培训计划

有关培训计划汇总九篇

培训计划 篇1

　　一、专业课管理

　　1、中心制定有各项规章制度：画室规章制度、行为纪律扣分制度、教学制度、奖罚激励办法、考生登记制度等。要求学生做到课堂次序井然，教师无教学事故发生。要求任课教师能有效管理和处理好突发事件，能照顾和考虑到学生情绪和学习气氛。给予学习更多实质性帮助和对学生更多的关怀。

　　2、根据考生报考需要开设设计、创作等专业课程，并由专门专业教师指导与管理。

　　3、画室每月对学生的学习，纪律进行考核，按表现予以奖励。但对于有严重违反规章制度者，则令其退学（学费不退）。做到公平公正、奖罚分明。

　　4、本中心成立有“美术高考研究部”，依照美术高考发展规律和院校专业考试特点，由教师组讨论并制订针对性较强的考前专业辅导教学大纲。教师按照此大纲进行授课，并由教学负责人巡导，及时避免教学中的撞车现象，以保障教学环节中的统一性，协调性，衔接性。

　　二、生活安全管理

　　1、本中心制定有各项生活管理规章制度：寝室管理制度、行为纪律扣分制度、奖罚激励办法、卫生条例、出入登记制度等。要求管理教师能根据此年龄阶段学生的生理和心理特点做到严格管理重点引导、鼓励为主温情关怀。要求生活管理能更好地配合学习，抒解紧张学习压力，并能营造温情和谐的大环境以保障学生良好健康的身体心理状态。

　　2、学生的安全问题一直是我们最为重视的问题。为避免事故的发生，重点是防范，除做好教育宣传，打好预防针。并对同学间的矛盾能及时发现以缓解和疏导，对任何可能引发争端的小摩擦都要当下解决，做到发现一起解决一起，及时将冲突化解。要求我们的教师平时细心留意学生的举动，关心爱护学生，公平合理地解决学生问题。另外，我们还将聘请保安公司的保安日夜对学生宿舍、画室等巡查，对出入严格管理，争取将安全隐患降到最低。

　　三、美术教室管理制度

　　1、严格遵守教室使用规则，一切行动听任课教师指挥，进入美术教室时要保持良好秩序，不准喧哗、打闹。

　　2、进入教室后，不得随便乱动教具，例如石膏像、静物器皿，本室人员未经允许不得动用本室任何器材，不得将器材外借或带出室外。

　　3、全体师生要爱护本室器材，自觉遵守本室使用规则。

　　4、保持教室的清洁卫生，不得随地乱丢废纸、废物、定期组织学生打扫。

　　5、使用完毕，将器材、作品整理好方可离开。

　　6、离开时，关闭电源、门窗。

　　7、严禁学生在室内内吃零食、扔垃圾行为，对违纪行为要及时制止，对未能处理的问题应及时向管理老师汇报。

　　8、违反规定者，视情节轻重，给予公开批评、赔偿损失直至校纪处分。

　　四、美术教师职责

　　1、认真履行任课教师岗位职责。

　　2、掌握《义务教育小学美术教育指导纲要》意图，制定好学期教学计划，认真备课，教学目标明确，格式规范。

　　3、能根据美术课的特点及学生具体情况，采用适当的教学手段，灵活开展课堂教学，学生作业布置适当，及时认真批改，重视教学反馈，及时讲评、总结。

　　4、制定好教研课题、积极开展教学研究，努力提高理论水平和业务水平，积极运用先进的教学手段，优化课堂教学。

　　5、摆正普及与提高的关系，有计划、有步骤地进行美术兴趣组的训练，提高学生的技能与技巧水平，争取在各级比赛中出好成绩。

　　6、组织全校的美术比赛

　　7、教育学生爱护美术专用教室的设备，做好清洁工作。

　　8、节约使用消耗性材料，保管好书画教具，提高使用率。

培训计划 篇2

　　为提高公司本项目工程员工队伍的素质及专业技能，保障工作效率和工作技巧，培养工作热情，特定工程部xx年度培训计划。

　　1、空调系统及常规操作程序培训：

　　针对空调的正常开关程序，水泵系统压力参数，空调主机的电流、电压参数，空调补水，空调风机系统温度测定及风机控制面板的操作等。

　　预计培训时间为一周，1到2月份，负责人：汪红强

　　2、配电系统培训：

　　停、送电安全操作流程，区内的电源电路分布，设备供电及维修，强、弱电井分布及维修，配电间正规安全作业，灯具电路维修，常见电路维修等。

　　预计培训时间为一周，3月份进行，负责人：汪红强

　　3、电梯常规检查及抢修培训：

　　电梯的日常巡检及锁人的急救方法，电梯系统的重新启动，电梯间空调温度测定等。

　　预计培训时间为一周，4月份进行，负责人：汪红强

　　4、消防水路维修培训：

　　行政楼及综合楼消防水路的分布，行政楼地下室消防泵的操作流程等。

　　预计培训时间为一周，5月份进行，负责人：汪红强

　　5、会议服务培训：

　　各个会议室音控设备的操作及维修保养，各种外接投影设备的操作，电子屏操作，音响系统的调节，会议室灯光控制等。

　　预计培训时间为一周，6月份进行，负责人：汪红强

　　6、供水系统培训：

　　行政楼地下室3台变频泵的巡检及正常操作，垃圾站变频泵及小区供水维修，管委会水路走向及分布，常见各种水路管道的接法等。

　　预计培训时间为一周，7月份进行，负责人：汪红强

　　7、卫生间日常检查及常规维修培训：

　　卫生间的每周3次正常巡检范围，电磁阀的维修，感应器的维修及电池的更换。

　　预计培训时间为一周，8月份进行，负责人：汪红强

　　8、音乐喷泉系统操作及维修培训：

　　音乐喷泉的水泵系统的启动及电脑音控设备的操作等。

　　预计培训时间为一周，9月份进行，负责人：汪红强

　　9、日常检修培训：

　　常见的日常维修服务及日常送电操作，办公桌、抽屉轨道的维修，液压、气压椅的维修，灯具维修，漏水处理等。

培训计划 篇3

　　一、自我分析:

　　先作为老师要热衷教育，潜心教学，关爱学生，尽管工作十多年，一起担任初三任课，但还是觉得自己经验不足、热情不足、在教学中存在很多问题，需要确立好自己的奋斗目标，脚踏实地地工作，加快自身成长。在学中教，在学中反思，在学中成长。

　　二、年度发展目标：

　　1、热爱学生，关心学生的学习和生活，尊重学生的人格，用爱心去包容、感染、教育学生，以自己的言行为学生树立榜样，严于律己，为人师表。具备强烈的事业心和责任心。

　　2、认真做好本职工作，认真书写教案、备课，上好每一节课。

　　3、学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能，并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。

　　4、充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展，能满足学生成长和走上社会的实际需要，有足够的实践性教学环节。

　　5、深化课改，进一步贯彻落实新课改教学理念，充分培养和激发学生学习兴趣，重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的反思、实践，解决教改新问题，提高教学质量，做一个有思想的新形势下的教师。

　　6、认真研究相关教育理论书籍，与实践相结合，以促进自身的发展

　　三、主要措施：

　　1、坚持备好每一课，做好每一个教学课件，每一节课后都进行及时反思，总结经验教训。

　　2、认真设计作业，做到减负不减质，甚至要增质。对不同的学生进行分层次布置作业。

　　3、多看教学理论用书，不断吸收他人的经验教训，充实自身的理论水平;

　　4、加强同级同年级的交流与合作，在集体备课中使自己得到更好的成长。

　　5、多思考教育教育存在的问题，如何做到轻负高效，使学生在快乐的学习，切实提高学生兴趣。

　　6、多听课学习，扬长避短。做到坚持组内听课，抓住机会跨学科听课。

　　7、多反思总结，提升自己。做到每周撰写1篇随笔，每年撰写1篇论文。

　　8、多看课研究，形成风格。做到每期观看1-2节学科名家名师示范课。

培训计划 篇4

　　在上级部门的大力支持下，在校行政的直接领导下，现代远程教育的设备已经在我校安装调试并通过市级部门的验收。为了加快资源在教学中的使用，为了使之真正面向学生，走向课堂，用于教学，为了进一步增强教师综合应用素质，积极推进教学改革，让每位教师熟练地应用远程教育提供的优质教育资源，提高我校的教育教学质量，搞好全体教师现代远程教育师资培训，特订以下培训计划：

　　一．培训目标

　　1．现代远程教育的发展，认识其在教学应用中的深刻意义。

　　2．了解电脑的基本结构。

　　3．能掌握officexx的使用。熟练掌握word、excel、powerpoint的使用。

　　4．会使用因特网，了解局域网的原理和运用。

　　5．充分合理使用远程教育资源，学会浏览、整理、下载、上传、备份等基本操作。

　　6．熟练对各种远程设备进行使用操作。

　　7．解资源使用的管理制度。

　　8．会利用远程资源进行合作学习。

　　二．培训内容

　　1、现代远程教育理论和卫星通信技术。

　　2、我校的现代远程教育的模式。

　　3、计算机基础知识。

　　4、正确熟练操作远程教育的一系列的设备。

　　5、学习搜索、下载、整理所需要的教育资源，上传和保存文件。

　　6、怎样利用自制或下载的课件上课。

　　7、远程教育与各学科整合的研究学习。

　　8、培训6名远程教育骨干教师。

　　三．培训方式

　　1．专项集中培训

　　2．以科组为单位业务学习

　　3．教师自学

　　4．个别指导

　　四．培训时间

　　３月至６月，利用每周星期四下午第三节课进行集中，星期二下午开放式学习。每学期各教研组集中活动6次。每位教师集中学习时间不少于20学时。

培训计划 篇5

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

　　三、当前的目标和任务

　　xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

　　四、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

　　1.专业技能培训

　　(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

　　(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的.不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划

　　① 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。

　　② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

　　③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

　　④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。

　　⑤ 激励与处罚机制：a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，b、设定一定的英语津贴，c、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

　　(3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

　　2、员工入店培训

　　员工办理入职手续

　　培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

　　考 核

　　员工转正培训

　　员工晋升培训

　　员工转正考核

　　员工晋升考核

　　工作方向：

　　1.对经销商的管理

　　定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有营销网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

　　2.解决产品冲货、窜货问题

　　实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的营销商，公司给予相应的促销补贴政策。

　　3.营销渠道下沉

　　进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

　　目标市场：

　　将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然营销，特殊区域可视情况而定，是否增派营销人员。

　　重点促销产品：

　　鸡汁和果汁在xx年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

　　营销队伍人力资源管理：

　　1.人员定岗

　　南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

　　2.人员体系内部协调运作

　　每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为营销做好全方位的工作。

　　3.关键岗位定义，技能及能力要求

　　终端人员营销对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员营销目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

　　4.培训

　　给予全体办事处人员进行定期的培训，在营销技巧及谈判过程上进行实战的演习。

培训计划 篇6

　　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：

　　一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

　　一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

　　二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

　　三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

　　二、各分公司专业业务技能知识的培训

　　主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。

　　三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行

　　主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

　　四、新员工的岗前培训

　　新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

　　五、培训的考核和评估

　　培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。

　　六、要求

　　各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导；培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

　　通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平；达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

培训计划 篇7

　　培训目的：

　　了解学校开展心理健康教育的情况，帮助进行心理健康教育的普及与宣传工作，协助老师完成09级学生心理普查工作；在辅导员、心理老师的指导下，关心和帮助班级中个别有心理困扰的同学，发现问题并及时解决问题。

　　培训方式：

　　1、阅读专业书籍

　　2、听专业讲座参加培训

　　3、进行案例讨论分析

　　4、观摩心理电影

　　5、模拟心理咨询

　　培训内容：

　　第一讲心理委员的工作职责

　　一、心理委员工作条例

　　二、心理委员的工作方法

　　三、哪些人群更需要引起关注？

　　四、我们如何帮助处于心理危机中的人？

　　五、给心理危机者的建议

　　第二讲心理学与心理咨询

　　一、什么是心理

　　二、什么是心理学

　　三、什么是心理咨询

　　四、心理咨询的主要理论

　　第三讲大学生心理问题解析

　　一、学习与发展问题

　　二、人际交往问题

　　三、贫困问题

　　四、我们应该怎么办？——解决心理问题的途径

　　五、具体案例分析

　　第四讲朋辈心理辅导

　　一、朋辈心理辅导的含义

　　二、朋辈心理辅导的基本假设和意义

　　三、朋辈心理辅导的目标

　　四、朋辈心理辅导的一般技术

　　五、朋辈心理辅导中存在的问题

培训计划 篇8

　　一、培训目标

　　1、使班主任老师对班会主题活动有新的认识，提高班主任老师对班会活动的重视程度。

　　2、提高班主任老师在班会主题活动设计方面的能力。

　　3、提高班主任老师组织班队活动的实践能力。

　　二、培训时间安排

　　1、第一阶段（xx.9.12）

　　班队活动《滴滴感恩情 常怀在心间》的观摩和研讨

　　2、第二阶段（xx.9.20）

　　理论学习：1、如何有效的设计班队活动

　　2、班队活动的重要作用

　　3、第三阶段（xx.9.24~11.20）

　　实践操作阶段：1、按低、中、高三个年段开展班队活动观摩和研讨。（xx.9.25~10.15）

　　2、各班级实践操作和研讨。（xx.10.20~xx.11.20）

　　三、培训对象

　　1、德育分管领导

　　2、全体班主任老师

　　3、部分班级学生代表

　　四、培训内容及方式

　　(一)、班队活动观摩（9.10）

　　活动目标

　　1、引导学生了解感受父母之爱体验爱的圣洁、无私和伟大。

　　2、帮助学生学会理解关心父母，树立回报意识和奉献意识，以实际的行动报答父母。

　　3. 提高学生的品德修养，帮助他们逐步形成良好个性和健全人格。

　　4. 培养学生感恩的价值观，真正促进学生的主体性的发展，激发学生的自我要求。

　　活动参加对象

　　学校分管德育领导、全体班主任老师、各班学生代表、学生家长代表

　　活动准备

　　每位学生自己亲手叠一只千纸鹤

　　每位学生亲手做一道感恩菜

　　活动过程：

　　1、《滴滴感恩情 常怀在心间》活动观摩

　　（1）、歌曲小合唱《天下的妈妈都是一样的》

　　（2）、写给爸爸（妈妈）的一封信。（3~5名学生读信）

　　(3)、现场体验：母亲怀孕时的负重体验，体验母亲怀孕时的辛苦,说自己的体验感受。

　　(4)、亲手制作感恩菜

　　①、每个学生介绍自己感恩菜的故事

　　②、把感恩菜亲手喂到父母的嘴里，甜甜的叫一句“爸爸妈妈”。

　　（5）、放飞

　　每个学生在自己叠好的千纸鹤上写上自己对父母的祝福语贴到许愿树上。

　　（6）、全班共同表演手语歌曲《感恩的心》。

　　3、总结升华：对父母、老师和社会都要常怀感恩之情。父母代表说说参加这次活动的感受。

　　2、针对本次主题班会活动开展研讨活动，讨论观摩此次活动的感受和建议。

　　（二）、沙龙（xx.9.20~9.300

　　培训对象：德育分管领导

　　全体班主任老师

　　培训形式：沙龙

　　主持人：徐燕

　　讨论主题

　　如何有效的设计班会活动(9.20)

　　讨论提纲：1、题材的选取

　　2、目标的确立

　　3、内容的确定

　　（三）、实践操作阶段（xx.10.8~12.30）

　　1、按低、中、高三个年段开展主题班会活动观摩和研讨。（xx.9.25~10.15）

　　培训对象：德育分管领导、全体班主任老师、各班学生代表

　　活动观摩和沙龙

　　主讲教师：庄红梅 窦金秋 朱伟玲

　　培训主要内容：命题式班会主题活动

　　低年级：《愉快的课间十分钟》（庄红梅）

　　中年级：《体验合作的快乐》（窦金秋）

　　高年级：《凝心聚力 班荣我荣》（朱伟玲）

　　沙龙：讨论本次命题式主题班会活动的意义以及各位班主任老师针对此命题的的设计理念和初步方案。

　　2、各班级实践操作和研讨。（xx.10.20~xx.11.20）

　　培训对象：德育分管领导、全体班主任老师、各班学生代表

　　活动观摩和研讨

　　主讲教师：全体班主任老师

　　培训主要内容：自定主题策划开展一次班队活动

　　研讨：讨论每次不同主题的主题班会活动的意义以及各位班主任老师针对此命题的的设计理念和初步方案。

　　如何有效地设计班会活动讨论提纲

　　1、题材的选取。

　　班会课内容要针对本班的实际情况、学生的年龄和心理特点选取内容及设计形式，及时规范学生行为，及时捕捉班级的亮点及学生的闪光点，适时适度地进行教育，树立典型并发挥其辐射带动作用。如：初中学生由童稚走向成熟过程。每人都有成长的烦恼，而且有着较为深刻的社会文化背景，社会对学生的诱惑力远远大于学校，但是学校和班集体是学生心灵成长的大本营和避风港，作为班主任，要善于捕捉学生微妙变化的信号，并以此为教育的基本素材，利用班会课阵地，切实做好教育引导工作。

　　2、教育目标的确立。

　　紧扣德育大纲中的相应年级要求，从学生发展实际出发，结合时代发展特点，目标适切、明确，观点正确，主题突出。相对于以传授人类历史文化精华这种间接经验为主的学科课程来说班会活动所占的比例虽小，但它却是绝对不能缺少的。否则，单一的学科课程会使学生的学习与现实严重脱节，不利于学科知识在实践中获得运用、验证和创新的机会，而最为根本的，则是违反了马克思主义所揭示的活动是人存在与发展的根本方式这一人的本质属性，从而也就违反了有关人的全面发展的一般规律。

　　既然班会课被正式纳入了课程体系，它同学科课程之间的关系就应当是相辅相成的，在地位上、价值上，不应有主次之分、轻重之分，它们各有侧重地作用于学生发展的不同方面，实现学生素质的全面提高。班会课的目标主要在于使学生的主体意识、行为能力、情感态度得到全面发展，并且，它往往不以某一门学科知识为中心，而是强调学科间的相互联系及知识的综合运用。

　　3、教育内容的制定。

　　⑴思想教育。这是班会的主要内容，即使在进行其它方面教育时，也要贯穿思想教育的要求。

　　⑵时事形势教育

　　⑶节假日传统教育。

　　⑷文学、美术、音乐、影视作品的介绍、欣赏和评析。

　　(5)处理班务工作和组织班级活动。如编排座位，选举干部，讨论和制订班级公约，为春游、秋游、运动会、节日庆祝等活动作动员或小结等等。

　　(6)就班级中的倾向性问题进行讲评。

培训计划 篇9

　　（一）目标：

　　全面开展品质管理工作，提高服务与管理质量。

　　（二）工作重点

　　项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量：

　　一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境与团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。

　　二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核与财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。

　　三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态与工作状态，爱护与激发员工的工作热情与积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情与积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。

　　四、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开

　　组织培训。对基层人员的培训突出操作性与服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理能力与主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。

　　五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准与改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。

　　六、完善项目管理处制。要提高服务效率与管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度与操作程序，在企业的实绩考核与奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。

　　其次，重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容：基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量（服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等）、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作：

　　一、全员服务质量管理。把诉求服务与业主（用户）满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者与业主（用户）的积极性与创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立“质量第一”的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。

　　二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然；不仅要注重服务中的工作，还要注重服务前所做的准备工作，以及服务后的一切善后工作。

　　三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系与社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的工作，没有业主的信任与配合，就不可能有高品质的服务质量。

　　发现人才，培养人才，让员工与企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感与企业的凝聚力。