超市培训工作计划
时间流逝得如此之快，就算追也追不到，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，现在就让我们好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？下面是小编精心整理的超市培训工作计划，希望对大家有所帮助。
培训的目的：
培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。
1、 可以提高员工整体素质。
2、 可以提高销售额和为企业创新的能力。
3、 可以降低损耗。
4、 可以改善工作质量。
5、 可以减少事故的发生。
6、 可以改善管理内容。
7、 增强就业能力。
8、 获得除收入以外的其它报酬。
9、 增强职业的稳定性。
培训的内容：
1、 知识培训 知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）。
2、 技能培训 会的问题。
3、 思维培训 创的问题。
4、 观念培训 适的问题。
5、 心理培训 悟的问题。
培训前的`准备和要求：
1、 了解受训员工现有的全面信息。
2、 确定员工的知识技能需求。
3、 明确主要培训内容。
4、 提供培训材料。
5、 了解员工对培训的态度。
6、 获取管理者的支持。
7、 估算培训成本。
8、 对受训员工进行训后评估。
培训效果的评价：
1、层次 类型 目的
1 反映 学员反应如何？ 每次课程后给学员反馈评价表，特别是外聘教师工作如何？是否合适？
2 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？通过小测验可获得。
3 应用 学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）知识 4 经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果。
