培训计划

培训计划汇编7篇

培训计划 篇1

　　一、 仪容仪表与服务礼貌用语

　　仪容仪表： 穿工衣，佩带好工牌，头发梳理整齐、长发需盘起，刘海不得超过眉毛、化淡妆或涂口红。 服务常用语：

　　1、 招呼用语：早上好！您好！小姐你好！先生你好！欢迎光临。

　　2、 唱收唱付：您好、欢迎光临，请问有会员卡吗？请问还有其他商品需要买单？谢谢商品总共多少钱、收您多少钱、找您多少钱、谢谢、欢迎下次光临。（顾客到收银台结账时，收银员保证每一笔账款正确、无误）

　　二、收银员作业守则

　　1、收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

　　2、收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，经收银领班批准后，方可离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨；

　　3、收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免造成不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以图私立，或可能产生的内外勾结的“偷窃”。

　　4、在收银台上，收银员不可放置任何的私人物品，因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起他人的误会；

　　5、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金， 随意打开抽屉既会引人注目而造成可能不安全，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑；

　　6、收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生；

　　7、收银员要熟悉卖场上商品的位置，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时作出正确的解答。 8、为顾客结帐时必须出单，不得以任何理由不给顾客小票。

　　9、顾客留下的小费是属于公司的财产，收银员不能居为己有。

　　10、在任何情况下不能擅自从收银钱箱退钱给顾客。（当顾客用银行卡时，只可刷实际消费额，不能出现多刷和退给顾客现金。）

　　三、职业道德和思想品德

　　爱岗敬业、尽职尽责、热爱企业、顾全大局、尊重顾客、热情服务、文明礼貌、、团结协作、公私分明、奉公守法、专研业务、提高技能。

　　四、对大小写的认识

　　壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 零

　　五、真假币的区分

　　胶印缩微文字、红色和蓝色纤维、隐形面额数字、光变油墨面额数字、阴阳互补对印图案、横竖双号码等。人民币的图案颜色协调，图案、人像层次丰富，富有立体感，人物形象表情传神，色调柔和亮丽；票面中的水印立体感强，层次分明，灰度清晰；安全线牢固地与纸张粘合在一起，

培训计划 篇2

　　一、培训目的

　　1．使广大教师能够了解和掌握计算机实用基本操作知识与技能。

　　2．使广大教师能够运用计算机进行简单的教育教学信息处理。

　　3．使广大教师能够比较熟练的运用多媒体技术为教育教学及教学管理服务。

　　二、培训对象

　　1．在校的所有教职员工。

　　2．学校不设定参加考试教师的年龄，对自己不参加考试的教师将来产生的后果自己负责。

　　3．对已经取得国家或省级计算机过关证件的教师，也必须参加学校组织的计算机实用技术考核。

　　4、计算机教师也应参加学校组织的考试。

　　三、培训的内容与要求

　　1．基本操作部分 ①文件及文件夹的建立、命名、保存、②文件及文件夹的删除、移动、重命名。③文件内容的复制、剪切、修改和删除、④查找。

　　2．了解word的最基本操作，会建立新文档，并能在硬盘和u盘上存储、打开。文字处理部分 ①文字输入（速度、准确率）、②排版、③本学科试卷排版打印。

　　3．表格的制作部分 ①绘制表格（规整表格、不规整表格）、②设计表格、③教案设计。

　　4．会使用cai软件辅助教学，多媒体课件（幻灯片）的制作。

　　5．网络知识部分：

　　（1）怎样申请电子信箱及收发邮件

　　（2）创建自己的博客，并在博客上上传电子教案，参加与校内外教师的集体备课活动。

　　四、培训方式：

　　以自学为主，指导为辅。

　　五、考核的方法和形式

　　1．考试的内容为计算机实用操作技术，不考理论知识和死记硬背的内容。具体考核的内容及要求细则，由学校组织相关专业人员统一制定。

　　2．本次计算机实用技术考核不再进行统一集中培训，一律靠个人自学。

　　3．本次计算机实用技术考核共分三个档次记录成绩，即：优秀、合格（过关）、不合格（不过关）。

　　4．对取得《教师计算机实用技术考核》证书的教师在聘用、晋职、评优、等过程中同等条件下优先考虑。

培训计划 篇3

　　为提高急救护士的急救知识、技能培养和法律意识等整体素质，护理部制定提高急救知识和技能的培训计划。

　　1、工作目标：通过对全院护理人员的急救理论知识、抢救技能、抢救程序等系统培训，提高护士急救知识、技能，增强急救意识,提高护理队伍的整体素质和全院急诊病人的护理质量。

　　2、工作计划：

　　①7月份对全体护理人员进行CPR的全员培训与考核。 ②11月份对各科护理人员进行除颤术全员培训与考核。

　　③随机抽查护士对急救药品、抢救仪器、抢救程序的掌握情况。

　　3、急救培训考试考核内容及时间安排：

培训计划 篇4

　　一、职工教育培训主要目标

　　1、以打造品牌职工队伍为目标，充分挖掘职教资源，与高等院校联合，开展学历教育，实现专业人才培养与培训一体化。

　　2、坚持以继续教育为重点，培养一批会管理懂经营的复合型企业管理人才和高级人才。

　　进一步加强干部学历教育。期间，干部学历80％达到大专以上，为企业外出创业发展提供后备人才。在培训形式上采取内培与外培相结合。

　　继续开展专业技术干部新理论、新知识以及新技术培训。组织多层次的培训讲座，到重点院校和知名企业请学者、教授、专家来矿传经送宝。

　　开展管理干部的计算机等级培训，干部计算机达到中级以上水平。

　　3、坚持以岗位培训为重点，突出专业技术工人培训，培育一专多能的复合型人才，提高职工业务素质和工作技能，满足创业发展人才需求。

　　加大教学基地“现代化”建设。

　　在教学设备、实验设施和教学手段、教学管理、教学方法和教学信息管理等方面逐步实现“现代化”，以适应企业技术进步、设备更新对人才的需求。

　　实行岗位技能“按需”培训。

　　在培养目标上，其专业设置、教学内容要与所需人才挂钩，需要什么人才就培养什么人才，缺少什么技能就补什么技能，努力提高培训质量和办学效果。

　　实现两个转化。

　　一是从注重理论培训向注重实践培训转化，切实提高职工动手解决问题的能力。

　　二是从注重短期培训向注重中长期培训转化，加大高级工和工人技师的培训力度。

　　二、下半年职工教育培训主要工作

　　1、发挥四级安全技术培训机构功能，强化职工的安全技能培训工作，继续搞好一般工种和四级安培中心培训的特殊工种的安全资格培训、复训工作，以满足企业安全生产的需要。

　　2、认真执行号、号文精神，做好职工日常安全宣传教育和创建节约型企业的.相关工作。

　　3、继续执行号文和号文精神，圆满完成全年品行习练计划。

　　4、继续执行号文精神，认真做好三违人员的教育培训工作。

　　5、做好省安全培训系统的资料输入工作及安全培训一人一档工作。做好换证、发证存档工作。

　　6、在全矿范围内广泛发动，认真落实职工教育论文征集工作。

　　三、保障措施

　　1、加强领导：

　　一是建立强有力的教育培训工作领导和协调管理机制，及时解决教育培训工作中出现的重要问题；

　　二是建立健全教育培训责任制，明确各级责任人，把教育培训状况、培训任务完成情况与干部考核任用挂钩。

　　三是制定教育培训计划，并严格按照计划组织实施；四是制定奖罚标准，加强督促检查，确保教育培训任务的完成。

　　2、确保经费：

　　认真落实筹集职工教育培训经费的有关规定和政策，切实保证职教经费的有效投入。加强职教经费的归口审批制度，做到专款专用，提高经费的使用效果。

　　3、定期考核：

　　一是执行教育培训管理责任制，不断完善目标管理细则，以提高教育质量和办学效益；

　　二是定期开展教师综合评价和考核工作，把评价、考核工作与教师的经济待遇结合起来；

　　三是对年度职教工作成绩优异的单位和个人予以奖励，对不按照职工教育培训规划和年度培训计划实施教育培训工作的单位和个人，矿教育主管部门有权责令其改正，经教育仍不改正的，由相关部门对其主要负责人给予一定处分，对个人，由其所在单位或职校给予批评教育或经济处罚。

培训计划 篇5

　　各部室：

　　xx年是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务（工作）技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大xx年职工培训工作力度的指示精神，结合饭店实际，我们拟在xx年度以“建学习型班组，当智能型职工”活动为契机，“内外结合”培训方法为抓手，进一步推进职工培训工作的深度，努力做好xx年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将“建学习型班组，当智能型职工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作是饭店夯实内力提档升级的重要性。立足当前，放眼未来，积极探索学习型班组在文明单位创建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为饭店发展积蓄资源和砥练内力。

　　二、目标和任务

　　xx年度的员工培训以饭店发展和岗位需求为目标，切实提高职工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型职工。

　　三、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位技能。

　　1.专业技能培训

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店职工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，继续输送部分中层干部参加旅游管理专业的考证培训，使饭店管理工作日趋正轨。

　　（2）总服务台、房务中心以及餐厅等作为饭店优质服务的重要窗口，服务技能的欠缺和旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的服务技能和外语水平。今年我们将继续选派部分员工参加市旅委教育中心的外语b级证书的培训，并由获得合格证书的员工加紧对内各相关岗位员工的辅导培训，在条件许可的情况下，为他们提供练好外语会话的机会和条件。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在工作培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

　　（3）针对饭店目前机修技术水平普遍不强，紧缺技工（高低压电工、制冷 工）严重匮乏等状况，虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训，但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑，都必须经过专业考证的培训。因此，今年拟外派二名工程部员工参加高低压电工、制冷工和电焊工的技术考证培训。

　　2、新职工培训

　　新进职工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，砥练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后准予上岗。

　　3、一专多能培训

　　四、时间安排（见附表）

　　希望各部门按此通知认真配合执行！

　　上海xx饭店

　　xx年2月19日

培训计划 篇6

　　在新一轮的学校发展和课程改革中，为进一步落实《临淄区教育发展规划》，为使教师的教育观念和教学方法手段能适应教育现代化和实施素质教育的要求，我校根据学校办学目标及教师教育教学的实际需要，按照理论和实际相结合的原则，在教师职业道德修养、现代教育教学理论、课堂教学方法及科研课题探讨等方面组织开展形式多样、富有成效的各项培训活动，以提升教师的师德品位，促进教师专业化发展，努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局。造就一支品德高尚、观念新颖、业务精湛的师资队伍为目标，切实推进素质教育，培养创新人才。

　　一、指导思想

　　以本年度有关教师培训工作的指示精神为依据，结合我校实际，素质教育的落实为契机，以新课程改革为推动力，以促进教师专业化发展为最终目标，按照“问题即课题，教学即教研，成长即成果”的思路，立足校本，面向学生，聚焦课堂，多向反思，特色发展，广开培训渠道，努力建设一支观念新、能力新、方法新、境界新的师资队伍。

　　二、基本目标

　　面向全体教师，以师德为首，以新课程改革为重点，以实效为目的，以新课程实验改革为突破口，全面推进素质教育，开展课题研究，以求得学校新一轮发展的动力。通过实施校本培训，使广大教师提高职业道德素养，确立正确的教育观念，了解本学科的发展趋势，完善知识结构，提升知识层次，具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学研究能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平，适应基础教育发展的需要，成为觉悟高、观念新、业务精、能力强、善创新的教育工作者。

　　三、教师培训

　　（一）教师培训目标

　　坚持以师为本的培训理念，根据学科的实际需要，科学安排培训内容，创新培训模式，完善管理制度，确保培训收到实效。继续强化学科教师全员培训活动。继续实行分层次培训。按照名师骨干教师、普通教师分层次分别开展有针对性的培训活动。通过培训让老师们向专业化转变，让老师们过幸福完整的生活。

　　（二）、做好分层培训各有所得

　　1.骨干教师培训

　　（1）培训内容 培训内容主要是围绕小班化教学。

　　（2）培训方式 一是保证名师骨干教师及时认真的参加区级集中培训。二是加强我校名师建设。让他们走出去，聆听窗外声音。派我校学科带头人和教学能手外出学习，把先进的教学理念和教学方法带回来，应用到教学中，进行推广。

　　2. 普通教师培训。

　　（1）培训内容 主要是主要针对我校小班化教学展开。内容包括理想课堂研讨，教师的基本功主要是信息技术与课程整合的开发和利用，普通话，英语口语训练，教育学、心理学培训。主要针对本校教育教学中的问题开展研讨和培训。提高教师日常研修的实效性。搞好教师培训的后期行动。

　　（2）培训形式 主要采取每月一次周六集体培训和每周一次的教研活动。让教师培训后带着成果进课堂，带着问题去培训。每月一次的集体培训提出培训主题，集体学习理论知识，提出问题。教师在教学中运用理论知识，在教学中发现问题。每周三的教研活动就针对这个主题，针对问题和日常教学进行教研组研讨，在研讨中解决问题。

　　3.充分利用网络资源，做好网络研修工作。

　　努力使网络教研的常规化、制度化、科学化、规范化，促进教师专业成长，制定我校教师实施网络教研的活动规划和评价方案，将教师开展网络教研的情况纳入对教师的评价之中。及时将单元检测试题、课件、教学设计、教学反思、教育叙事、教学随笔、教学案例、公开课示范课录像等相关教学资源上传。探索新形势下利用网络资源和多媒体技术提高课堂教学效率的新途径，在校园网上开设“共读一本书”的教学论坛，充分利用网络资源，把老师们的注意力引导到业务上。

　　四、加强对校本培训工作的管理，全面推进校本培训工作

　　1. 成立校本培训活动领导小组，加强对校本培训活动的领导、规划和检查指导。

　　组长：冯传松

　　副组长：李志强

　　组员：刘瑛 各教研组长

　　2. 主要职责：了解学校教师教育教学水平实际现状；明确学校教师队伍建设发展目标；制订校本培训整体方案；落实校本培训具体活动；评估教师参加校本培训的实际效果。学校五个校级领导每人负责一个教研组，参加教研组活动，给与指导，及时发现培训中的问题，及时解决。

　　3.把培训纳入考核。

　　（1）教研组考核 学校对每个教研组的培训日常工作和效果进行考核。学校进行优秀教研组评选，培训是其中最重要的内容，占评选总分的30%。

　　（2）建立考核激励制度

　　建立考核激励机制。教科室从出勤、研修成果两方面对教师校本培训情况进行考核，考核成绩以占总分5%的比例纳入教职工的学期综合考核。校本培训5分。上级及学校组织的培训、会议、教研活动、集体备课、听课等，每参加一次得10分，参加得7分，材料3分。上级和学校系数是2：1。最后折合成5分。要把校本研修与教师职务评聘挂钩，与评先树优挂钩，激励研修表现突出、成绩优异的教师。

　　教科室要做好培训记录，写好考勤表（研修内容、时间、形式等），对教师的案例、随笔、反思、经验总结等进行资料汇总并进行专项总结。学期末组织教师自评，对校本研修作回顾、反思、认定。

　　（3）档案管理

　　档案管理主要是对教师参加校本研修的各种材料，以分类和成盒的形式建档记载。它包括学校档案和个人档案，既是对教师参加校本研修的记录，也是一种“量”的积累。档案由教研室统一管理，具体负责进行搜集、整理和组织鉴定，确定专人保管，档案存放应设专柜。档案材料要做到系统、完整、准确，坚持实事求是的原则，力求客观、全面、历史地反映教师校本研修的全过程，使校本研修档案标准化、规范化。

培训计划 篇7

　　我们的教育宗旨是“要培养出一代有共产主义远大理想、有道德、有知识、有体力，立志为人民作贡献，为祖国作贡献的新人”。所以，幼儿园的卫生保健工作是我们保教工作者的一项重要工作，也是幼儿园公共卫生的重要方面，是儿童保健工作的一个极其重要的内容，为了提高幼儿园卫生工作的质量，提高保育员人员的素质及业务水平。我们根据《托幼机构保健、保育、炊事人员工作实用手册》《江苏省托幼机构卫生保健评分细则》的要求，紧紧围绕市、区儿保所领导的指导精神，在新的起点上，再创家长信任、幼儿满意、社会认可的好幼儿园。

　　一、树立正确的卫生保健观念，把卫生保健工作和素质教育紧密联系起来。

　　世界卫生组织对健康的科学定义是：不但没有生理上的疾病，还要有完整的生理心理状态和适应社会的能力。根据这一定义，衡量一个幼儿是否健康，应从身体、心理和社会适应三个方面去理解，幼儿健康不仅包括幼儿的各个器官、各个组织的正常发育，没有任何缺陷，而且还包括：良好的适应能力和自我意识，符合社会需要的健康人格、和谐的人际关系和开朗乐观的性格。而对幼儿适应能力、自我意识、健康人格、和谐的人际关系、开朗和乐观的性格等品质的培养都属于素质教育的内容。因此，那种认为只要照顾孩子吃好吃饱、不生病、保证安全就是卫生保健工作好的观念是十分错误的。我们将通过培训学习提高认识、转变观念，确立幼儿园卫生保健与素质教育紧密结合的指导思想，制定中有教，教中有保，保教并重，共同促进素质教育的管理目标。

　　二、存在的不足之处：

　　1、卫生工作不能坚持，特别是物品归放、包干区、玻璃、死角等卫生做得不到位，经常会为一个大活动而加班加点地进行卫生工作的补差。

　　2、保育员的专业知识欠缺，有的工作不能做到位。如对班内体弱儿的照顾和护理等。

　　3、不能充分发挥伙委会的监督管理作用，只限于开会讨论。

　　三、措施：

　　1、明确工作岗位及职责，做到分工明确，检查有序。

　　2、开展观摩活动，提高卫生工作的质量，以每周一次定期检查和一次抽查为准，并与考核奖挂钩，做到奖罚分明。

　　3、定期召开伙委会，听取伙委会成员建议，提高幼儿的伙食质量。

　　4、每月对保育员进行一次理论培训，并进行考核。

　　以下是本学期的培训安排：

　　八、九月份：

　　学习《保育员、营养员工作职责》、《一日工作安排》并考核。

　　十月份：

　　学习《幼儿膳食》《卫生消毒》并考核。

　　十一月份：

　　保育员、营养员一日常规操作比赛。

　　十二、一月份：

　　优秀保育员、营养员工作观摩。

　　二、三月份：

　　学习《晨间清洁卫生》、《幼儿个人卫生》

　　四月份：

　　学习《幼儿睡眠管理》《保教人员职业道德规范》

　　五月份：

　　擦玻璃操作比赛

　　六、七月份：

　　学习《食堂饮食卫生工作》