季度工作计划

【精选】季度工作计划汇总八篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，为此需要好好地写一份工作计划了。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？下面是小编精心整理的季度工作计划8篇，欢迎大家分享。

季度工作计划 篇1

　　今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提升，甚至在个别区域出现了业绩上的下滑，在公司分析以后，发现绝大部分原因是受到金融危机影响，居民的购买力没有得到上涨，所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。

　　虽然我们的第二季度营销状况不是很好，但是马上迎来的第三季度将是我们业绩上涨的最佳时期，这是我们在分析了市场的销售效果后做出的决定。特此制定第三季度的工作计划，希望能够实现公司业绩的大提升：

　　一、总体目标

　　一、在基础材料方面进行适当升级。

　　二、重新整合品牌资源，适应新的市场竞争态势。

　　三、定位高端，打造与之相适应的资源配置，提高核心竞争力。

　　二、竞争态势

　　一、 上半年竞争烈度明显减弱，金融危机产生两极分化，受金融危机的影响，上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对手均在想方设法应对 疲软的市场，开始显现两极分化迹象，以拜占庭，东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应是根本原因。

　　拜占庭是同行业里面最强劲的对手。其竞争优势主要表现为：

　　品牌美誉较高，口碑较好；

　　定位高端，口号鲜明

　　材料使用有鲜明的卖点

　　工程一直保持高质量

　　工地管理、包装、售后一直能维持较好状态

　　设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较

　　二、新的竞争对手

　　与往年不同的是，新业态的加入使经受金融危机影响的上半年市场更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一条龙”的模式吸引了大批客户的目光。其月产值均能在200万—300万之间。百安居的市场定位明显较低，其主要目的是销售材料，多属中低档装修。但在初期的市场作为中，作为一种新的模式，对高端客户也会有一定的影响。

　　三、营销策略

　　一、新材料的引进和适度推广，新材料更多是一种放心和信心的保证。对基础板材适当升级，提供给客户更多选择，并进行适度的推广，形成差异化卖点。

　　二、架构新的品牌梯队，形成以a6工作室为标志的高端设计实力。成立a6工作室，以适合青岛的模式进行运作，以a6作为着力点，通过对a6的市场推广，提高品牌含金量，打造高端设计实力的象征。

　　四、市场分析

　　金融危机将得到有效控制，下半年市场将有所回暖，但总体市场空间并未达到理想状况。房地产业经过一年的调整期，一批新盘在下半年开始动工，但对今年的装饰市场影响不大。尽管如此，大波次的集中签单行为并非不可期待，因金融危机而暂缓装修的业主将积累至8月份左右而能形成相对集中的签单高峰，并有可能提前来临。

　　五、分阶段计划

　　一、9月为传统旺季，适度进行系列促销活动，整体活动以“东易家装节”贯穿。主要活动有：优秀作品巡回展，设计咨询，户型发布，家装讲座，样板间活动等。家装节期间推出新材料工地参观、展示，a6高级设计师咨询等活动形式，同时推出适当的优惠项目。

　　二、7月份扎实做好客户资源储备工作，利用看房活动、小区咨询等方式增加咨询量。着手新材料的引进和试用，做好相关培训工作。进行a6模式探讨，架构定型。7月营销主题为：夏日精品家装游，我到工地看一看，主要推广手段为：

　　推出精彩工地系列软文

　　在6月户型设计发布的基础上，将热点小区完工样板间进行推介。

　　仍采用软文+新闻的形式，新闻主要从品牌建设的角度进行采编。

　　工地参观活动，大量使用价格低廉的栏花广告，发布看工地活动。

　　各大报纸均推出数目不等的栏花广告，品牌和一句话活动信息。

　　在都市报家居版推出小版块工地查询列表：“东易精彩工地搜索引擎”，预约选择小区工地参观。

　　三、8月份做好迎接小旺季的准备，主要是针对上半年因非典暂缓装修的客户。

　　启动a6推广，并进行新材料的相应推广。

　　结合a6，注重品牌形象的推广，为旺季储备品牌张力

　　8月中旬后举行一些促销活动，以设计咨询为主。看工地活动照常举行。

　　主要推广手段为：

　　软新闻，对a6、新材料的适当炒做。软文精品样板间推介。

　　结合a6的品牌形象广告，促销活动信息。

　　金融危机虽然对我们公司影响很大，但是我们应该认识到，金融危机虽然把我们公司逼到了绝境，但是只要我们把握好自己，我们全体公司员工只要努力，那么我们的公司就一定会迎来一个新的高潮发展期。金融危机是挑战，也是机遇，就看我们是怎么看待的了。只要我们认真努力的工作，那么我们就会迎来一个新的爆发。

　　不过我们现在时破釜沉舟的战略，只有置之死地而后生，我们才会迎来新的爆发，我想我们会凭借我们的危机感战胜一切。因为我们没有退路了，如果我们的计划失败，那么我们公司就会十分的被动，所以我们大家一定要全体努力，共同战胜困难，迎来公司的美好明天！

季度工作计划 篇2

　　20xx年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下环境我对第三季度的工作进行简要的总结。

　　我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方环境的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对**市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

　　部门工作总结

　　在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方环境，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是综合事业部第三季度的销售情况：

　　7月总业绩： 166700

　　8月总业绩： 241800

　　9月总业绩： 252300

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在**市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1） 销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

　　2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

　　3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4） 市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　第四季度工作计划

　　在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2） 完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

　　销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4）建立约访专员。（建议试行）

　　根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5）销售目标

　　第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　具体的其他工作计划如下：

　　第一步： 招聘员工

　　1、看销售人员的心态及人品

　　2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

　　3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

　　第二步：培训员工

　　1、让员工学习产品知识及互联网常

　　2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

　　3、培训员工的快速成交法

　　4、引发员工的积极性和责任感

　　5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

　　第三步：发挥员工的个人优点

　　1、找出每个员工身上的闪光点 （ 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体环境，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为）。

　　2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能（通过每月一次或两

　　次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解）

　　3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

　　第四步：让员工去市场上锻炼

　　1、发现问题及时调整（思想积极地为公司服务）

　　2、具体问题具体分析（首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致）

　　3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

　　第五步：凝聚团队的力量

　　1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

　　第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

　　1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

　　2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

　　3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

　　4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

　　第七步 目标达成

　　1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

　　2、公司也会更加的强大（目标：让思科网络做到苏北互联网的老大）

　　3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

　　4、让自己拥有奥迪A6L。

　　5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

季度工作计划 篇3

　　在大环境、大趋势下，更新机制，完善服务水平，致使客户服务工作更加任重道远。为了更好的开展供水客户服务工作，认真总结前三季度工作中存在的不足，现制定出第四季度工作计划如下：

　　—、服务宗旨

　　创新机制、创新局面、努力用心、为您服务！竭诚做好一站式服务。

　　二、工作目标

　　1、搞好员工业务能力，业务知识的培训。找不足，找缺口，从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面继续抓紧、抓实。

　　2、努力建立重大客户信息机制，建立电子信息档案，便于更好的为客户服务。（物业、热力、媒体和监督部门等——电话、邮箱）

　　3、实行客户来电电子录机、录音功能，充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制，提升回访办结率，满意度。走出去听取民声意见，掌握客户心理取向，做出判断，灵活应对各类事件，帮助客户快速的解决问题。

　　4、做好供水宣传活动，区域内供水常见问题宣传及信息搜集工作。如何正确饮用自来水；出现水质、水压问题客户先如何自行排查；停水后来水的正确饮用等。

　　5、认真落实工作制度，履行好考核办法。组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度，及时纠正本部门员工中违反劳动纪律的现象。做到奖惩分明，提升员工工作积极性。

　　6、定期开展客服服务员工情绪减压工作，进行谈心交流，让大家释放工作中的不同压力，听取并采纳员工的想法和建议，提升服务工作的效果。

　　7、进行客户服务内外部调查：内部与一线工作者的学习交流，对维修、收费、生产常见问题的相关知识进行学习交流；外部针对不同区域、不同问题的客户，进行问卷调查；做好收集和总结工作，并能运用到实践工作中，发挥真正的桥梁与纽带作用。

　　8、请企业内部先进部门的骨干、精英为客服人员讲解，他们的先进工作经验及各种工作事迹，让客服工作人员了解一线工作的苦与乐，才能更好的与客户进行心贴心的服务，使客户更加理解我们一线员工，在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。

　　9、加强客服工作人员语言的亲和力，进行年终客服个人工作总结演讲赛的尝试。由此，产生更多出色的客服工作者，激发大家工作热情。

　　三、总体目标

　　做好20xx年客户服务收尾工作，确保服务质量推进一个新台阶，让政府放心，让用户满意，同时争创先进集体。

季度工作计划 篇4

　　一、 做好第一季度感染的检测工作：

　　1. 控制本科室感染率并减少漏报

　　2. 每月对本科室无菌物品，消毒液进行常规检测，每季度对消毒物品后物品进行检测，本半年对紫外线强度进行检测。

　　3. 做好消毒隔离工作。

　　二、 加强本科室医务人员培训工作

　　xxx年第一季度感工作总结：

　　1. 根据感染办的管理要求加强传染病的院感防控。

　　2. 完成了第一季度的院感工作计划，加强自身防护知识配需严格落实院感防控，防止了院内交叉感染的发生。

　　3. 本季度常规细菌检测合格率为100%

　　第二季度工作计划

　　1发挥培训考核的作用

　　2把握二级医院评审的机遇，深化中医院管理年的各项工作。 3加大内引外联的力度，优化员工队伍的结构。

　　4强化规范优质的意识

　　5坚持统筹兼顾的原则，合理安排社区服务、新农合的相关工作。

　　三季度工作计划

　　1、注重人才建设，想法设法留住人才

　　2、按等级医院标准要求设立重点专科

　　3、护理部积极开展“以病人为中心”的服务活动

　　4、积极开展临床路径工作

　　5、注重医疗安全

　　6、积极做好急诊科人员医师轮转工作

　　7、扩大服务，方便患者

季度工作计划 篇5

　　一、20xx年第一季度工作总结

　　1、“基智团”的工作

　　在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

　　3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。

　　2、思考工作中存在的问题，妥善解决

　　每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

　　二、20xx年第二季度工作计划

　　1、增强基金客户的服务工作

　　目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

　　我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？

　　每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。

　　每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

　　目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

　　2、整理基金客户名单，改进基金服务模式

　　对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。

　　3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户

　　随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的.赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

　　在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

　　作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。

　　4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩

　　心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。

　　作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。

　　5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排

　　6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试。

季度工作计划 篇6

　　一、继续做好林业行政许可工作

　　第四季度，要结合林业政风行风建设，执行好政务公开、上墙、上网，提高工作效率和服务质量。随着崇明各方面建设步伐的加快，和上季度相比，因工程建设而导致的树木迁移和采伐数量会明显增加，在工作量增加的同时，要一如既往做好接待、告知、受理、实地踏勘、审核等工作。对各项行政许可，坚持做到一次告知、二次受理、三次办结。

　　二、做好林政执法工作

　　针对**林地面积面广量大的特点，在近年来不断加大执法力度的基础上，准备在第四季度，组织执法人员参加执法培训学习，切实提高实际执法水平和能力，以适应我县林业大发展的新形势。

　　在全县范围内加强巡查、宣传力度，尽可能避免乱砍滥伐、擅自迁移林木现象的发生，不断探索新形势下，成片林建设后的管理方法和手段，真正做到造好林，管好林。

　　对**辖区内现存的几家木材加工场点，要逐一上门检查，是否有合法收树证明，对业主进行相关政策法规的宣传教育，发现问题，严肃处理，绝不姑息。

　　三、继续做好第四季度森林防火工作

　　目前，即将进入三秋收获季节，我县仍有相当部分群众喜欢在田间、林边焚烧秸秆，去年个别乡镇已有因农民焚烧秸秆而殃及周边林木的险情发生，给我县的森林防火工作带来很大的隐患。第四季度，我站要坚强对森林防火的宣传和巡查，组织人员和车辆，对全县重点林地进行巡回检查，消除火灾隐患，同时加强和各乡镇林管部门的沟通和联系，加强督促、指导，共同做好这项工作。

　　四、做好野生动物保护管理方面的工作

　　根据市县有关文件精神，陆生野生动物疫源疫病监测工作已成为一项重要的常态工作。第四季度，在进一步推进我县陆生野生动物疫源疫病监测体系建设工作，在已建立明珠湖、北湖等五个市级监测点的基础上，不断完善监测网络建设，确保各项监测任务落到实处。

　　本月10日，根据上级文件要求，已经恢复了各市级监测点的日报告制度。第四季度，我站要加强对各市级监测点人员的业务指导和管理工作，掌握各监测区域内迁徙鸟类的种类、数量、停留时间、活动范围等第一手资料。

　　在野生动物保护管理方面，第四季度，做好野生动物资源调查、栖息地环境调查工作。计划在12月份，结合野生动物保护月活动，联合工商、税务、公安、电视台等单位开展一次联合执法活动，对全县的集贸市场、宾馆、酒家进行检查，对违法销售、烹制野生动物制品的行为，要坚决处置。

　　五、继续加强森林植物检疫工作

　　森林植物检疫是一项关系到全岛生态安全的基础工作。第四季度，进出岛域苗木的数量会随着岛内绿化工程的展开而不断增加，我站要按照《植物检疫条例》的规定，继续做好全县各大码头苗木进出的调运检疫工作，有效遏制危险性有害生物在我县的扩散蔓延，保证生态岛建设顺利进行。

季度工作计划 篇7

　　第三季度工作总结

　　第三季度我接手了员工关系岗各项工作，包括新员工入职手续办理、人员基本资料维护、金蝶系统待岗中心异动维护、档案资料管理、劳动合同管理、员工请假及离职手续办理、新员工差旅费报销、新员工转正等。在这三个月时间里，我学习并掌握了各项工作的实际操作，了解了各事项的相关规定及要求。在熟悉各工作内容的基础上，结合工作实际作出了一些改进调整及创新措施。本岗位具体各事项的亮点、重难点总结如下：

　　1、制作《新员工入司指南》手册。为帮助新员工了解公司概况，熟悉公司环境，促进

　　新员工尽快融入公司大家庭中，人事组联合形象设计员制作并印发了1000份《新员工入司指南》手册。新员工入职时人手一份并对手册上的内容对其进行讲解，其内容包括公司附近交通路线图、最近购物点逛街点及公园、温馨提示、各部门负责人联系方式等。手册的推行拉近了员工心理上与公司的距离感，也避免了新员工在不知情情况下违反公司基本规章制度。

　　2、《岗位变动后的信息跟进管理规定》、每月定时资料提交规定等工作优化制度的实施。8月21日协助流程制度专员正式出台的《岗位变动后的信息跟进管理规定》规范了人事岗位变更信息的传递，每月定期要求各兼职管理岗提交资料或定期提供相关部门特定岗位信息资料，避免了信息的滞后或重复提交造成的工作效率低下。

　　3、新员工转正创新方案实施。优化后的转正仪式去掉了各部门负责人的参会和现场评价议程，增加了新员工自我展示和现场问答互动2项议程。转正仪式现场气氛较以往活跃，员工参与度高，增强了员工对公司的认同感。

　　4、组织召开20xx年末劳动合同续签工作专项会议。广东公司积极响应集团号召，为促进合同续签的顺利高效完成，特将09年末的劳动合同续签工作以项目工作形式开展，组织中山本部及各三级公司中高层领导召开了视频专项会议，针对劳动合同续签工作操作要求及工作安排作了统一宣导。专项会议为第四季度续签工作的高效开展铺平了道路。

　　5、OA上线之请假流程试运行。员工请假流程由原来的纸质申请改为现在的OA系统电子申请，节省了纸张和纸质申请的耗时，但在试运行阶段还存在一些查询存档等问题需与信息部沟通改善。

　　第四季度工作计划

　　第四季度的工作事项与第三季度罗列的工作事项大致相同，较特殊的新增工作有参加岗位资格认证评估、第三四季度劳动合同整理寄集团盖章、20xx年末劳动合同续签项目工作、年终学历及地区差异补贴资料整理等。具体工作实施安排如下：

　　1、参加岗位资格认证评估。根据集团统一安排，参加10月份岗位资格认证笔试及答辩考试。

　　2、第三季度劳动合同整理寄集团盖章。与10月10日前将第三季度新入职员工劳动合同及续签劳动合同整理核对寄集团盖章并收回。

　　3、20xx年末劳动合同续签项目工作。第一，劳动合同续签工作准备阶段：劳动合同打印、续签人员名字与薪资等点填写、各部门续签时间、地点的确定等准备工作;第二，劳动合同续签工作实施阶段：组织各部门在具体时间、地点内准确地签订劳动合同，劳动合同整理和电子版信息维护;第三，劳动合同续签工作后续阶段：续签合同整理、金蝶系统维护并寄集团盖章。

　　4、年终学历及地区差异补贴资料整理。广东公司在职人员学历资料收集整理作年终学历补贴依据。

季度工作计划 篇8

　　一、 情况分析

　　华东区域现参与绩效考核的营业部门合计41个，其中上海大区19个，苏州区域5个，无锡区域4个，杭州区域5个，宁波区域5个，南京区域3个。

　　由于种种原因，华东区域整体的绩效情况不容乐观。具体表现在一下8个方面：

　　1、一些部门经理不重视绩效考核，认为绩效考核是一项工作负担；

　　2、一些部门经理没有接受专业的绩效管理培训，不知道如何开展绩效工作；

　　3、一些部门由于几个月没有绩效奖金，部门经理乃至员工绩效观念意识淡薄；

　　4、员工不清楚自己绩效承诺书如何制定、自己分数如何出来、奖金多少如何得到；

　　5、绩效过程的关注几乎没有，只是简单的应付绩效考核的打分；

　　6、考核内容上，大同小异，没有体现岗位特点；

　　7、考评结果上，差别不大，体现不出应该有的差别。

　　8、绩效结果的应用上，只是用于计算奖金和绩效工资。

　　其中，最重要的是部门绩效氛围严重不足。第二季度的工作重点就是通过绩效培训，把门的绩效氛围带动起来，在这个过程中把绩效考核的公平公正的文化气氛建立起来。

　　二、 工作任务及要求

　　1、 部门经理：绩效工作的检查与培训。

　　主要工作思路为——（1）excel表格的使用；（2）员工承诺书的制定；（3）周记录考核表及客户划分明细表的使用；（4）绩效管理的重要性与必要性；（5）绩效管理工作的开展；（6）绩效过程的重视，追踪及反馈；（7）明白沟通在绩效考核中的重要性。

　　通过对部门经理的绩效培训，达到（1）熟练使用绩效表格；（2）清楚员工绩效承诺书的制定流程；(3)利用绩效工具开展工作，对员工进行绩效引导；（4）部门绩效氛围的提升；（5）学会绩效沟通，明白沟通在绩效开展工作中的重要性。

　　2、员工：绩效氛围的宣导及培训。

　　主要工作思路为——（1）什么是绩效考核？（2）为什么要关注绩效考核，绩效考核的重要性；（3）如何提升自己的绩效；（4）沟通在绩效考核中的重要性。

　　通过对部门员工的绩效培训及宣导，使员工（1）清楚什么是绩效考核，明确工作目标, 认识到与同事之间的差距；（2）知道绩效考核与自身发展的重要性；（3）关注自己的绩效考核，清楚如何提升自己的绩效;(4) 逐步实现从“怕考核”、“被考核”到“要考核”心态的转变。

　　三、 工作方法、步骤和措施

　　1、工作方法。

　　（1）下部门进行绩效培训，培训对象为部门经理及员工；

　　（2）电话抽查与培训相结合；

　　（3）下部门进行绩效工作的指导及检查；

　　（4）制定低绩效部门、人员绩效改进方案；

　　（5）对高绩效部门人员精神激励。

　　2、工作步骤。

　　l 绩效检查及培训

　　（1）4月份对上海区域浦东康桥营业部、浦东曹路营业部、浦东惠南营业部、嘉定营业部、闵行纪王营业部、宝山沪太路营业部、九亭营业部、青浦白马塘营业部、松江车墩营业部、松江泗泾营业部、金山朱泾营业部、奉贤奉城营业部、杨浦五角场营业部13个部门进行绩效培训检查及培训。

　　5月份对4月份上海大区14个营业部门进行绩效追踪工作，达到绩效工作要求（部门经理及员工）。

　　（2）5月份对浙江大区宁波江北营业部、宁波姜山营业部、宁波鄞州下应营业部、、宁波慈溪天元营业部、温州悟田营业部、杭州萧山营业部、杭州滨江浦沿营业部、杭州崇贤营业部、义乌大塘下营业部9个营业部及上海大区浦东航头营业部、浦东川沙营业部、闵行梅陇营业部、松江小昆山营业部、奉贤南桥营业部5个部门进行绩效培训检查及培训。

　　6月份对5月份浙江大区9个营业部门及上海区域5个营业部门进行绩效追踪工作，达到绩效工作要求（部门经理及员工）。

　　（3）6月份对苏州区域、南京区域苏州吴江营业部、苏州吴中城南营业部、昆山周市营业部、无锡惠山营业部、无锡东北塘营业部、常州武进湖塘营业部、苏州吴中胥口营业部、昆山张浦营业部、南京栖霞营业部、南京江宁岔路营业部、合肥瑶海营业部11个部门进行绩效检查及培训。

　　7月份对整个华东区域41个营业部门进行绩效追踪工作，达到绩效工作要求（部门经理及员工）。

　　l 绩效考核过程监督

　　（1）监督内容包括部门周考核记录表检查、部门客户划分明细表、绩效考核落实电话抽查。保证每一周每一个区域至少有一个部门被抽查到，同时做好相关的记录。总结抽查中出现的问题，告知部门经理直接上司进行跟进。

　　（2）每周选部分部门抽查周考核记录表填写情况；保证每一周每一个区域中至少有一个部门被抽查到，检查周记录考核表的使用情况，发现问题及时解决。可参照《绩效常规表格填写说明书》及《周记录考核表加分项目(暂定)》进行操作。

　　（3）电话抽查内容：月初重点抽查考核计划落实情况及上月出现的问题及改进措施；月中重点抽查考核过程跟进情况，主要通过客户划分明细表体现；月末抽查上月考核奖金了解情况；

　　（4）填写电话抽查表。分析电话抽查中出现的问题，做好绩效分析。结合部门实际情况，设计专门方案，刺激低绩效部门向高绩效发展。

　　l 制定低绩效部门、人员绩效改进方案

　　（1）对低绩效部门进行定义。部门2个月以上没有拿到绩效奖金，员工士气低落，部门对绩效管理无动于衷；销售、利润、快线或到达指标有2项以上完不成。

　　（2）分析绩效低的原因。找出造成部门绩效低下的深层次原因，主观、客观相结合进行分析。可以利用《营业部门区域绩效分析简易模板》进行相关分析，找出原因。

　　（3）与有关领导沟通，了解具体情况。一定要多方位对部门绩效低下原因进行了解，做到准确无误。不能人云亦云，多方位、多角度，力求把情况摸透。

　　（4）设计专门方案，刺激低绩效部门向高绩效发展。

　　l 对高绩效部门人员精神激励

　　（1）设计高绩效人员精神激励流程。要避免关注短期绩效而弱化对长期绩效的持续追求、高层一言堂等问题，同时还要建立信任文化，这样才能减小绩效管理实施的阻力，落实企业战略，真正提升员工及组织的绩效。对于高绩效人员：①在OA上进行通报表扬；②在次月加绩效分5分；③作为晋级、晋升的依据；④表现特别优秀者，可以送往广州总部进行专门的培训及公司高层领导表扬。

　　（2）与有关部门进行精神激励的实施。与培训处、干部考察处、职业生涯规划处等相关部门进行沟通，对高绩效的员工进行激励。

　　3、措施

　　（1）逐步将培训纳入部门经理及主管的绩效考核中，一开始在表外进行加减分，3个月之后可以加入到绩效考核当中。最后形成培训氛围时，可取消这一项。保证部门每月至少培训4场以上，每少一场扣绩效分2分。超出2场加1分。培训要有记录，要有考试，以便相关部门进行抽查。

　　（2）周记录考核表、客户划分明细表抽查不合格的部门经理第一次作警告处罚，第二次在OA上公告批评，第三次扣部门经理绩效分5分处理。

　　（3）员工绩效承诺书的制定要有沟通记录，由员工提交至部门经理，部门经理进行保管，以备绩效管理部抽查。必须是纸质版的，不能是电子表格。

　　绩效沟通的主要内容为：员工考核项目的制定、算分方式、项目制定及配分；员工如何完成这些考核项目；员工需要什么方面、方式的帮助。

　　通过绩效沟通达到以下目的：员工明确自己每月工作目标；员工制定自己每月行动计划；激发员工岗位责任感。

　　（4）绩效考核过程监控。过程监控主要从以下3个方面开展——员工工作现状，即员工这段时间做得怎么样；工作纠偏，即员工应该在哪些方面注意改善；工作支持，即部门经理能够为员工提供什么帮助；反馈员工的绩优表现，激励员工。

　　（5）部门绩效分析。一月份已经将《营业部门区域绩效分析简易模板》发给华东区域各部门经理，要求部门经理对自己部门绩效进行简单分析，找出主客观原因，并制定解决方案。