员工培训计划

精选员工培训计划集合六篇

员工培训计划 篇1

　　一、指导思想

　　适应基础教育改革的需要，以新课程师资培训为核心，服务基础教育课程改革，进一步推进新课程的实施；适应终身教育要求，不断提高教师专业化水平，增强教师的整体素质；适应教育教师的特点，变革培训模式，提高教师培训的针对性、适应性和实效性。

　　二、实施原则

　　1、突出课改、分类实施。以基础教育新课程师资培训为核心，按照我市基础教育新课程实验的推进步骤，按市骨干、学校骨干、普通教师分层分类进行实施。

　　2、依托校本、强化参与。校本培训是小学教师的重要培训形式，是培训与教育实践相结合的主要途径，是促进教师从经验中学习、在反思中成长、在研究中提高的主要举措。学员的主体参与、积极体验是校本培训有效性的保证。

　　3、整合资源、共同推进。积极参加教师培训院校、教研部门、电教部门以及小学校骨干教师培训学习，实现培训资源的优势利用，形成合力，共同推进新一轮教师培训的健康稳步发展。

　　4、综合考评、促进发展。以综合考评为手段，考试与考查相结合，以考查为主；结果评价与过程评价相结合，以过程评价为主；理论考核与实践考核相结合，以实践考核为主。

　　三、培训目标

　　更新教育观念，提升教师职业道德水准，增强现代教育理论修养；理解并认同新课程的基本理念，能够整合课程理念与课程实施，学会教学设计，变革教学行为，初步掌握教学新方式、新技能、新手段，形成新的教育教学能力；明确教师专业发

　　展内涵，养成教学反思习惯，乐于合作研修，初步具备教学行动研究能力，实现专业发展，具有一定的专业水平。

　　四、培训任务

　　1、全体在职教师均应参加岗位培训。

　　2、教师岗位培训按照培训计划分年度进行，教师参加继续教育的学时按年度在个人继续教育证书上记载，并记入继续教育档案。

　　五、培训形式

　　培训分为集中培训、校本培训和以考代训三种形式。

　　集中培训旨在理解新课程理论与实施的重难点问题，重在引导教师观念和行为的变化。

　　校本培训旨在整合课程理念与课程操作，进行教学实训，重在促进教师观念和教学行为的实际变化。

　　以考代训旨在围绕新课程提升职业道德、教育理论、专业成长等综合素养，重在让教师明确新时期教师观念和教学行为应该发生什么变化。

　　六、培训内容

　　1、集中培训

　　《基础教育课程改革纲要》与课程标准解读；教材教法研究；新课程教学设计与指导；学科知识更新与拓展；校本自学指南以及新教师上岗前的基本素质和基本技能的培训。

　　2、校本培训

　　新世纪教师素养；新课程教学设计与应用；新课程教学专题研修；教学诊断与反思；教学行动研究指南等。

　　3、以考代训

　　新世纪教师素养

　　七、激励措施

　　1、新课程师资培训坚持“先培训，后上岗；不培训，不上岗”的原则，实行持证上岗制度。

　　2、教师参加培训学时的年度记录，是教师年度考核、晋级、晋升职务的必要依据，每位教师必须按时按质足量地完成任务。

　　3、加强对培训工作全程的检查、评估和督导。对检查评估结果，按照学校有关规定给予奖惩。

员工培训计划 篇2

　　第一部分 培训工作重点

　　1.公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

　　2. 对新加入的员工，做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期，帮助大学毕业生实现从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。

　　3. 提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

　　4. 针对公司管理人员个管理水平、领导能力等问题开展《中高层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。

　　5. 对于新入司员工，力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5S与品质意识等，让新进员工能快速融入公司环境。

　　6. 充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构(深圳市德信诚经济咨询有限公司)所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

　　7. 有效发挥公司现有培训公告栏与短信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。

　　8. 不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。

　　第二部分 公司培训实施流程

　　1、培训目的

　　1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。

　　1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，降低游客投诉率，提高工作效率。

　　1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。

　　1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

　　1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。

　　2、培训原则

　　2.1 以公司战略与员工需求为主线。

　　2.2 以素质提升与能力培养为核心。

　　2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。

　　2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。

　　2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

　　2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

　　2.7坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。

　　2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

　　3、培训职责

　　3.1由行政办负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

　　4、培训计划的制定

　　4.1行政办下发下年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。

　　4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向行政办说明。

　　5、培训的实施

　　5.1内部培训的实施

　　由行政办根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《年度培训情况》。

员工培训计划 篇3

　　一、咖啡厅员工工作职责

　　1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度，工作安排

　　2、信表端装，仪表大方，着装整洁，住址参加各项例会。

　　3、按要求做好责任区内的环境卫生

　　4、做好餐具各项补充，以使替换

　　5、严格遵守咖啡厅内的服务程序

　　6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。

　　7、做好收台、翻台，提高多台利用率。

　　8、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。

　　9、积极参加业务培训，不断提高服务技能。

　　二、咖啡厅服务操作程序

　　1、客人达到咖啡厅时，由领位欢迎客人。

　　1.1欢迎客人

　　1） 打开大门，立于领位台内；

　　2） 见到客人走至2米外后，走出咨客台，左手握菜牌；

　　3） 向客人微笑，打招呼，如是常客，则以某某先生/小姐称呼。

　　1.2询问预订：询问客人是否预订。

　　1、预订：接受预订时，问清楚客人姓名、订座人数、就餐时间、联系方法和客人的特殊要求。

　　1.3如客人已预订，带其到事先已订好的桌前。

　　1.4如客人未预定，按客人要求和人数带入相应的'餐桌。

　　1） 询问客人是否吸烟，并分别带入吸烟区或非吸烟区；

　　2） 询问客人有否其他爱好，如靠窗或角落位子；

　　1.5引导入座

　　1） 为女士拉椅，等其入座后，将椅子推入；

　　2） 将餐巾对折成三角，铺于客人大腿上（和厅面服务员合作做）；

　　3） 打开菜单及饮料单从右边递至客人；

　　4） 倒退两步，转身离开，迅速回到领位台。

　　2、厅面服务员倒冰水

　　1） 立于客人右侧；

　　2） 用左手轻轻拿起水杯；

　　3） 将水往水杯中间倒，以示对客人的尊重；

　　4） 将水倒八分满；

　　5） 轻轻放置客人右手边。

　　3、厅面服务员听取开胃饮品单：询问客人餐前酒，并重复客人所点饮料名称。

　　4、落单

　　1） 取“点菜单”（一式三联），填写桌号、人数、服务员姓名；

　　2） 第一单为新单，以“n”表示；

　　3） 填写饮料名称及数量；

　　4） 把点菜单交于收款员，由收款员签字；

　　5） 把第一联交给收款员；

　　6） 持二、三联至酒吧拿取饮料。

　　5、服务餐前饮品

　　1） 左手托托盘，用右手进行服务；

　　2） 站立于客人右手边将酒水倒入酒杯。

　　6、听取点菜

　　1） 走近客人，面带微笑，目光接触客人，站于客人右侧；

　　2）认真听取客人的点菜，先女后男，顺时针原则；

　　3）重复客人所点内容，得到客人认可后，倒退离开。

　　7、服务面包和牛油

　　1） 将面包放入面包篮，黄油（每位2颗）放于垫花纸的黄油碟上；

　　2） 站于客人右侧，将面包篮及黄油放于客人黄油餐碟前。

　　8、听单

　　1） 将客人点菜内容写入“点菜单”上；

　　2） 交于帐台，由收款员签字；

　　3） 点菜单一式三联，第一联交于帐台，第二联交于厨房，第三联交于跑菜员。

　　9、根据菜式调整餐具

　　9.1检查点菜单上的菜式，准备所需用具，如是否需要烧车等；

　　9.2根据客人点菜要求，布置所需餐具；

　　9.3沙律叉置于主叉左侧，沙律刀置于主刀右侧，汤羹置于沙律刀的右侧。

　　10、根据客人用餐节奏上菜。

　　头盘 汤 沙律 主菜 甜品

　　11、席间服务

　　11.1服务调汁

　　1） 站于客人左侧；

　　2） 将汁浇于客人沙律顶部，让汁酱顺势往下流；

　　3） 询问客人是否满意，无须将汁酱留在客人桌上；

　　4） 倒退离开餐桌。

　　11.2添酒水：不断添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少与1/3；

　　11.3更换烟灰缸：烟灰缸内不能超过两个烟头，或烟灰缸内有许多杂物

　　1） 左手拖托盘，托盘上放置干净的烟灰缸；

　　2） 站于客人右边，用右手将干净的烟灰缸放在脏的烟灰缸上面；

　　3） 同时拿起两个烟灰缸到托盘上，将干净的烟灰缸放回到台面上。

　　11.4主菜完毕

　　1） 站于客人右侧，将客人主菜盘、面包篮、酱油碟等撤走；

　　2） 用甜品碟，餐巾清扫桌面。

　　12、上甜品

　　1） 站于客人右侧；

　　2） 客人左手边放甜点叉，右手边放甜点更，两者离开桌边一英寸；

　　3） 从冷菜间取出甜品；

　　4） 用右手服务；

　　5） 退后两步，离开。工作计划

　　13、上咖啡或茶

　　1） 糖盅内放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖；奶盅内倒1/2奶；

　　2） 将糖盅、奶盅置于餐桌中间；

　　3） 右手拿咖啡底碟，上放咖啡杯，茶匙平置于咖啡杯前，从客人右手边放于客人两手之间；

　　4） 用茶壶/咖啡壶为客人倒2/3满，将壶放于客人右手边，壶口勿对客 人，应朝外。

　　14、结帐

　　15、送客

　　1） 为客人拉椅；

　　2） 与客人告别，欢迎客人再次光临。

员工培训计划 篇4

　　一、 新进科室人员（1-2年）的培训计划：

　　1、读书笔记内容的要求：

　　（1） 入科第一月的读书笔记的内容为《抢救车药物的用法及适应症》，使其尽

　　快掌握抢救药物和器械的使用。

　　（2） 第二月读书笔记的内容为《夜班工作流程》

　　（3） 第三月读书笔记的内容为《核心制度》

　　（4） 其后读书笔记的内容为专科疾病的护理

　　2、晨间提问：

　　对新进人员至少每周两次的晨间提问。

　　3、操作培训计划：

　　用业务学习和讲课的形式进行每月一次的基础护理操作培训。

　　4、护理病历：

　　工作1年以内的新进人员每季度书写一份护理病历。

　　5、加强对“高危人员”（动手能力差、基础薄弱）的培训：

　　（1） 工作1年以内的护士每天早上七点半上班，重点做基础护理。

　　（2） 工作半年以内的新进人员利用休息时间主动到科室向高年资护士和工作

　　能力强者学习工作实践和工作统筹安排，做到工作有计划。

　　二、 对3-5年护士的培训计划：

　　1、巩固“三基”知识和技能：做到熟练掌握部分妇科常见病的护理。如：子宫

　　肌瘤、不孕不育、卵巢囊肿、功血、子宫脱垂、异位妊娠等术前术后等疾病的护理以及对妇科急诊病人的抢救和护理。

　　2、熟练掌握心电监护和 简易呼吸器的使用。

　　3、每年确定4-5项常用护理技术为培训重点。

　　4、参加病区每年1次理论考试和平时科室护理操作练习。

　　三、 对护师及以上人员培训：

　　1、每年确定4-5年常用护理技术操作为培训考核重点，见《护士长手册》中的科室培训计划。

　　2、每年定期组织护理专题讲座及护理理论知识培训班。

　　3、每年参加一次护理部的理论考试。

　　4、每月确定一项护理技术操作技术为考核重点，提高护理技术操作水平。

　　5、每月科室组织小讲课一次和护理查房一次，提高护理专业理论知识。将适用的护理经验探索用于临床。（见原始资料）

　　6、每周进行2-3次晨间提问，不断强化护理人员基础知识掌握。（见护士长手册）

　　7、参加科室每年组织的一次专科理论知识考试。

员工培训计划 篇5

　　1、规划目的：

　　1．1清晰指导酒店和餐饮培训工作的开展，计划性组织课程培训和开发；

　　1．2更系统对酒店和餐饮从业的同事进行培训，提升同事不同阶段的能力素质；

　　1．3使培训资源增值，为餐饮企业未来人才素质提升提前做好规划，促进酒店和餐饮未来的持续发展和减少人员流失；

　　2、规划对象：

　　2．1酒店业和餐饮业：新员工、基层员工、部长、主任、经理、店长、集团高层管理人员、新晋升的主管

　　3、规划项目：

　　3．1技能必修课程和专业选修课程；

　　4、课程类型：

　　4．1心态课程、文化课程、技能课程、管理课程；

　　5、执行时间：

　　6、执行负责：

　　7、执行渠道：

　　8、规划内容：

　　9、培训考核和评估：

　　9．1培训与晋升之间的联系，凡内部晋升需要参加该岗位必修课程后，方可有晋升资格。如基层员工晋升部长，

　　需要参加基层员工必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格；如部长晋升主任，需要参加部长必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格。以此逐一评估；

　　9．2试卷平均60分为合格，满分为100分。试卷内容有以下：

　　--新员工试卷 --基层员工试卷 --部长主任试卷 --经理店长作业和试卷 --集团高层作业和试卷

　　10、跟进措施：

　　10．1不合格重新安排复习后再考试，一般考试时间会安排授课当天或授课后1周之内，试卷修改会在考试过后1周修改完毕，发给分店或各部门经理，合格由分店登记，不合格由分店登记并在收到试卷1周内，确定是补课再参加课程学习还是自行复习后，再统一一个时间考试，统一开始时间一般安排在月底下午14：00—15：00；

　　10．2对试卷修改后进行书面点评和反馈给各分店和各部门经理；

　　10．3必修课程是必须学习掌握的课程，专业选修课程可以根据部门需要报出参加人数后，由培训部准备妥当

　　后通知开课时间；因为专业选修课程涉及到辅导老师的资源，所以要统一准备好后，才能出计划；

员工培训计划 篇6

　　“民以食为天，食以安为先”。学校食品卫生的安全是关系到在校每一位师生身心健康的重要问题，因此，对于加强食堂工作管理，对于食堂从业人员进行有计划的、经常性的食品卫生安全知识的培训，也是食堂管理工作的重要组成部分。为了规范学校食品卫生管理，预防学校食物中毒事故发生，确保师生身体健康，特制定本计划：

　　一、培训目的

　　为了进一步提高我校食堂从业人员的综合素质，做到文明、守纪、爱校、爱生、安全、卫生、有序、规范。尤其是：对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度，真正做好卫生工作、安全工作，应预防在先，防患于未然。为创造高质量、高水平一流服务的目标而共同努力。通过培训，要提高我校食堂从业人员的素质，加强他们的安全意识，使他们高质量地为教育、教学服务。在日常操作中更加严谨、规范，工作水平更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、开心，为我校的后勤安全工作提供有力的保障。

　　二、培训内容

　　中华人民共和国教育部令第14号 《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知识培训基本要求》、食品卫生法律法规、食品卫生知识、业务知识、各项卫生管理制度及岗位职责（具体内容见以下课件）。

　　三、培训安排

　　每学期开学前一个月安排一次培训学习（本学期推迟到10月中旬）。

　　1.及时组织食堂工作人员进行食品卫生安全教育及岗位技能培训，严格执行食品卫生法，严防卫生事故的发生。

　　2、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。

　　3.从业人员必须爱岗敬业，互帮互学，钻研业务技术，通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水平。

　　三家店镇二中

　　20xx年9月