培训计划

【精华】培训计划模板合集9篇

培训计划 篇1

　　这个学期，学校领导让我带张立群老师。我知道这份工作意义。有一句老话说得好“什么样的老师带什么样的学生”。我深深感到身上的责任和压力，一个学期以来，我本着“共同学习，互帮互助”的理念，给年轻人机会，给年轻人压力的宗旨，用实际行动影响着她。转眼一学期结束了，我们共同收获了辛苦与快乐。

　　一、自己就是最好的教材。

　　我觉得：要想做好“传、帮、带”工作，首先要做到：言传身教，率先垂范。我一直严格要求自己，处处以身作则，起到示范表率作用，在言传身教中首先让老师们牢记“德高为师，身正为范”的训言，引导她们发扬爱岗敬业精神，热爱教育教学工作。让她们明白自己的权力和义务。在六一运动会期间，克服各方面的压力，把工作、学校放在第一位，三年级的“奇思妙想”的展板给每个人留下了深刻的印象。

　　二、让我们一起成长。

　　1、我对自己工作上严要求,处处为年轻教师做好表率，将自己的工作经验和教学经验一点一滴、毫无保留地传授给她。自己也是一名新的数学老师，认真钻研教材、坚持听课，认真反思，不灰心、不放弃。我们一起共听、共评每一节课，真正做到了学而不厌。在老师们遇到困难时给予真诚的关心与帮助，扶持她们走出困境。一个学期里，只要我能想到的工作和注意事项，都及时提醒她，避免她走弯路。教学的功夫应放在平时，把自己以前好的做法和她一起分享，毫无保留，我时刻谨记，自己也年轻过，自己也不是一个完美的人。

　　2、在指导工作中，注意加强教育理论学习和课堂教学的研究 ， 形成正确的教育理念，《语文名师讲座》我们一起研读，并努力做到理论联系到实际教学工作中，尽快熟悉教学过程中的每一个环节。在工作的同时，鼓励她多阅读教育理论书籍，时刻不忘提高自己的自身素质。

　　3、在日常的教学中，我们通过互相听课、评课等形式的活动，共同探讨、研究教学中遇到的问题，寻找解决问题的方法，不断改进与完善课堂教学方式，从而不断提高自身的业务素养。课后及时对教学中存在的问题提出自己的看法和意见，进行交流，找出不足，总结经验，以此提高年轻老师的课堂教学能力。从听课中，我发现张老师在课堂中调控课堂的能力

　　有待于提高，课上语言不够精炼、练习内容较少。针对这些现象，我及时纠正，并把自己的做法和想法和她一起分享。她们脚踏实地的学习精神，一丝不苟的工作态度也感染了我。我多次提醒老师们要学会积累，把自己在工作中成功的地方、不足的地方、看到和学到的号的方法做好积累，为今后的工作少走弯路打好基础，张老师也耐心的记录了自己的得失，在“六一”团体操训练当中，张老师哑着嗓子管理着孩子们，我心里多次被震撼着，我相信她一定会成为学校教育教学上的主力军。

　　在指导青年教师的过程中，我自身也得到了不断地进步。她们走的路就像自己的昨天，今天她们多的是信任、帮助、支持，同时压力和机会也不能逃避。无论是谁，让我们一起为学校美好的明天贡献出自己的一份力量。

培训计划 篇2

　　为提高我校教师综合素质和实施新课程教育教学能力，建设一支能够满足我校教育教学发展需要的教师队伍，根据上级研训部门的具体要求，结合我校教师队伍的实际状况和新课程实施的需要，特制订我校教师校本培训计划。

　　一、指导思想

　　以新课程教育理论为指导，以“提高教师素质，树立良好师德形象，关注教师需求，促进教师进步，推进学校发展”为目标，以学校教育教学工作的实际为依据和解决教育教学中的实际问题为突破口，牢固树立“问题即课题，教学即教研”的观点。以提高全体教师实施新课程能力为重点，努力建设一支能够适应教育教学改革、满足学校教育需要的教师队伍。

　　二、培训目标

　　1、紧紧围绕基础教育课程改革，通过校本培训，使广大教师转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力，全面提升教师队伍的整体素质，促进教师专业化发展，适应基础教育改革与发展需要，为提高基础教育质量奠定基础。

　　2、提高教师现代教育技术素养，提高教师现代教育技术的应用水平，提高教师获取、处理和利用教育信息的能力，逐步养成上网查找教育资料的习惯，具有应用现代教育技术开展课堂教学的能力。

　　3、解决教师教学实际中的困难和问题，总结和推广教学经验，探索教学规律，提升教师的教学反思能力，使教学过程成为学会教学的过程。

　　三、培训内容及措施

　　1、教师职业道德、有关法律法规、学校规章制度培训;以学校集体学习和教师自学为主要学习形式，以时事政治、教师职业道德、有关法律法规、学校规章制度等为主要内容，通过学习活动，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，建立新型的师生关系，塑造良好的师德形象。

　　2、新课程培训;以教研组集体备课为主要形式，以研讨教材教法为主要内容，通过学习研讨，促进教师过好教材关，教法关，促进教师将先进的教学理念内化为教学行为。

　　3、教育教学能力培训;以教师上研讨课、观摩课、听课、评课和集体学习、自学为主要形式，以教师的教学基本功和教学基本技能为主要内容，通过培训，提高教师的教学技能，过好教学能力关。把教学理念内化为教学行为。

　　4、教育科研能力培训;以申报立项课题、撰写教学反思、教学设计、教学心得、教学论文等为主要形式，以解决教育教学工作中存在的亟待解决的问题为主要内容，树立教科研意识，普及教科研方法。

　　5、现代教育技术应用能力培训;以“在学习中用，在使用中学”学用结合为基本组织形式，辅以专题培训，以网络应用技术，课件制作技术为主要内容，通过培训，提高教师运用计算机进行辅助教学和从网上获取教育信息和资料的能力。

　　6、自我总结、自我反思：通过学习，使教师在先进的教育理论指导下，对自己的教育教学行为进行诊断与评价、 研究与分析的自我反思。一是反思教育教学理念;二是反思教育教学行为;三是反思教育教学方法、途径;四是反思教育教学科研;、五是反思德育工作的途径和实效;六是反思师德形象。从而实现认识上的升华与飞跃，为开展教育实践创新奠定基础。每人每月按学校规定要求必须有一篇或论文、或心得、或反思、或教学设计等上交并与大家交流。

　　四、培训方式

　　专题讲座、教学反思、观摩学习、课堂研讨、经验交流、教学论坛、课题研究、教研组学习等方式，培训中教师要详实记录笔记。多媒体信息技术学习，主要进行实践操作。

　　五、校本培训的组织管理

　　1、学校建立由校长任组长的校本培训工作领导小组，统筹管理校本培训工作。包括制定校本培训计划，建立健全校本培训制度，提高培训的整体质量。

　　2、加强培训的考核与管理。校本培训实行考勤、考核制度，教师参加校本培训的成绩，作为绩效工资考核及教师评选先进、优秀、职务评聘的必要条件之一。

培训计划 篇3

　　项目名称：麟游县残疾妇女手工艺品技能培训项目 申请日期：20xx年12月

　　项目周期：1年（20xx年12月20xx年12月） 申请单位：麟游县妇联

　　实施单位：麟游县妇联

　　项目负责人：王红娟

　　联系电话：0917-7962275

　　麟游县残疾妇女手工艺品技能培训

　　一、项目背景及宗旨

　　麟游县位于宝鸡市东北部，属渭北旱源丘陵沟壑区，全县总面积1704平方公里，辖5镇5乡、100个行政村409个村民小组，总人口8.83万人，其中妇女4.1万人，女劳动力1.5万人。

　　麟游县是地方病重病区，近年来，经过卫生防疫部门的防治，仍有部分患者没有得到彻底根治，其中大骨节病较为突出，经调查，Ⅰ度以上妇女700多人，Ⅱ度以上240人。Ⅲ度以上患者由于腿、脚受疾病的折磨，不能参加重体力劳动，严重的甚至不能行走，丧失了劳动能力。还有一部分妇女因交通事故、心脑血管病、股骨头坏死等疾病致残，给自身及家庭增加了负担。

　　残疾妇女手工艺品技能培训项目旨在使一部分有手工艺品制作基础的残疾妇女通过培训提高技能，并发挥传、帮、带的作用，吸纳其她残疾妇女从事手工艺品制作，不断壮大队伍，开辟市场，逐步由家用、馈赠向商品化转变，使残疾妇女通过自身劳动体现自身价值。

　　二、项目目标及措施

　　首批培训残疾妇女50名。落实学员，聘请专业人员集中时间为她们进行刺绣、布艺等方面的技能培训，培训期间设计图样，供学员在规定的时间内完成制作任务，验收合格后方可结业。通过首批培训、试点，提高她们的技能，并做好宣传推介，把产品推向市场，逐步转化成商品。

　　第一批学员学成后每人至少带动3-5名残疾妇女从事手工艺品制作，不断发展壮大手工艺品制作队伍，适时成立残疾妇女手工艺品合作社，彰显地方特色，逐步形成产、供、销的发展模式，最终使手工艺品制作成为残疾妇女增收致富的主要产业。

　　三、项目资金及来源

　　项目共需资金15万元，全部由省妇联协调有关单位解决。

　　四、项目资金预算

　　1、师资人员讲课费：3万元

　　即：5人×200元/天、人×30天=30000元

　　2、师资人员交通费：0.75万元

　　即：5人×300元/次、人×5次=7500元

　　3、师资人员食宿费：0.6万元

　　即：5人×6天×200元/天、人=6000元

　　4、培训场地费：0.6万元

　　即：30天×200元=6000元；

　　5、学员食宿费：7.5万元

　　即：50人×50元/人×30天=75000元

　　6、购买原材料：1万元

　　即：50人×200元/人=10000元

　　7、培训资料：0.55万元

　　即：50人×110元/人=5500元

　　8、宣传推介费：1万元

　　共计：15万元

　　五、项目管理

　　县文化馆成立项目领导小组，专人负责，落实好培训学员，联系培训场地及授课老师，购买所需原材料，集中时间对学员进行理论、实际操作等方面的培训，捕捉信息，联系市场，打开销路。

培训计划 篇4

　　一、基本情况：

　　我叫康xx，20xx“国培计划”中西部农村中小学教师远程培训甘肃省初中语文2班的指导教师。我所在班共有81名学员，来自临洮、漳县、岷县三个县区。自培训以来，本人一贯严格要求自己，身先士卒、率先垂范。为了增强班级凝聚力，我筹划创建了班级QQ群——“洮漳岷初中语文”，有近一半的学员参与群组活动，通过QQ群，相互交流、讨论、学习。本人带头选课、看课，聆听专家讲座，主动参与各种讨论，发表自己的见解，鼓励学员加强学习，认真批改学员作业，及时为学员答疑释难，对工作始终如一兢兢业业、一丝不苟。据统计，我班81位学员中有3名学员未参加培训（多方打探，联系未果），参训率为96.3%；至截稿时日学员参加学习时间共计226172分钟；撰写班级日志185篇；上传教学资源70余件；发起话题113个；课程留言708条；沙龙评论200条；参加学科指导组专题讨论94次；完成作业833题。本人共参加班级管理员深层次讨论5次；发表班级公告8条；发布简报5期。

　　二、培训感悟：

　　1.爱你真的不容易（援引赵明演唱的歌名）

　　我所在的洮阳初中是一所市级示范性独立初中，学校现有科任教师147人，46个教学班，学生近3000人。本人担任一个班的语文教学工作和校本课程——“诗词创作”教学工作，并兼任教导主任之职，负责学校日常教学工作及各种考试工作，事无巨细，千头万绪，忙是可想而知的。说实在话，学校当初派我参加“‘国培计划’甘肃省农村中小学教师远程培训培训者（骨干）培训”我其实并不愿意，那是因为，第一，自新一轮课程改革以来，我所参加过的各类培训可谓是不计其数，而大多数培训往往是虎头蛇尾、枯燥乏味、流于形式。再则，班级语文教学工作谁能耽搁得起？第三，自己总认为“在家百日好，出门一时难”一言以蔽之，打心眼里我是拒绝参与这次培训的。然而，没想到的是，培训形式吸引了我，培训老师感动了我，培训内容感染了我，后来我发现自己在不知不觉中已经爱上了“培训”，是培训给了我信心、力量和勇气。无论是专家高屋建瓴的讲座，还是老师精心组织的活动；无论是学友推心置腹的交流，还是自己专心致志的研究，觉得培训让我开阔了眼界，结识了朋友，转变了理念，提高了认识，为自己后来指导学员培训积累了经验、积蓄了力量。 回首当初，想想现在，从拒绝接受“国培”到真正喜欢“国培”，这一过程虽不算漫长，但却很曲折，我当欣慰地说：“国培计划”，“爱你真的不容易！”

　　2.我是那么的爱你（援引孙杰演唱的歌名）

　　“既然选择了远方，便只顾风雨兼程。”是啊，既然爱上了这次培训，就应该全力以赴、不辱使命。我是这样想的，也是这样做的。我不但将培训当作一件事情去做，更将它当作一项事业去做。尽管在校期间可供自己自由支配的时间是十分有限的，但我依然挤时间上网选课、看课，坚持为自己“充电”；打电话、发邮件动员学员参加培训学习；抽时间为学员解答问题、排除疑惑，让学员感到学习有同伴、培训不孤单。很多时候我都是利用晚上的时间加班加点为学员作业加注评语，点评学员留言，组织学员参加沙龙讨论，发布培训公告，编辑学习简报，其中由我主编的3期简报被特聘导师推至甘肃省培训主页面。另外，班内贾克明学员的“老师，你悠闲吗？”“作文，敢问路在何方？”张雁学员的“谁有止痛药？学生流失，班主任永远的痛”等热门话题先后被特聘导师推至甘肃省培训主页面。我在自己的日志中就“打假，实现课堂高效”“怎样才能激励后进生学习”“怎样才能提高学生的阅读理解能力”“怎样组织小组讨论才有效”“如何做好班级管理工作”“如何提高学生语文学习兴趣”等问题做了深入探究，文章的点击率甚是可观，同行的评价尤为不错。培训中有困惑，也有快乐，但更多的却是诚惶诚恐和寝食难安，我时常担心自己努力不够、工作疏漏而落于同行之后。为了使培训与时俱进，于是，我甘愿废寝忘食、牺牲自己的双休日来坚持培训。静下心来仔细去想，“国培计划”，原来“我是那么的爱你。”

　　3.结束不是我要的结果（援引张学友演唱的歌名）

　　20xx年“国培计划”已经接近尾声，首先得感谢国培为我们搭建了相互交流、共同学习的这一网络平台，培训历程不算太长，但由于培训组织的科学安排和精心的策划，让我们认识了许多专家和不少同仁，走进了他们的教学领域，接受了他们的思想熏陶，领略了他们的教学风采，得到了他们的启迪和帮助。“国培”一改过去空洞的说教和理论的堆砌，培训贴近教学、贴近教师，定期组织视频会议，“学情通报”有声有色，所有问题通过网络平台均得到解答。培训得益于教师，惠及于学生，它让我们的教学逐步走向了高效。参加这次国培是我的一生的荣幸，国培虽然已临近尾声，但与中国教师研修网所结的情结我将会刻骨铭心、倍加珍爱。该轮培训也许很快会结束，但我自己的培训不可能结束，也绝不会结束。我将秉承“国培”精神，继续为自己“充电”、“补钙”。要知道“结束不是我要的结果”。

　　三、培训断想 “国培”具有其他培训不可比拟、无法替代的示范引领作用，希望“国培”工作能像语文修辞中的“顶真”修辞格一样，此次的尾声成为下次的开始，愿所有的农村中小学教师都能走近“国培”，并从中获取自己必要的教学养分。

　　衷心地祝愿“国培”工作，源远流长、越办越好。

培训计划 篇5

　　一、主要工作任务

　　依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展

　　二、主要工作措施

　　(一)、健全组织机构，完善健教工作网络

　　完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，20xx年我们将结合本社区实际情况，调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。

　　(二)、加大经费投入

　　计划20xx年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

　　(三)、计划开展的健康教育活动

　　1、举办健康教育讲座

　　每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性的传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。

　　2、开展公众健康咨询活动

　　利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并

　　根据主题发放宣传资料。

　　3、向居民播放健康教育光盘

　　在输液室设电视及dvd，每周定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等。

　　4、开展居民喜闻乐见的活动

　　计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛，专干提前认真组织，设计试题、配备奖品，让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。

　　5、办好健康教育宣传栏

　　按季度定期对中心的3个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。

　　6、发挥取阅架的作用

　　中心大厅设健康教育取阅架，每月定期整理，将居民需要的健康教育材料摆放其中，供居民免费索取。

　　(四)、健康教育效果评估

　　对辖区1%的人口科学规范的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教育效果评估。健康教育专干主要负责设计调查方案、调查问卷、评估总结等工作。

　　(五)、健康教育覆盖

　　计划于20xx开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖辖区人口的70%以上，争取让更多的居民学习到需要的健康知识，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为习惯。

培训计划 篇6

　　一、培训目标

　　在这个知识竞争的年代，办公自动化逐步取代了以往的工作方式，财务制度和会计准则也在不断修订更新，希望通过部门培训可以及时更新和提升部门人员财务知识，达到增强整个部门专业素质，提高部门工作质量和效率的目的；养成学习的良好习惯，并形成良好的学习氛围。

　　二、培训对象

　　全部财务审计部门人员

　　三、培训组织形式

　　采取内部培训与外部培训相结合的方式

　　四、培训内容分类

　　主要培训内容分为业务类培训、管理类培训、综合类培训，具体培训内容详见《20xx年度培训计划表》。

　　五、培训的时间安排和要求

　　1、常规培训课程每月一次

　　2、对于培训学习，要求部门全体员工都能认真对待，准时参加，保证培训工作的质量，并尽可能的做到学习与工作相结合，通过培训提高财务部每位员工的业务能力、拓宽知识层面，做个全面发展的财务人员。

培训计划 篇7

　　根据教育部《中小学教师继续教育规定》、绵阳市教育局《绵阳市教师教育xx规划》和新课程改革实施的需要,结合我县大部分老教师现有的工作情况,特制定《平武县小学老教师继续教育培训计划》。

　　一、培训目标：

　　1、通过对小学老教师进行教师职业道德、新课程改革培训，使老教师牢固树立“在岗尽职尽责”的思想；

　　2、克服老教师在新课改中“穿新鞋走老路”现象，克服认为新课改是中青年教师的事，因而消极等待退休的错误的思想，树立牢固树立终身学习的思想；

　　3、研讨：以“新课改与老教师的困惑”为题，共同研讨新课改实施过程中所面临的问题与困惑，找出解决问题方法。

　　二、培训对象：

　　在岗的小学高级教师。年龄范围：女教师50岁以上，男教师55岁以上。

　　三、培训时间：

　　每年举办一次，培训时间为五天，学时50。

　　四、培训内容：

　　1、教师职业道德教育；

　　2、新课改的教学与实践；

　　3、老年教师心理健康教育；

　　4、电脑基础知识培训；

　　5、专题研讨：⑴“新课改实施中，我们的得与失”；⑵“新课改离我们有多远？”⑶“暮年壮志不已”，与我县优秀老教师作交流。

　　五、培训要求：

　　1、加强培训管理，认真制定培训课程计划。教师进修校要加强对学员学习的管理，严格执行学习考勤制度，每天对学员学习情况进行公布，表杨学习认真的教师，批评敷衍塞责，学习态度不端正的教师。教师进修校要认真选派优秀教师制定出培训课程计划，组织教师针对老教师的特点写好教学讲稿，开展好各个环节的教学活动。

　　2、安排好教学工作，选派老教师参培。各小学要根据学校的实际情况，提前安排好学校的教学工作，选派老教师参加培训，不得以任何借口拒绝派老教师参加学习，否则追究学校领导的责任。

　　3、端正态度，严格要求。参加培训的教师必须端正学习态度，认真参加学习，不得以任何借口迟到早退。参培教师要严格按照教师职业道德标准要求自己，在岗一天就要牢固树立“在岗尽职尽责”的思想，要树立终身学习的思想。

　　4、学习新课改，理解新理念、掌握新方法。参加培训的教师要认真学习新课标，根据自己近几年的教学经历进行反思，重新理解新课改的基本理念和思想，看自己的新教材教学工作与新课标的要求有多远，是否是：“穿新鞋走新路，或是穿新鞋走老路，还是穿旧鞋走旧路，抑或穿旧鞋走新路。”从而针对自己教学中的问题，改进对新教材的理解和教学，学习新的教学方法。

　　5、学习电脑的基础知识，掌握基本的教育信息技术。要学会电脑的基础知识，掌握基本的教育信息技术并不难，参加培训的教师不能因为自己年龄偏大就不学习电脑基础知识，就不掌握基本的教育信息技术。参培教师要学会从网上获取教育资源，从网上学习新的教育思想和教学方法。

　　6、培训与教学相结合，认真组织考核。教师进修校要根据参培教师年龄偏大的特点，把培训与教学工作结合起来，抓住课堂教学中的问题，有针对性的进行培训。也可多组织教师进行观摩课堂教学，然后进行讨论。在学习结束时要认真组织考试和考核，考核的方法可实行多样性：说课、讲课、评课、教学设计等方法都可进行。结业成绩通报全县。

　　六、培训保障：

　　1、领导保障。各校领导要高度重视老教师的培训工作，要关心他们的学习和生活；重视他们几十年教学的.经验，帮助他们总结工作中的得与失，要重视发挥老教师的作用，更不能歧视老教师。尊重和爱护老教师是千百年来优良的教育传统精神得以传承的根本所在。

　　2、学习保障。各校领导要安排好老教师离校后教学工作，让老教师能安心专注的参加学习；教师进修校要安排好老教师参培期间的住宿和生活，保证他们吃得好，住得好，学得好。

　　3、经费保障。老教师学习期间的培训费、住宿费、车船费等根据上级有关部门规定，在学校的公用经费中报销，各校不得以任何借口让教师个人承担。

培训计划 篇8

　　第一章 收银员工作规范

　　第1条 岗位职责

　　1、为客人提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答客人咨询，主动同客人打招呼，坚决杜绝一切与客人争执的事件发生；

　　2、负责吧台区域的清洁卫生和吧台小货架的酒水管理工作（清楚酒水价格、库存，及时补充缺货，保持酒水摆放整齐）；

　　3、执行收银规范，负责每天营业款的按时储存；

　　4、遵守财务制度，酒水日清日结；每日进行现金盘点；每月发工资前进行酒水盘点；

　　5、保持诚实品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收款，尽量杜绝错单，减少差异的发生；

　　6、负责向客人进行促销活动宣传、宣传单的发放以及解释活动疑难问题；

　　7、熟悉POS机、验钞机、计算器等设备的操作，能处理简单故障；随时准备、整理好收银纸、发票、空白菜单、外卖包装袋等物品；

　　8、学习、维护、执行公司的各项规章制度、标准流程、规范；违反每项-5元。

　　第2条 工作态度

　　1、微笑：经常面带微笑，这是友善和欢迎的最佳表示；

　　2、礼貌：代表粥店对客人的最基本态度和员工的个人修养；

　　3、尊敬：任何时候都要尊敬客人和同事，这是使对方受到尊重和建立良好人际关系的重要因素；

　　4、效率：全身心投入工作，发挥最佳工作效率；

　　5、忠诚：诚实守信是粥店员工必须具备的基本条件；

　　6、守时：员工必须严守时刻，并在指定时间穿着整齐制服当值；

　　7、整洁：不但要保持个人整洁，更要保持工作场所和工具的整洁；如在公共场所发现纸屑、杂物等；应随时捡起放入垃圾筒；

　　8、责任：对粥店财物员工要爱护和妥善保管使用；对本职工作应尽心尽力做到最好；

　　第二章 仪态规范

　　第1条 穿着

　　（1）员工上班时要穿工作服，并且保持整洁，做到衣衫平整，无皱褶，无破损，特别要注意保持袖口、领口清洁；

　　（2）衣服纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，或将袖子、裤管挽起；

　　（3）工号牌要佩带在左胸前；

　　（4）上下班不准穿背心、短裤及拖鞋进入岗位；

　　（5）天冷时，所穿毛衣等不能露出制服外，衣袋中不放与工作无关和过多的物品；

　　（6）非工作需要，不可把制服穿出饭店；

　　（7）每日上班要先检查自己的仪表，需要整理仪表时要到更衣室或者是工作间进行，不能当着客人的面进行。

　　第2条 头发

　　（1）头发整洁，没有气味，不可染色（黑色除外），留海不能过长遮住视线；

　　（2）男员工头发不得油腻和有头皮，长度不能过眉、过耳、过后衣领；

　　（3）女员工头发梳洗整齐,长发要挽好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部和脸部。

　　第3条 脸部

　　（1）保持面部清洁，脸部要清爽宜人，口气清新；

　　（2）男员工每天剃须，及时修剪鼻毛；

　　（3）女员工上班须化清雅淡妆，稍作修饰，不得浓妆艳抹、化彩妆和使用假睫毛。

　　第4条 手部

　　（1）随时保持手的清洁，指甲内不得藏污纳垢；

　　（2）勤剪指甲，不可涂指甲油，指甲应修剪为椭圆形；

　　（3）不可佩戴除手表以外的饰品。

　　第5条 脚部

　　（1）男女员工均要穿深色皮鞋或布鞋，不能穿拖鞋，鞋子每天上班前要擦亮；

　　(2) 男员工的袜子以深色的黑色和蓝色为宜，无破损，长度以抬腿不露出皮肤为准；

　　(3) 女员工的袜子以肉色丝袜为宜，无勾丝、脱丝的现象，切忌袜口露于裙子外；

　　(4) 鞋带要系好，不得踩鞋跟。

　　第6条 饰物

　　（1）项链：款式简单，不可显露与制服以外；

　　（2）戒指：最多只可佩戴一枚，款式要求简单传统；

　　（3）耳环：女员工可佩戴简单款式的耳环，不可戴过长和夸张的耳环；

　　（4）手表：款式简单，以不抢眼为宜。

　　第7条 气味

　　（1）保持身体气味清新，不得有异味，不得使用气味强强烈的化妆品；

　　（2）上班前不吃异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。

　　第三章 行为规范

　　第1条 站姿

　　（1）两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹 ，嘴微闭，面带微笑；

　　（2）男员工两手自然交叉背后，为坐在椅子上的客人服务时，双手 从背后往前移，做出为客人服务的准备姿势；女员工两手交叉置于腹 前，右手掌搭在左手背上，两手的虎口靠拢，指尖并拢；

　　（3）男员工双脚分开，与肩同宽或比肩膀略宽，女员工双脚并拢。

　　第2条 走姿

　　（1）行走时，上身保持挺直，双肩放松，目光平视，双臂自然摆动。男员工注意手不要放在裤子口袋里；

　　（2）行走时应从容自然，男员工步伐矫健、有力，女员工步伐自然、优雅；

　　（3）行走时不左顾右盼，脚步不宜太沉重而发出较大声响；

　　（4）紧急情况可加快脚步，切忌快速奔跑，引起恐慌。

　　第3条 蹲姿

　　（1）在察看位置较低的事物或拾取物品时需要蹲下，不宜直接弯腰进行；

　　（2）下蹲时，采取两脚前后交叉的蹲姿：一脚在前，一脚在后。在前面的脚应全脚着地，后脚脚尖着地，脚跟抬起，双腿下压，上身直立，置重心于后脚之上；

　　（3）下蹲时，女员工要两腿靠拢，如着裙装，要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲；

　　第4条 手势

　　（1）在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，指向目标，眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示目标；

　　（2）在介绍或指示方向时切忌用一个手指指点；

　　（3）谈话不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感；

　　（4）一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的。在介绍、引路时，都应该掌心向上，上身稍微向前倾，以示敬重；

　　（5）在递给客人东西时，应该双手恭敬的奉上，决不能漫不经心的一扔，切忌以手指直接指向客人。

　　第5条 点头致意

　　（1）当客人走近时，应靠边一些，停下脚步，然后主动与客人点头问好，打招呼；

　　（2）点头时，目光要看着客人面部，当客人离去时，身体应微微向前倾，以敬语道别；

　　第6条 指示方向

　　（1）拇指弯曲，紧贴食指，另四指并拢伸直；

　　（2）手臂伸直，指尖朝所指的方向；

　　（3）男员工出手有力，女员工出手优雅；

　　（4）不可用一个手指为客人指示方向。

　　第7条 递送帐单

　　（1）上身前倾双手奉上账单，注意要将帐单文字正对客人；

　　（2）若客人签单，应把笔套打开，笔尖对着自己，然后以左手递给客人；

　　第8条 乘坐电梯

　　（1）电梯门打开时，应用一只手压住电梯按钮，不使梯门关闭， 另一只手引导客人进入电梯；

　　（2）进入电梯后，应立于电梯控制板前，主动询问并为客人按欲去楼层的按键；

　　（3）若中途先离开电梯，应对客人说声“对不起”或“再见”；

　　（4）出电梯时，应先按住电梯按钮，等客人依次步出电梯后再走；

　　（5）非直接为客人服务之所需，禁止员工搭乘电梯。

　　第9条 交谈

　　（1）目光停留在客人眼睛和双肩之间的三角区域；

　　（2）站立在与客人相距60到100厘米之间 ，跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，二则会使客人产生压迫感，特别是给个子矮的客人造成心理压力 ， 与客人距离太远，一则需大声说话，造成喧哗，二则显得疏远；

　　第10条 电话服务

　　（1）接听电话动作要迅速，要在电话铃响三声以内拿起

　　话筒，工作岗位严禁使用免提键；

　　（2）主动问候，并表明自己的身份（报所在部门或岗位名称），不可说“喂，喂，喂??”

　　（3）如果对方要找的人不在时，要先将情况告知对方，再询问来电事由，必要时为对方留言或请其再次致电；

　　（4）终止电话时，应正确使用结束语，等对方先挂断之后再轻轻放下话筒；

　　（5）要打电话时提前组织好要讲的内容，把有关资料放在电话旁边， 电话接通后，首先问候对方，表明自己的身份，再转入正题，通话要注意简明扼要，语言简洁。

培训计划 篇9

　　一、继续教育对象：全体教师

　　二、继续教育内容、目标

　　（一）校本新课程培训

　　1、培训内容

　　（1）组织广大教师认真学习《构建社会主义和谐社会读本》、《课程标准》等有关素质教育材料。了解新课程改革的背景，重点学习新一轮课程改革的指导思想，教育观念，改革目标，以及相关的政策措施，增强实施新课程的自觉性和责任感。

　　（2）组织广大教师参加省级教师远程培训，认真学习和研究相关学科的课程标准，重点学习和研究所教课程的课程目标、具体内容和评估要求，使教师通过教学实践逐步掌握实施新课程的有效方法和手段，不断提高教师的专业文化水平。

　　（3）组织广大教师认真学习和研究所教课程的新编教材，了解根据新课程标准的要求，新教材在编写思路、结构和内容、要求等方面的新特点，逐步提高教师驾驭教材的能力，使教师能基本胜任新教材的教学方法。

　　（4）组织广大教师认真学习新课程实施过程中的评价功能，明确评价标准、评价方法、评价主体和评价重心以及评价对促进师生发展的重要意义。

　　2、培训目标：

　　通过培训，使我校教师进一步更新教育观念，改进教学方法和教学手段理解新课程标准的实施意义，扩大知识面，完善知识结构，提高实施素质教育的能力与水平，尽快使现行的教学思想、方法、教学内容与新课程标准接轨，推进教学改革，为新课程标准的全面实施下扎实的基础。

　　3、培训方式：

　　（1）采用集中与自学相结合。

　　（2）通过多媒体学课程、听专家讲座

　　（3）以各教研组为单位，集中学习、讨论。

　　（4）组织有关教师参加各级教育、教研部门组织的培训。

　　4、培训措施：

　　（1）每周保证培训两学时，周一上午第一、二节技能组业务学习时间，每周二下午第一、二节数学组业务学习时间，每周四下午第一、二节两节为语文组业务学习时间。

　　（2）各组业务学习时间应建立点名制度，组长应及时为老师提供学习材料。教师应认真做好学习笔记，期末上交学校检查。

　　（3）每位教师必须结合教学实际写好培训心得或教学论文。

　　（4）坚持“先培训，后上岗，不培训，不上岗”原则，确保培训与课程改同步行。

　　（二）骨干教师培训

　　1、培训内容：

　　现代教育理论学习与实践：现代教育理论研修，教育思想与学科教学艺术研究；相关学科现阶段研究成果及发展趋势综述；现代教育技术与信息技术应用；教育科学研究；教育专题研究；教育科研课题的立项、研究结题与成果鉴定等。

　　2、培训目标

　　通过培训，使骨干教师在思想政治与职业道德、专业知识与学术水平、教育教学能力与教育科研能力等方面有较大幅度的提高，提高他们实施素质教育的能力和水平，发挥他们在实施素质教育和课程改革中的骨干带头和示范辐射作用，使其尽快成长为教育教学专家、学科带头人或骨干力量。

　　3、培训方式

　　（1）开展多种多样的教研活动。如教材教法研讨会、公开课、观摩课等教学艺术的探讨，有计划的组织各种教学经验交流会、教学成果汇报会，让培训对象全程参与。

　　（2）要创设机会，聘请校外教育专家到校做各种教育讲座，帮助他们开阔视野，了解教改最前沿目标。

　　（3）学校应尽量向他们提供外出参观、考察、学术交流机会，让他们广猎信息，了解新成就，不断更新知识，丰富经验、充实自我，使自己的教研成果有机会与各家共同交流，不断提高他们的知识水平与个人的知名度。

　　（4）要让骨干教师、优秀青年教师积极参加与学校的课题研究或承担一个区级以上的课改课题。通过课题研究，驱使他们加强学习教育教学理论，熟悉教育科研的过程与方法，不断提高科研素养。

　　（5）充分发挥学科教研组在培养骨干教师方面的作用，组织有经验的教师参与某信骨干教师的教学设计，借以取长补短，优化方案，及时做好课后会诊分析问题，提出修改意见，进一步完善教学方案。

　　4、培训措施

　　（1）骨干教师的培养应纳入学校的师资培训计划，并列入学校日常的教学工作之中，严格选拔程序，保证培养对象的质量。

　　（2）骨干教师、优秀中青年教师每学年上一节有水平的、能体现教改新理念的观摩课。

　　（3）要求积极、主动参与各种教研活动，积极撰写论文，每学年要有一篇以上较有质量的文章，参加区级以上的发表、交流、汇编。

　　（4）骨干教师、优秀中青年教师在年段集体备课中当主讲人，积极起着学科带头人的作用。

　　（5）要有制度保证，凡取得骨干教师、教坛新秀称号的教师，在同等条件下，在评优、评先晋级、入党等方面优先考虑。

　　（四）其它培训

　　1、教师职务培训：积极选送条件好、工作能力强教师，参加教师职务培训。

　　2、各种形式的进修培训：根据学校课题研究《自主、合作、探究学习方式转变》，积极选送教师对口培训。

　　3、学历培训，鼓励中青年教师积极参加自考、函授、电大、业大等各种形式学习，并通过一科给予30元物质奖励，将鼓励教师学习积极性。

　　4、鼓励教师学习有关教育刊物，并积极投稿。

　　五、奖惩措施：

　　教师积极参加继续教育学习，记入教师当年业务考核档案，并与学年评先、评优评职称挂钩。