点的作用，组织教师观看实录及业务讲座不少于8次。

　　6、新技术方面

　　利用远程教育的资源做好远程教育资源使用及培训工作，充分发挥远程教育资源的优势，使骨干教师人人掌握远程教育资源的使用。

　　加强教师“两笔字”练习。

　　七、保障措施

　　为使我校研培工作顺利开展，学校特成立研培工作领导小组。

培训计划 篇6

　　为加强临床护士规范化培训，完善毕业后护理临床教育制度，更好的将理论知识与临床实践相结合，不断提高护理水平和服务质量，特拟订本培训计划。

　　一、培训对象：

　　1、中等护理专业毕业的临床护士。

　　2、大专、本科毕业后从事临床护理工作者，按其临床实际水平纳入相应的年度培训计划。

　　二、培训目标：

　　从事护理工作的护士，经过培训后要达到《卫生技术人员试行条例》规定的护师水平。

　　具体要求如下：

　　1、坚持四项基本原则，遵纪守法，热爱护理专业，具有良好的医德医风和敬业爱岗精神。

　　2、掌握较扎实的本专业基本理论和较系统的专业知识，了解本专业的学术新进展。

　　3、熟练掌握本专业的基本操作技能，专科护理及危重病人的护理。

　　4、具有一定的组织管理，临床带教和教育能力。

　　三、培训方法：

　　培训分为两个阶段，第一阶段为两年，第二阶段为三年

　　第一阶段：以提高专业基础理论，临床技术操作技能，护理病历书写和掌握相关学科的基础理论，基本知识和基本技能，为临床工作打下坚实基础。

　　第二阶段：主要加强专科护理，承担一部分实习带教任务，能参与病区的管理工作，进一步掌握本专业的基础理论，基本知识，基本技能。

　　（一）中专毕业后的培训

　　中专毕业后1年的培训

　　1．培训目标：毕业后一年为转正时间，因此一年内要巩固其专业思想，抓好“三基”（即基础理论、基本知识、基本技能）与临床实践相结合。工作中要求了解各种工作职责与程序，熟练掌握基础护理操作技术，了解专科护理理论与技能。

　　2．具体要求：安排各科室轮转。相关科室轮转：口内、口外、口外病房、手术室、修复科、正畸、急诊、供应室、种植科、特诊室。

　　护士长要经常组织召开新护士座谈会，了解其工作情况及有何困难，并对其工作进行评议，以求不断克服缺点，尽快成长。

　　（1）新护士进院前，必须接受医院和护理部组织的“岗前教育”。各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。

　　（2）指定专人带教,应结合每个护士制定出具体培训计划，出科时要写个人小结。

　　（3）护士毕业后第一年为试用期，须加强临床护理实践，以临床护理工作为主。

　　（4）参加所在科室及护理组织的各项业务学习。

　　（5）新毕业的护士应不断加强自身素质修养（包括思想素质、业务素质和身体素质）。工作时，要仪表端庄、态度和蔼、工作认真、遵守劳动纪律、服从领导指挥、尊敬教学老师、勤奋好学、搞好团结。

　　毕业后2—3年的培训

　　1．培训目标：

　　（1）具有熟练的基础护理技能。

　　（2）熟悉各专科护理理论、护理要求及护理技术。

　　（3）掌握各专科治疗仪器的操作方法。

　　（4）掌握专科疾病的病情观察要点。

　　（5）掌握护理文件的书写

　　（6）有独立工作及管理能力

　　2．培训方法：各科护士长须做好具体培训计划及考核。

　　（1）以临床护理为主，熟悉各岗位工作的职责与程序。

　　（2）书写护理病历：每份皆由护士长或病房教学老师审批。

　　（3）基础护理21项操作：如晨、晚间护理、口腔护理、表格书写等操作。

　　（4）实习专科护理技术操作项目：护士长有计划地安排护士实习机会，并在操作前组织讲座与示范。

　　（5）组织专题护理查房：每月一次。由负责该病人临床护理的护士作中心发言人，大家讨论，最后由护士长作总结性发言。护理查房既可以使护士对此种疾病的发病原因、临床症状、病理生理变化机理、治疗方案、护理要点等有关知识加深了解，又可以提高护理质量。

　　（6）组织考试：按护理部的部署，组织基础护理操作考试、专科理论知识与技能考试等。然后由护士长将各项成绩分别记入各护士的考核本内。

　　毕业后4—6年的培训

　　1．培训目标

　　（1）具有熟练的基础理论知识及基础护理操作技能，能执行系统化整体护理。

　　（2）熟悉专科护理理论、技能及防治疾病的知识。

　　（3）熟练掌握配合各专科抢救的知识及技能。

　　（4）能指导护生的临床实习。

　　（5）掌握计算机基础理论与使用知识。

　　（6）达到护师任职条件及护理大专院校毕业水平。

　　2．培训方法：护理部可根据个人特长，使其固定于某科工作。也可结合工作需要，提供到外院短期脱产学习的机会。或使之参加本科及大专的深造，也可鼓励自学，或以脱产学习等方法进修，以达到护理大专水平。

　　（二）大专、本科毕业后的培训

　　大专、本科毕业后1年的培训

　　1．培训目标：毕业后一年为转正时间，因此一年内要巩固其专业思想，抓好“三基”（即基础理论、基本知识、基本技能）与临床实践相结合。工作中要求了解各种工作职责与程序，熟练掌握基础护理操作技术，了解专科护理理论与技能。

　　2．培训计划：安排各科室轮转。相关科室轮转：口内、口外、口外病房、手术室、修复科、正畸、急诊、供应室、种植科、特诊室

　　护士长要经常组织召开新护士座谈会，了解其工作情况及有何困难，并对其工作进行评议，以求不断克服缺点，尽快成长。

　　（1）新护士进院前，必须接受医院和护理部组织的“岗前教育”。各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。

　　（2）指定专人带教,应结合每个护士制定出具体培训计划，出科时要写个人小结。

　　（3）护士毕业后第一年为试用期，须加强临床护理实践，以临床护理工作为主。

　　（4）参加所在科室及护理组织的各项业务学习。

　　（5）新毕业的护士应不断加强自身素质修养（包括思想素质、业务素质和身体素质）。工作时，要仪表端庄、态度和蔼、工作认真、遵守劳动纪律、服从领导指挥、尊敬教学老师、勤奋好学、搞好团结。

　　毕业后2—3年的培训

　　1．培训目标：

　　（1）了解本学科的发展状况，掌握现代护理知识，了解护理专业最新发展。

　　（2）初步掌握护理科研论文的书写。

　　（3）熟悉专科护理理论、技能及防治疾病的知识。掌握专科疾病的病情观察要点。掌握专科治护理的操作技能。熟练掌握危急重病人的抢救知识及技能。

　　（4）有独立工作及管理能力

　　（5）独立运用护理程序对病人实施系统化整体护理，独立完成各项护理工作，掌握护理文件的书写。

　　（6）初步掌握临床护理教育的方法和技巧。

　　2．培训方法：护理部可根据个人特长，使其固定于某科工作。结合工作需要，提供到外院进修、短期脱产学习的机会。大专毕业通过自考提高学历，本科毕业掌握科研方法。

培训计划 篇7

　　1、 培训目标

　　1.1总体目标

　　培训具备以下条件的人员：懂得秘书职业操守，掌握秘书工作基础知识，能够运用秘书基本技能配合完成会前筹备、会中服务、客户接待、日常办公室事务管理、文书拟写、收发文处理以及简单文档管理等工作。

　　1.2理论知识培训目标

　　依据《秘书国家职业标准》中对五级秘书的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握秘书职业道德、礼仪知识，了解与秘书工作相关的企业管理、法律法规等基础知识，掌握会议管理的筹备、服务等知识，掌握办公室事务管理、收发文处理、文档管理的基本知识和文书拟写的基本规范。

　　1.3操作技能培训目标

　　依据《秘书国家职业标准》中对五级秘书的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握秘书日常办公管理中的会前筹备、会中服务、会后落实的一般流程；能够完成接待客户、维护办公环境的工作，并能对办公室的日常事务进行管理，熟练使用、管理常用办公设备；能够拟写事项性通知、商洽函、传真件、备忘录、请柬、邀请信、感谢信、贺信、启事等较常用办公文书，能够进行收发文处理和简单文档管理。

　　2、教学要求

　　2.1理论知识要求

　　2.1.1职业道德

　　2.1.2基础知识

　　2.1.3会议管理知识

　　2.1.4事务管理知识

　　2.1.5文书拟写与处理知识

　　2.2操作技能要求

　　2.2.1会议管理

　　2.2.2事务管理

　　2.2.3文书拟写与处理

　　3、教学计划安排

　　总课时数：230课时*。

　　理论知识授课：118课时。

　　理论知识复习：28课时。

　　操作技能授课：54课时。

　　操作技能练习：20课时。

　　机动课时：10课时。

　　涉外秘书需要增加40课时涉外秘书英语培训（含听力）。

　　五级秘书培训大纲

　　1.课程任务和说明

　　通过培训，使培训对象掌握五级秘书的理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立上岗，完成前台秘书的办文、办会、办事的日常工作。

　　在教学过程中，应在理论教学的基础上加强对培训对象实践 教学中岗位工作细节的指导，并在接待、沟通和拟写等方面进行训练，使培训对象通过实际训练，掌握前台秘书的基本理论知识和操作技能。

　　根据培训对象主要为社会人员的特点，文书拟写教学是重点和难点，尤其要细化指导和强化训练。

　　2.课时分配

　　课时分配表

　　总课时数：230课时。涉外秘书需要增加40课时涉外秘书英语培训（含听力）。

　　3.理论知识部分教学要求及内容

　　3.1职业道德

　　3.1.1教学要求

　　通过培训，使培训对象了解秘书职业道德的基本知识和职业

　　守则，具备从事秘书工作的基本职业素质。

　　3.1.2教学内容

　　（1）职业道德

　　（2）职业守则

　　1）谦虚谨慎，文明礼貌。

　　2）办事公道，热情服务。

　　3）实事求是，讲究实效。

　　4）兢兢业业，甘当无名英雄。

　　5）忠于职守，自觉履行各项职责。

　　6）钻研业务，掌握秘书工作各项技能。

　　7）奉公守法，不假借上司名义以权谋私。

　　8）承诺意识、客户意识、时限意识、精准意识、保密意识、权责意识、服务意识。

　　3.1.3教学建议

　　在教学过程中，应从秘书岗位的责任要求出发，围绕秘书行为规范、职业守则和职业道德的内容开展教学活动，重点引导培训对象理解秘书行为规范与职业守则的关系，提倡案例教学，使培训对象形成自觉、自律的职业操守。

　　3.2基础知识

　　3.2.1教学要求

　　通过培训，使培训对象掌握文书基础知识、办公自动化基础知识、沟通基础知识、速记基础知识、企业管理基础知识以及与

　　秘书工作相关的法律法规知识。

　　3.2.2教学内容

　　（1）文书基础知识

　　1）应用文书的概念与制发程序。

　　2）应用文书的格式。

　　3）应用文书的要素。

　　4）应用文书的表达方式。

　　（2）办公自动化基础知识

　　1)计算机基础知识。

　　2）Windows XP 操作系统的使用。

　　3）Word 20xx应用基础。

　　4)Excel 20xx应用基础。

　　5)PowerPoint20xx应用基础。

　　6)计算机网络应用基础。

　　（3）沟通基础知识

　　1）沟通的基本概念。

　　2）沟通的基本内容。

　　3）沟通的方法与技巧。

　　4）横向沟通与纵向沟通。

　　（4）企业管理基础知识

　　1）企业管理常识。

　　2）企业文化知识。