培训计划

培训计划锦集10篇

培训计划 篇1

　　教学技能是教师最基本的职业技能。它是教师在教学活动中，运用教与学的有关知识和经验，为促进学生的学习、实现目标而采取的教学行为方式。对于每一位教师要想提高教学质量，较好地完成教学任务，必须加强自身的教学技能。为了能让教师们提高教学质量，完成教学任务，增强教学能力，把所学习的教学理论转向为教学实践，运用教与学的相关知识与经验，促进学生的学习，胜利完成自己的本职工作，同时也为了能按时保质完成本学期的小继教辅导，取得较好的辅导效果，特拟定本期《教师的教学技能》辅导计划如下：

　　一、目标与要求

　　（1）加强辅导，掌握正确的教育观点。通过培训让老师们了解教育工作的基本规律和基本方法，积极进行教育实践，了解学科的发展动向和最新的研究成果，能把所掌握的教育理论转变成教育教学的实际能力；利用培训使教师熟悉培训教材，了解教学技能的含义及特点，掌握相关的教学技能，使理论知识转变为达成教学目标的服务。

　　（2）通过培训，提高教学设计、调控课堂教学活动及指导学生学习的技能，成为胜任本职工作的称职教师。

　　（3）树立“终身学习”观念，让教师在学习过程中认真做好学习笔记，遇到疑惑要积极与同组教师商量解决，按时完成规定的作业，真正提高学习效果。

　　（4）继续探索生活化、情境化的创设方法，掌握生活化、情境化的课堂风格。加强自身素质的提高，读教育理论书籍，在学习过程中认真总结，认真体会，认真反思，积极撰写学习心得体会并按时上交。

　　二、辅导形式及要求

　　（1）充分发挥网上资源共享的优势，鼓励上网学习，在了解别人的教学方法的同时，不断交流自己的体会，改进自己的教学方法。

　　（2）采用集中培训与自学相结合的方式进行，每周五下午第二节课后集中学习，其余时间自学。

　　（3）要积极与组内教师相互交流、相互启发、共同发展。

　　（4）按时参加县局及学校组织的集中培训，力争做到不迟到、早退和缺旷等；充分利用课余时间进行自学。

　　三、学习内容

　　《教师的教学技能》上篇“教学设计的技能”第三章及中篇“调控课堂教学活动的技能”第一章至第三章。具体内容如下：

　　（一）课堂教学技能

　　l、组织教学和导入新课的技能

　　建立和维持正常课堂教学秩序；明确意图，集中注意，创造师生交

　　流环境；掌握导入的类型，选择适当的导入方式；合理控制导入时间。

　　2、运用教学语言的技能。

　　语言生动、形象、优美，通俗易懂；简练，逻辑性强；口头表述与体态语言相结合。

　　3、设疑和提问技能设问要有针对性，富有启发性；措词精当，选择适当的设问时机；设问速度适中，有必要的停顿，注意学生的反馈；学生回答问题后给予分析评价和必要的引导、总结。

　　4、板书技能 ：板书反映教学的主要内容，突出教学重点；板书设计层次分明、简练、逻辑性强；板书布局合理，字迹大小适宜，疏密得当；板书文字书写规范，并保持适宜的书写速度；

　　5、讲授的技能：讲授具有科学性、教育性、启发性和艺术性；掌握事实、概念、原理、规律、应用等不同教学内容的讲授方法；善于引导学生把握事物的内在联系和规律，发展思维能力。

　　6、总结结束课程的技能：归纳总结要简练、概括、突出重点；总结要使教学内容前后呼应，形成系统；总结要有启发性，有利于学生拓展、延伸和自学。

　　（二）作业批改和课后辅导技能

　　l、布置作业的技能

　　能够根据教学大纲和教学内容选择作业形式，注意理论联系实际，启发学生思考；能够合理控制作业的数量和难易程度，作业要求明确，并规定具体完成时间；在学生完成作业过程中，及时予以指导。

　　2、批改作业的技能

　　选择合理的作业批改方式；能够正确总结出学生作业中普遍存在的问题；批与改、批与评相结合。

　　3、课后辅导的技能

　　能够及时回答解决学生提出的质疑；既进行课程内容的辅导，也进行学习方法的指导。

　　四、达到标准

　　通过本轮的小继教学习，应达到以下标准：

　　1、掌握“教师的教学技能”的理论知识，了解工作中如何运用理论知识解决实际问题。

　　2、在工作中能运用教学技能形成的一般规律，重视知与行的联系，处理好学与练的关系，分析教学技能的特点，同时要学会在反思中去建构教学技能的

　　掌握，认真反思自己的教学活动，从而提高教学效果。

　　3、不断提高自己的整体素质，在教学实践中综合并创造性运用教学技能，用科学有效的方式提高教学质量。

培训计划 篇2

　　一、指导思想

　　从我校教师队伍素质现状及教育改革和发展的要求出发，切实加强教师队伍建设，深化改革，优化组合，内强素质，外树形象，致力于培养和构建一支“师德高尚、爱校敬业、真诚奉献、严谨治学、业务精湛、教风优良、团结协作、廉洁从教”的师资队伍，为“十一五”期间学校全面实现现代化，实现办学品位的再提升和教育教学质量的新跨越提供有力的师资保障

　　二、工作目标

　　通过培训力争使我校教师具有以下素质：不断更新教育观念，使之符合素质教育的要求。更新知识结构和能力结构，使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力。进一步发展自己的个性特长，使之具有鲜明的教育、教学个性，并形成自己的教育、教学风格和特色。进一步拓宽科学文化视野，掌握现代教育技术，提高课堂教学效益。

　　进一步提高理论功底和科研能力，使之成为学科骨干，为教师的成长和成功铺设方便之路。培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径，树立典型，引导中青年教师专业素质的不断提高，同时逐步构建校本培训模式，形成校本培训体系，建立校本培训机制，使校本培训逐步科学化、规范化、系列化。

　　三、培训内容

　　（一）抓师德教育，树立师表形象

　　在教师中开展以“三爱”（爱教育、爱学生、爱自己）、“三全”（全面贯彻教育方针、全面推进素质教育、全面提高教育质量）、“三让”（让社会满意、让家长放心、让学生成才）为主要内容的师德教育。根据教育存在的热点、难点问题，结合我校实际，通过召开思想汇报会和座谈会、树立典型、请优秀教师作辅导讲座、进行师德师风问卷调查、加强考核等方法和途径，促使教师养成良好的职业道德，树立教书育人、为人师表、敬业爱生的良好形象，确立正确的世界观、人生观和价值观，依法从教，廉洁从教。

　　（二）教师现代教育理论及专业知识更新的培训

　　根据小学学科教学的特点和要求，加强现代教育理论和学科发展前沿理论的学习，使教师具有较高的教育理论修养，不断丰富与更新学科知识。

　　（1）培训的重点内容：现代课程理论和现代教学理论、学科课程标准、学科知识的拓宽、信息技术应用。

　　（2）培训的方法：听讲座、组织集体听辅导报告、自学等。每学期每位教师必须完成一份学习心得或教学实践小结（字数不少于800字）。经校本培训领导小组评定后，存入教师培训个人档案。

　　（三）新课程的培训

　　主要抓好四方面的工作：

　　一是明确培训目的，掌握新理念、实践新理念、优化教育过程，为全面提高教育质量打基础。

　　二是确保培训时间，用足、用好业务学习时间。

　　三是形成培训系列，重点围绕说课、上课、评课开展教研组活动，在一个个案例中实践、体验新的课程理念。

　　四是加强合作交流。

　　培训方法：

　　（1）采取“一人学习，众人受益”式培训。学校要求外出学习、考察培训的骨干教师，必须写出学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。

　　（2）内部挖潜，择本校之能人，训本校之教师。即充分发挥我校那些实践经验丰富、理论水平较高的各级骨干教师的带头示范作用，通过讲座或示范课向其他教师传授课堂教学经验、展示教学基本功与教学技能，促进全体教师专业水平的提升。

　　（3）做好“请进来”工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑，尽可能地邀请进修学校教研员、校外名师来校开展专题讲座，进行“临床会诊，现场诊断”，找出问题及原因，制订对策措施，帮助教师解答疑难。

　　（四）课堂教学能力的培训：

　　以“深化课程改革打造优质课堂”为主题，开展以下培训活动：

　　（1）精心安排扎实开展校本研修活动，切实做到研修时间内容落实、研修方式灵活多样、研修效果扎实有效。

　　（2）充分利用好学科研修活动，精心准备课堂教学展示，精心选调执教教师，精心设计研讨程序，让展示研讨活动发挥它的最大效益，提高教师的课堂教学水平。

　　（3）深化课堂教学研究，促进教师的专业化成长。

　　（4）充分利用本校资源优势，通过举办青年教师达标课、骨干教师示范课、课堂改革研讨课等研讨交流活动，通过说课、作课、评课，达到相互促进，共同提高的目的。

　　（5）结合举办公开课、经验交流会、座谈会等形式多样的学科研讨交流，有效开展“五个一”活动（即改进一个教学实践问题。总结一个教育（教学）成功案例。上一堂体现自己教学模式和风格特点的展示课。制作一个可供交流使用的电子教案。写一篇教育叙事故事），切实提高教师的专业能力。

　　（五）教育科研能力培训。把培训和教育科研紧密结合，围绕新课程的实施，结合课堂教学，进行教学方法和教育科研基本方法的培训。引导教师从教学实践中不断总结经验和教训，不断提高教育科研的专业技能水平，用教育理论指导教学实践。

　　（六）继续加强信息术培训。信息技术学科的教师轮流指导课件制作、电脑维护、电子白板的使用等培训。以点带面，进行全校教师的信息技术培训，提高运用信息技术服务教学的水平。

　　四、管理考核：

　　1、做好培训情况记载。包括：参培教师、培训内容、培训形式、培训时间、授课教师、培训结果、教师发言情况等，作为教师考核的第一依据。

　　2、重视培训过程资料的积累。包括：文件、制度、计划、总结、培训教材、培训活动情况记载、考勤登记、考核材料和教师个人培训档案的建立等等。

　　3、考核。在对教师考核过程中，做到把教师平时的学习笔记、听课记录、学习体会、案例分析、研究论文等材料和教师参加培训的考勤情况，作为教师考核并获得校本培训学分的重要依据。先由教师自我评定，再由学校教研室考核审查后认定，并按不同的得分给予不同的评定。

培训计划 篇3

　　一、目的：选拔优秀人才，稳定公司管理层。

　　二、意义：使公司管理能够趋于稳定，为公司长期发展打好基础。

　　三、培养对象：xxxxxxxxx共x人。

　　四、培养方式：通过培训和自身学习，从业务技能、管理意识和团队意识三方面进行培训和考核。

　　1.业务技能：①德国玛堡壁纸、法狮龙集成吊顶、梦天木门基础知识。②情景模拟演练。③应变能力训练。④销售技巧培训与学习

　　2.管理意识：①管理意识培训与学习。②管理技能培训与学习。③管理素养培训与学习。（此上管理意识培养为基础培养，过程简单有效）

　　3.团队意识：①沟通能力；②信任能力；③慎重处理突发事件能力；④多角度思考问题能力；⑤传递快乐能力。

　　五、考核方式：考核方式分为笔试、面试、现场考核等办法。

　　1.业务技能、管理意识、管理素养、销售技巧、应变能力可通过笔试方式考核。

　　2.业务技能、情景模拟、应变能力、销售技巧、管理意识、管理技能、管理素养可通过面试方式考核。

　　3.团队意识在业务技能和管理技能考核过程前，过程中，过程后进行考察。

　　六、录用方式：淘汰制，原则上按照综合考核成绩高低取舍。

　　七、录取人数：五选三。

　　八、培训学习时间：

　　1.预计于20xx年4月1日正式进入培训学期阶段，截止20xx年4月30日进入预选阶段，5月中旬考核合格者为储备干部，可晋级加薪，正式上岗。

　　2.预计4月份周内下午6：00—7:00进行培训，时长1H。

　　九、培训地点：公司安排能容纳6人培训教室，必须保证无外界干扰。

　　十、培训工具：白板一台、白板笔若干、电脑一台（自备）、各店面专业知识教材。

　　十一、其他：各培养对象能够坚决服从，按照计划贯彻落实。

　　十二、期望：希望公司能够大力支持并配合此次储备干部培养计划，为公司长期稳定发展打好战略基础。

培训计划 篇4

　　为加强和规范安全生产培训教育，提高项目部全员的安全生产意识，防范安全生产事故，根据《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》、《生产经营单位全培训规定》及公司相关规定，结合项目部生产实际，制定20xx年度项目部安全培训计划如下：

　　一、 指导思想

　　1、加强“安全第一、预防为主、综合治理”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工不断的灌输安全理念，做好日常的安全培训，使员工在思想意识上重视安全。在此基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，规范安全生产行为，提高自我保护意识和应急处置能力。

　　2、将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。

　　二、 培训形式

　　1、会议形式。主要有：安全知识讲座、安全例会、月度工作会、事故案例分析会等。

　　2、张挂形式。主要有：安全宣传条幅、标语、安全宣传栏等。 3、影像形势。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象、课件等。

　　4、现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、应急演练及急救措施等。

　　三、 培训要求

　　1、项目部三类人员初次培训时间不少于32学时、每年再培训时间不少于12学时；安全生产管理人员安全资格培训时间不少于48学时，再培训时间不低于16学时；

　　2、新员工、转岗、复工人员三级教育按20xx年项目部三级教育新培训大纲执行，考试按新编试卷进行考试。培训时间不少于50学时。

　　3、特种作业人员、特种设备作业人员，培训时间按照《××市特种作业（设备）作业人员安全技术培训考核管理办法规定》执行；

　　4、施工员、班组长每年进行安全培训，时间不少于24学时；

　　5、项目部全员安全知识普及培训，时间不少于24学时。

　　6、项目部采用新工艺、新技术、新设备、新材料时，对相关人员进行有针对性的临时安全培训；

　　7、特种作业人员换证随时培训。

　　8、公司组织的安全培训，参加人员、学时等，按公司要求完成。

　　四、考核要求

　　1、培训计划由安全质量部组织实施，在计划内容基础上，根据生产实际情况制定具体培训时间、地点、培训方案等，报主管领导审批，由综合办公室备案后，再下达培训通知。

　　2、培训结束后，安全质量部根据培被训人员参加培训的态度、知识掌握程度等方面，给予全面考核，考核作为本人年度考核的一项重要指标，对表现突出者给予表扬和奖励，考核不合作者将按规定给予处罚或下岗、待岗。

　　3、安全质量部对每次培训的效果进行评价，并将培训情况整理归档，年底作年度安全培训教育工作总结，报公司安全监督部备案。

培训计划 篇5

　　药店培训计划书

　　有调查结果表明，除了电视的广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种的广告媒体。由于绝大多数的患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。

　　随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

　　一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因

　　1．不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。

　　2．不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

　　3．企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。

　　4．对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。

　　二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因

　　1．店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。

　　2．产品无品牌，企业无知名度。

　　3．产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。

　　4．店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。

　　5．具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。

　　三、如何开展店员培训

　　做好活动前的准备、策划、预算工作。设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。

　　1．时间的选择：活动时间可选择在两班交接班的时候，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。

　　2．活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。

　　3．参加对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

　　4．参加人数：每次60人左右为宜。

　　5．培训内容：

　　(1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料；

　　(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍；

　　(3)服务礼仪；

　　(4)药店管理的知识。

　　6．培训讲师的聘请：

　　(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识；

　　(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识；

　　(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授．讲授营销管理以及公关服务礼仪。

培训计划 篇6

　　时 间：****年**月**日 地 点：村部会议室

　　主持人：** 记录人：**

　　参加会议人员：**

　　一、计生协会领导机构

　　二、退出老会员，补充新会员

　　三、会长布置工作

　　四、会员通过五好协会小组长评选

　　会议记录内容：

　　一、计生协会领导机构

　　今天我村召开协会会员大会，计划生育协会工作是基层组织计生建设的大事，是巩固计生协会对“三联创”工作全面发展的关键。大家还很清楚地知道计生协会机构情况。咱村协会会长：陈庆友，副会长：陈其明，秘书长：陈其明(兼)，理事成员：黄碧兰、陈玉树、陈玉盛、郭秀莲、潘丽萍、陈庆荣、黄梅珠、林萍。这些协会领导机构在开展计划生育工作时紧密地联系村两委，有了在座全体成员的支持与参与，使我们的工作开展的更好。

　　我们协会是紧紧围绕“三联创”工作，努力抓好计生工作，为计生工作作出新的贡献。

　　二、老会员退会，新会员入会

　　1、咱村每年都要补充一些新会员，今年申请参加的有：************12位为协会会员。

　　2、退出协会的有：************12位成员退出。

　　3、我们就12位申请人及12位退会人员进行表决(以鼓掌方式进行)

　　根据以上表决结果，大会一致同意12位申请人的入会申请。

　　三、会长布置工作

　　****年度我村计生协会工作总体开展较好，主要做好以下几方面工作：

　　1、开展入户宣传，大力宣传计生法律法规、优生优育优教知识，计生政策深入人心。

　　2、开展育妇计生知识培训，学习计生知识、保健知识、育儿知识。

　　3、认真做好计生协会软件工作，根据上级要求，逐项做好计生协会常规工作20xx年计生协会会议记录20xx年计生协会会议记录。

　　4、入户访视力度加强，定期组织协会成员、中心户长加大入户访视力度。

　　5、加强中心户长室管理及户长的培训工作。

　　6、进一步加强计生协会“三联创”工作的开展。

　　7、加强会员培训。

　　8、加强宣传材料上墙。

　　9、加大计生奖励扶助的公开。

　　10、及时收集群众意见并反馈群众意见。

　　存在问题：

　　1、育妇计生知识水平不高。

　　2、访视工作个别存在形式化。

　　3、会员发挥作用不够明显。

　　4、中心户长室滚动不及时，户长发挥作用不明显。

　　下年度工作安排：

　　1、继续做好计生协会常规工作。

　　2、加强重视做好计生协会“三联创”工作。

　　3、切实抓好育妇计生知识培训，提高育妇计生知识水平，充分利用人口学校这个机构，做好培训工作。

　　4、充分调动协会会员、中心户长的工作积极性。

　　四、五好协会小组长评选

　　根据咱村计划生育协会、村两委对协会中心户长在开展计生各项工作所取得的成绩及小组长在协会的表现，大会一致通过对小组长的考评，决定给予郭秀莲、潘丽萍、林萍五好协会小组长称号。

　　五、**同志总结发言

　　咱村几天召开这个协会代表大会，通过的一些议程都是教育、激励大家同心协力把协会工作开展好，下面我就协会工作提出如下意见：

　　1、要努力提高理事会队伍的政治素质，抓好政治学习和业务培训，做好组织健全。

　　2、抓好协会制度建设，按照规定召开各种会议、活动的开展，并有记录，同时要明确理事会成员、中心户长的职责分工和建立会员联系户活动20xx年计生协会会议记录党团知识

　　3、较好地开展宣传服务工作，积极参加村有关计生工作，及时反馈村计生动态，给村两委提出合理的建议，搞好宣传服务工作，积极参与村两委计生术前术后和健康普查工作，开展入户访视，抓好帮扶和优惠政策的落实，广泛开展“手拉手”“一帮一”和“三结合”工作，以“三联创”为目标，努力实现“三联创”规定任务，积极争取村两委对计生协会工作的支持，协助村两委实现计生群众自治，行使监督权力，努力创造合格村和一流村计生协会。

培训计划 篇7

　　为了提高我校的教学质量，提高我校的就学率，我校特制订了一套培训计划。

　　一、积极参加集中、校本培训

　　学校的每一位骨干教师要积极、主动的参加集中培训和校本培训，并掌握和理解书中的部分内容，在理解的基础上应用于实际的教育教学中。记好教学笔记。并要保证完成上级规定的学时。

　　二、组织观摩课，突显骨干教师的示范作用。

　　我校教务处教研中心、教研组及骨干教师，经过反复论证探讨，拟订了定期的观摩课和研讨会。由骨干教师根据教学实际和个人的研究选题方向，组织相关教师共同观摩及研讨。做到每堂观摩课后由任课的骨干教师讲述个人的研究方案和教学构想，每次研讨会上由骨干教师相对完整地表述专题研究心得和教学实验过程中的阶段性成果;做到科学理论和教学实例相结合。不仅提升了骨干教师个人的业务水平，而且也提高相关学科相关教师对教改教研的认识和热忱。

　　三、 学校领导深入教研教改第一线，帮助骨干教师发现问题，解决问题，研究对策及采取措施。

　　在学校领导的指导和参与下我校骨干教师个人的教研教改的研究历程分以下三个阶段进行：

　　1、理论学习。通过学习教育学、心理学、创新理论及本学科业务知识等方面的有关论著，明确可能影响学生学习过程的各项因素。

　　2、问卷调查。重点了解当前学生学习策略水平及非智力因素情况。

　　3、分析综合。对调查所获数据进行分析，对影响学生创新性学习的因素进行归纳。

　　四、上一节示范课

　　每学期骨干教师要上一节示范课，大胆创新，勇于实践，要有教学的改革意识。

　　五、在各方面进行锻炼

　　骨干教师一般都是我们的年轻教师，我们要给他们压担子，给他们以展示的舞台，骨干教师除上好本身要求的示范课以外，在远程教育学习方面要起到带头作用，还要进行课题等业务讲座。

　　六、管理与考核

　　1、制定骨干教师培养计划。

　　2、建立学习督察制度，加强对理论学习的督促检查，确保学习效果和学习质量。

　　3、通过各种竞赛活动及奖励措施，鼓励骨干教师积极参与。

　　4、学校对骨干教师所需要的参考资料，学习经费等提供必要的保障。骨干教师优先派出外出学习

　　5、骨干教师参与的各项活动均与教师年底考核挂钩。

　　6、教导处组织每学年对骨干教师进行一次全面系统的考查，并对考查情况进行总结和通报。

　　总之，通过培训可以使骨干教师在教学能力上，专业知识上有很大的提升。

培训计划 篇8

　　我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供设备最终验收合格之日起2年内的保修期。我公司直接为用户提供产品售后服务，在质保有效期内，用户只需与我们直接联系即可获得制造商相应的售后服务；在保修期内我公司免费为每台设备提供每年不少于1次的保养服务；我公司确保本次投标产品首次开箱合格率在99%以上，在保修期之后，我公司负责对买方提供终身维保服务，只收取材料成本费用，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。

　　1。 售后服务网络优势及技术优势

　　我公司自成立以来，一直服务于水利事业。公司在长期工程实践中的一条重要经验是对用户的技术支持和培训看作是整个系统建设的重要内容。公司对于产品的设计、安装、测试和检验都有丰富的经验；在以往项目的业务范围中涵盖了产品设计、设备采购、安装、技术支持等诸多方面。此外公司还承担着多所水利单位技术支持和技术服务项目，有着一批专业化的人才。公司具有专业工程技术人员12名，专业设计人员3名，有着丰富的实践经验、技术经验和完善的服务体系，完全有能力把该项目的售后服务工作做好。

　　2。 售后服务计划

　　1。1厂家保修期限

　　所有货物严格按照国家有关部门颁布的“三包”细则，并按厂家的保修条例对投产品进行产品保修：提供2年质量保证。（制造厂家提供的产品外围配件质保期不足一年的由我公司负责与相关厂商联系补足一年的质保，我公司对业主负责全部售后工作）

　　关于质保期内的其它服务：

　　1。2我公司所有提供的货物均可保证质量及正常使用。在质保期内按技术规范安装使用后（非用户误操作）出现的质量问题，用户均可享受免费更换或维修的服务，对于不属于产品质量原因所损坏或由用户误操作造成的损坏不，我方均在第一时间响应报修，服务方案如下：

　　①、电话技术支持：用户在使用设备前期，已经过相关工程师的培训，在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过的电话方式排除故障请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修，我公司也为此次设专项负责人及技术工程师7*24小时技术热线，提供电话技术支持，确保用户可及时的得到报修响应。

　　②、上门维修服务：所有设备均享受出厂日期起24个月的免费上门保修（对于易耗产品的保修以各产品生产厂家的保修条款为准），终身成本维修，服务的响应时间：在保修期内（由于产品质量问题），用户报修后，我公司在立刻派专人以最快捷的速度为用户免费维修或更换有缺陷的货物或部件。并及时送到用户的使用地点。并由售后服务部的商务人员做报修备份，定期回访用户，收集用户的保贵意见。以更好的完善我们售后服务体系。

　　③、备品备件：在设备的质保期内，为了保证设备品的正常使用，所有投标产品都有充足的备件，备件库提供不少于本次投标产品总数的3%的`整机备件。

　　④、系统维护：定期用户回访，协助处理问题；协助用户建立完善的系统管理制度；对于产品今后的技术升级，我方承诺依情况为用户免费或以最优惠的体格帮助用户完成对已有产品的技术升级，为用户提供满意的服务。

　　⑤、定期回访用户：我公司还将依据用户返回的设备品验收单，为每个用户进行存档备案。定期对用户进行回访。以及时的了解用户在使用中的问题，帮助用户更好地使用设备。

　　3、工程项目实施计划

　　3。1需求分析

　　本项目招标要求货物为 等，为设备。根据以上分析，此次项目施工公司派出一支组织能力强，技术过硬的团队。我公司在供货及施工组织计划等方面有完整的一套组织方案。本节主要讲述在供货、安装调试、验收培训等方面的具体工作安排。

　　3。2项目总体安排

　　第一步：安排组织备货

　　项目负责人在签订合同后半个工作日内确认设备配置清单传回我公司确认，公司开始组织安排调货。

　　第二步：确定施工工地的具体需要

　　合同签订后，我公司项目负责人和技术工程师将根据项目工地的考察情况确定各个设备规格型号，认真听取施工方意见并提供我公司建议，配合施工方落实设备的具体分布位置，在确定施工方的实际需求后，由公司设计部规划出设备连接图，并将设计好的连接图交由施工方再次确认，双方同时认可后由施工方负责人和工程总负责签字确定。

　　第三步：设备备货阶段

　　项目负责人跟踪整个设备的备货工作，公司根据确定的合同配置开始备货，配货过程中如有任何问题，配货人员应及时与项目负责人及用户方进行协调沟通。

　　第四步：设备运输阶段

　　所有出厂设备将采取严格的减震、减压安全保护措施，进行安全的产品包装，所有设备采取汽运的方式，安排专车进行运输

　　第五步：设备安装调试施工阶段

　　设备运抵施工方指定地点后开始进入设备布置、安装调试阶段，由工程负责人安排人员对设备进行清点，确认设备在运输中无损伤后。保证首次开箱合格率在99%以上，在确认设备无误后，由工程负责人开始组织安排设备的布线、安装及调试。实施过程中项目负责人和工程负责人随时要与使用单位保持联系，保证工程的质量和连贯。

　　第六步：设备培训阶段

　　设备安装调试完毕后，工程总负责对安装设备进行逐个测试与调试，确认正常运行后，通知施工方负责人工程安装调试完毕，请求施工方负责人组织使用人员进行设备的使用和培训，并提供详细的培训计划。在施工方确定好的培训时间与培训人员后，通知项目负责人或工程负责人开始设备的培训。

　　第七步：设备验收阶段

　　在设备培训完毕，使用人员能使用设备进行正常工作，项目负责人通知验收人开始设备的验收，验收人负责组织专家评委参照招标文件的技术指标和规格要求对所有设备进行各项指标的逐一验收，在专家评委确定设备技术指标功能要求均符合招标文件要求后，在验收手册上签字确定，并加盖验收方公章，同时可以对我公司设备提出宝贵的建设性意见。

　　第八步：设备的后期维护和交接

　　设备安装验收完毕后，工程负责人应安排人员对工地进行最后的清点，并打扫干净整个现场并对设备进行最后的维护。

培训计划 篇9

　　一、 培训的目的

　　1.通过培训活动，使员工对部门内部各模块工作有一个直观的认识和了解，加强部门员工之间的联系，深刻了解并最大化地满足各方面需求，提升培训工作与工作需求的匹配度；

　　2.通过对先进的管理方法、理念的学习，提升行政体系人员综合素质，提高工作效率，实现向系统管理乃至可预见的规划管理级水平的跨越；

　　3.改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和服务意识，树立效率与效益原则； 4.提升员工履行职责的能力和责任感，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯；

　　5.提高员工学习能力和知识水平，挖掘培养个人学习天赋潜质，提供经验交流分享平台，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步和部门发展创造良好环境和条件。

　　二、 培训范围

　　部门培训：针对行政部的全体员工，主要围绕岗位专业技能、职业道德素养、职业生涯规划、人际关系及沟通技能、通用基本技能等几个方面进行培训。

　　新员工培训：社招人员及应届生实习生培训、主要围绕行政部职能、公司架构、相关业务操作流程进行培训；

　　消防公共安全培训、小组培训、 园区培训.......

　　三、培训课题及方向

　　1、 需求调研，既定课题

　　2、 自选课题

　　3、 提供备选课题方向，从中选取

　　四、人员分组

　　1、 自由组合（自发、自愿）

　　2、 既定的分组

　　五、培训方式

　　各培训组（人员）根据培训需要自行选择培训方向与方法的适用性，要求各组的培训形式要尽量丰富多样化，不必局限于罗列的培训方向与方式

　　六、培训课程安排

　　行政部20xx年度计划进行9轮部门培训活动，课程安排如下： 新员工培训、消防安全等专项培训、小组内部培训等根据具体情况安排

　　七、培训方案

　　要求各培训组（成员）在正式培训开展前提交本次培训的方案进行审核，并对本次培训预期产生效果讨论思考

　　八、培训效果后续跟踪与培训考核

　　内务模块会根据以下几方面内容综合各方面因素评定本次培训效果 1、各培训组（人员）培训前培训方案的策划与提交情况 2、整个培训过程是否符合培训过程管理规定要求 3、培训现场统计的培训效果评估表

　　4、对参加培训人员的培训考核及培训组的培训成果、总结提交情况

　　九、年度培训总结：

　　建立行政部培训库，将形成的培训方案、评估考核结果、总结报告、PPT课件等归档，作为员工的学习材料。 可以开展年度优秀培训组（人员、课题）评选活动，从培训经费中划出专项经费给予奖励

　　在年度培训工作结束后，对20xx年度培训工作做总结性报告，总结培训工作中经验和不足，建立更为完善培训体系架构，力争以总部行政部培训模式为样本，以指导各系统部门开展培训活动。

培训计划 篇10

　　一、职工教育培训主要目标

　　1、以打造品牌职工队伍为目标，充分挖掘职教资源，与高等院校联合，开展学历教育，实现专业人才培养与培训一体化。

　　2、坚持以继续教育为重点，培养一批会管理懂经营的复合型企业管理人才和高级人才。

　　进一步加强干部学历教育。期间，干部学历80％达到大专以上，为企业外出创业发展提供后备人才。在培训形式上采取内培与外培相结合。

　　继续开展专业技术干部新理论、新知识以及新技术培训。组织多层次的培训讲座，到重点院校和知名企业请学者、教授、专家来矿传经送宝。

　　开展管理干部的计算机等级培训，干部计算机达到中级以上水平。

　　3、坚持以岗位培训为重点，突出专业技术工人培训，培育一专多能的复合型人才，提高职工业务素质和工作技能，满足创业发展人才需求。

　　加大教学基地“现代化”建设。

　　在教学设备、实验设施和教学手段、教学管理、教学方法和教学信息管理等方面逐步实现“现代化”，以适应企业技术进步、设备更新对人才的需求。

　　实行岗位技能“按需”培训。

　　在培养目标上，其专业设置、教学内容要与所需人才挂钩，需要什么人才就培养什么人才，缺少什么技能就补什么技能，努力提高培训质量和办学效果。

　　实现两个转化。

　　一是从注重理论培训向注重实践培训转化，切实提高职工动手解决问题的能力。

　　二是从注重短期培训向注重中长期培训转化，加大高级工和工人技师的培训力度。

　　二、下半年职工教育培训主要工作

　　1、发挥四级安全技术培训机构功能，强化职工的安全技能培训工作，继续搞好一般工种和四级安培中心培训的特殊工种的安全资格培训、复训工作，以满足企业安全生产的需要。

　　2、认真执行号、号文精神，做好职工日常安全宣传教育和创建节约型企业的相关工作。

　　3、继续执行号文和号文精神，圆满完成全年品行习练计划。

　　4、继续执行号文精神，认真做好三违人员的教育培训工作。

　　5、做好省安全培训系统的资料输入工作及安全培训一人一档工作。做好换证、发证存档工作。

　　6、在全矿范围内广泛发动，认真落实职工教育论文征集工作。

　　三、保障措施

　　1、加强领导：

　　一是建立强有力的教育培训工作领导和协调管理机制，及时解决教育培训工作中出现的重要问题；

　　二是建立健全教育培训责任制，明确各级责任人，把教育培训状况、培训任务完成情况与干部考核任用挂钩。

　　三是制定教育培训计划，并严格按照计划组织实施；四是制定奖罚标准，加强督促检查，确保教育培训任务的完成。

　　2、确保经费：

　　认真落实筹集职工教育培训经费的有关规定和政策，切实保证职教经费的有效投入。加强职教经费的归口审批制度，做到专款专用，提高经费的使用效果。

　　3、定期考核：

　　一是执行教育培训管理责任制，不断完善目标管理细则，以提高教育质量和办学效益；

　　二是定期开展教师综合评价和考核工作，把评价、考核工作与教师的经济待遇结合起来；

　　三是对年度职教工作成绩优异的单位和个人予以奖励，对不按照职工教育培训规划和年度培训计划实施教育培训工作的单位和个人，矿教育主管部门有权责令其改正，经教育仍不改正的，由相关部门对其主要负责人给予一定处分，对个人，由其所在单位或职校给予批评教育或经济处罚。