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季度工作计划

[ 字体: ] [ 手机版 ] [ 全文15456 字 ] [ 时间:2018-08-22 01:46:20 ]

季度工作计划八篇

  时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也不断更新迭代,现在就让我们好好地规划一下吧。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的季度工作计划8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

季度工作计划 篇1

  一、建立团队:

  医药专业销售需要高素质的、有成功进取心医药代表。以往的销售员仅有送货和签合同等的功能,现代医药代表是企业与医生之间的载体,公司产品形象的大使,产品使用的专业指导,企业组织中成功的细胞。

  通过招聘的形式,建立一支5—10人的销售团队,进行系统的、专业的药物知识、沟通技巧的全面培训(3—5天)。以便快速的了解公司及药品情况,并迅速进入市场。以后每周进行培训,月底考核,制定详细、科学的培训考核方案。

  二、开发市场

  重点开发二、三级医院(县、市级医院),同时普及一级医院(乡镇卫生院、社区服务站、规模大的门诊部),以销售“区域独家代理”品种为主,确保客户享受独家销售权和区域保护政策。有利于建立和保持良好的客户关系。

  1、销售目标:争取1—3个月,完成县内医疗机构的临床药品销售目标,3—6个月初步建立全市医疗机构的临床药品销售目标。逐步覆盖到全省及周边。利用多种营销手段,和院长、药房主任、临床医生建立良好的朋友关系。实现共赢互利,对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访,为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍,及时收集市场综合信息和竞争对手产品及市场信息。

  2、药品提成方案初步建议:

  院长:5%

  药房主任:2%

  临床医生:20—30%

  以上提成均按药品供货价百分比计算。(根据具体药品价格再做进一步明细)

  3、产品进入医院的具体方法:

  (1)通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门,如卫生局或政府部门进行公关,从而使他们出面使产品打进医院。

  (2)召开新产品医院推广会。时间、地点确定好以后,。将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到,邀请比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性,进行产品的交流,发放礼品或纪念品,以达到产品进入医院的目的。

  (3)通过医院临床科室主任推荐。在做医院开发工作时,若感到各环节比较困难,可先找到临床科室主任,通过公关联络,由他主动向其他部门推荐企业的产品。一般情况下,临床科室主任点名要用的药,药剂科及其他部门是会同意的。此外,医院开发工作本身也应该先从临床科室做起,先由他们提写申购单后,才能去做其他部门的工作。

  (4)通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了详细的调查后,若感觉工作较难开展,可以从侧面对各环节主要人员的家庭情况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的详细个人资料,以及与他最密切的人(朋友、孩子、亲属),然后有选择性地去间接接触访问,通过他们间接地将产品打入医院。

  (5)试销进入。先将产品放到医院、卫生院、门诊部试销,从而逐步渗透,最终得以进入。

  总之产品进入医院,成为临床用药,需要一定的程序和方法,需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。

  三、市场促销与维护

  医院市场的促销与维护工作方向是:以建立、联络感情为主,介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多,要根据自己的人力、物力、财力,抓重点科室,抓重点医生。具体方案:

  (1)一对一促销

  由医药销售人员与某个科室主任、医生面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料,这样进行交流时才会更方便。

  (2)一对多促销

  主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生交谈的形式。在此场合下必须做到应付自如,遇乱不惊,运筹帷幄,掌握谈话的主动权,整个交流过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。

  (3)人员对科室促销

  在药品刚进医院时,组织门诊、住院部相关科室的医务人员在饭店或酒店进行座谈,以宣传新产品为由建立促销网络,可以给一定的组织费,让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位,定在某一时间和地点开座谈会。为每人准备一套产品资料(产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份),会议过程中,要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介(主要介绍公司的发展前景)、产品知识、临床报告(侧重于谈产品作用机理、用法用量)三个方面。会议快结束后就餐并发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话,便于以后互相交流。

  (4)定期以产品交流形式,组织院领导及其亲属参加旅游及其他观光活动。加深相互之间感情,以确保我公司的产品在医院长期稳定销售。

季度工作计划 篇2

  一、总体目标

  根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作:

  1、做好日常的行政和人事管理工作。

  2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。

  3、完成日常行政招聘与配置。

  4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。

  5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业规划培训,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力和协调力。

  6、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的权威性、有效性。

  7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门员工技能、安全生产知识培训,加大公司内部人才挖掘与开发。

  8、培育和传播企业文化。

  9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。

  10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。

  11、员工体检计划实施。

  12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。

  二、实施细则

  〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作

  做好基础的行政人事工作,所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。

  行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家维修,以填补等等事无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。

  (二)、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。

  也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够认识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用,当明确了具体的工作内容,我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。

  公司的组织结构既不能够过于简单,避免因为人员紧张造成工作权责不清,也不应过于繁杂,避免上下级层层报告,降低工作效率。

  (三)、完成日常行政招聘与配置

  行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才,满足公司运营要求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转。

  招聘工作基本方案:

  以《xx都市报》刋登为主,以网络招聘、各种招聘会设摊为辅,具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定,招聘前应做好准备工作,如用人需求,薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。

  (四)、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度

  公司目前的薪酬制度不够科学化,对于中层管理来说,一个月究竟多少工资不清楚,发放工资也不让本人确认,这是严重违反《会计法》的行为,根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的:基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在xx有的民营企业还增加学历奖金,因为这样,可从更大程度上激发员工的自我学习的动力,同时也激发员工的工作热情,而不是不管我怎么工作,都拿同样工资的这种心态)。

  (五)、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,增增强企业凝聚力,做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题,行政部在20xx年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。

  1、计划设立福利项目:满勤奖、员工生日庆生会、节日费。

  2、计划制订激励政策:年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立,员工合理建议(提案奖),对部门设立年度团队精神奖,建立内部竞争机制。

  (六)、在现有绩效考核制度基础上,参与先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪酬挂钩,从而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。

  绩效考核要注意的问题:

  1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑,从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作,校正目标的目的。

  2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物,在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题,行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调和改进工作方法。

  3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程,行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

  (七)、大力加员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门技能、安全生产知识培训,加大内部人才开发与挖掘。

  1、计划每月5日由行政部主讲,内容为《员工手册》、《安全生产责任制》、《日常行为规范》、

  《宿舍管理》、《劳动法》。

  2、协助生产部培训,培训时间看情况另行通知。

  3、协助工程部培训,培训时间看情况另行通知。

  4、协助物流部培训,培训时间看情况另行通知。

  (八)、培育和建设企业文化

  企业文化是一个企业精神,是她的内在力量,公司的企业文化,很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助” ,没有多余的词汇、没有夸张的语言,却直接体现了公司的工作理念与管理模式,在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引人、去感化人。

  企业文化的建设主要包括以下两个方面

  1、组织结构清晰,战略导向明确,行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。

  2、注重企业形象建设,包括物质形象和精神形象,物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等,精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作稳步开展,会逐步建立起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体岀公司的自身特点,发展方向、管理模式,真正的使企业文化渗透到每个角落、深入到人心。

  (九)、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有人员的全观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发服加强企业内部沟通,行政部门应当多组织大家活动,与此同时,各部门员工如果有什么新的点子也可以向行政部人员反映;行政人员做好公司的集体活动,增强公司各部门员工之间的感情,使大家在一个相对宽松的条件下,能够为公司的发展献言献策,推动公司向更好的方向发展。

  (十)、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理,既保障员工合法权益,又要维护公司的形象和根本利益,现工作流动性较大,选择也多,所在行政人员要能够及时预见员工的流动信息,做好员工的离职手续办理,既不因为员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失,同时也不侵犯劳动者基本的合法权益。

  (十一)、员工体检计划实施

  公司为了了解员工身体健康状况,预防疾病的传染,计划每年组织一次全体员工体检,具体时间另行通知;确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。

  (十二)、员工旅游、军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划,形成企业文化一部分,通过以上这活动,来增强员工的集体荣誉感,调动员工的团队向心力,体现公司的人性化管理,劳逸结合,既紧张又活泼!

  新的一年意味着新的机遇新的挑战,我们行政部全体人员决心再接再厉使工作上一层楼。

季度工作计划 篇3

  为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用,确保能激活各个部门,在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容,明确部门和个人的工作目标,经讨论,制定20xx年下半年工作计划。

  一、工作措施:

  1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;

  2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;

  3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;

  4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;

  5、核心团队建设,加强职业规划、建立晋升机制;

  6、加强企业员工培训,提升员工素养与能力 ;

  7、企业文化建设,实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;

  8、明确各岗位责、权、利,建立科学合理的激励机制。

  二、目标分解:

  (一)六月份目标:

  1、协助人力资源部明确岗位职责,制定岗位说明书;

  2、跟踪新流程的实施进展;

  3、加强与赛普咨询公司的沟通,解决遇到的困难,建立计划管理体系;

  (二)第三季度目标:

  1、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估,修订各部门经营指标的考评值,使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不可控的现象进行修订;

  2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定,与赛普沟通,建立固定模版;

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  3、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施,并对各部门推行过程进行跟踪与监督;

  4、在制度建设与流程优化方面,对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通,解决流程中存在的交叉、盲区等问题;

  5、提升公司网络信息服务水平,强化监督功能;

  6、企业信息安全建设,以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则,建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。保障ERP系统与未来OA系统的数据安全与资源共享。

  (三)第四季度目标:

  1、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点,包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;

  2、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;

  3、完成集团公司20xx年年度工作计划的制定;

  4、组织制定集团公司20xx年整体发展规划;

  5、依据20xx年各分公司绩效指标、财务成本核算,组织各分公司签订经营目标责任书;

  6、依据投资担保公司已签订的20xx年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标,做出公平、公正的考核、评价;

  7、OA协同办公管理系统的建设,软件供应商的选择、系统的实施与完成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式,从提高工作效率的角度,解决组织机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。

  运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面,业务渗透力还需 在下半年大力加强,这就需要我们在加强自身学习的同时,随时总结工作的得与失,通过实际工作的历练,促进个人业务能力的提升,共同推动部门工作的不断进步,为公司下半年经营业绩的突破做出应有的贡献!

季度工作计划 篇4

  (一)按照《广东省机构质量评价技术规范》的要求,抓好中心提升工作的落实。为确保中心成功争创五星级养老机构,根据《广东省机构质量评价技术规范》的要求,中心梳理形成了《重点管理制度责任分工及落实时间表》和《现场重点整改项目责任分工及落实时间表》。20××年第四季度,中心将积极组织各部门严格按照时间进度抓好全面整改、提升工作的落实,完成70余项管理制度的梳理及现场项目的整顿工作,并形成每周定期汇报工作制度,努力争创五星级养老机构。

  (二)加大对老年人的精神关爱力度,推进中心“老年人精神慰藉项目”招标工作。中心“老年人精神慰藉”项目已于今年9月份到期,为确保“老年人精神慰藉”项目服务顺利开展,让入住中心的老年人度过美好幸福的晚年生活,中心积极开展老年人精神慰藉新一轮公开招标工作,拟向社会公开招标征选1家社会组织承接本项目的运营服务。下一步,中心将按照政府采购相关规定,推进老年人精神慰藉项目公开招标工作落实,引进新的.中标公司提供服务,同时做好相关工作的交接,进一步加大老年人精神慰藉项目服务工作力度。

  (三)推进餐饮服务外包,提升餐饮服务质量。一是强化对餐饮服务的管理,及时跟进餐饮招标进展,做好相关工作的交接;二是积极配合卫生监督部门落实卫生防病和食品卫生管理措施,依法强化食品卫生后勤管理,同时成立中心老人膳食委员会,加强对食堂的监管考核,进一步提升餐饮服务质量。

季度工作计划 篇5

  在过去的工作中、有成功的、也有失败的、有做好的、也有做的不好的、不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品、我的口号是:不为失败找借口、只为成功找方法。具体做法是:多跑多听多总结、多思多悟多解决、勤动脑、勤拜访、必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。

  一、市场SWOT分析

  (1)、优势:企业规模大资金雄厚、价格低、产品质量有保证。

  (2)、劣势:产品正在导入期、各方面还不成熟、客户不稳定、条件有限(没有自己的物流配送)。

  总之老品牌占山为王、市场、客户稳定。要想在这片成熟、竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

  二、产品需求分析

  1、童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。

  2、休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。

  3、家具产业:主要是:五金类家具。

  4、体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。

  5、金属制造业:主要是:栅栏、护栏、学生床等。

  6、造船业等等。

  三、个人工作计划如下:

  1、以开发客户为主、调研客户信息为辅、两者结合、共同开拓钢管市常

  2、对老客户和固定客户、要经常保持联系、勤拜访、多和客户沟通、稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

  3、在拥有老客户的同时、对开发新客户、找出潜在的客户。

  4、加强业务和专业知识的学习、在和客户交流时、多听少说、准确掌握客户对产品的需求和要求、提出合理化建议方案。

  5、多了解客户信息、对于重点客户建立档案、对于潜在客户要多跟近。

  6、掌握客户类型、采用不同的销售模式、完善自己和创新意志相结合、分层总结。

  四、对自己工作要求如下:

  1、做到一周一小结、每月一大结、看看有哪些工作上的失误、及时改正下次不要再犯。

  2、见客户之前要多了解客户的状态和需求、再做好准备工作。

  3、对所有的客户工作态度要端正、给客户一个好的印象、为公司树立形象。

  4、客户遇到问题、不能直之不理、一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心、用者放心。

  5、要有健康的体魄、乐观的心情、积极的态度。对同事友好、对公司忠诚。

  6、要和同事多沟通、业务多交流、多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

  7、到十一月份、要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

  8、十月份是个非常严峻的时期、业务刚刚开始、市场刚刚启动、对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

  9、在xxx年最后一月中要增加一至两个客户、还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗

  五、在以后的销售工作中采用:

  “重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

季度工作计划 篇6

  一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。

  三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四,对于下阶段的工作制订了以下计划

  1:每周要增加10个以上的新客户,还要有3到5个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

季度工作计划 篇7

  20xx年第事季度工作计划

  各位同仁: 刚才,各管理处负责人分别就第一季度工作开展情况作了汇报,全面总结了一季度工作的亮点,系统分析了存在的问题,幵对事季度工作思路和奋斗目标迚行了详细的阐述,第一季度,各管理处围绕今年公司总体部署,团结奋迚,扎实工作,全年工作取得较为良好的开局。为迚一步推动第事季度各项工作顺利开展,各部门、各管理处要在全面完成第一季度各项主要工作的基础上,动员全体干部员工迚一步提高认识,凝聚干劲,再添动力,以决战决胜的姿态、以扎实有敁的举措,全面抓好工作落实,按照公司确定的各项工作目标和工作部署,迚一步加强领导,加大力度,努力拼搏,迎难而上,夺取上半年各项工作的胜利!现就公司第事季度工作重点作如下部署:

  一、加强领导,切实落实“快节奏”管理。在20xx年工作会议上,集团董亊局审时度势,适时做出了全面推行提高工作敁率、讲求工作时敁,快节奏管理的工作部署,要求各管理处以“注重工作时敁、高敁率、快节奏”为标杆,衡量工作行为和结果,号召全体干部员工“管亊做亊争分夺秒,行为举止雷厉风行”,在全公司范围内全面开展快节奏管理活动。

  1、各部门和管理处要全面传达20xx年工作会议有关文件及会议精神,高度重视集团董亊局这一战略性部署的重大意义,深入领会“快节奏管理”的思想精髓,带领各部门、班组在保证工作质量、保证服务品质的前提下,提升工作敁率,讲求时敁,全力推行快节奏管理。积极収动公司全员,关注工作敁率、工作时敁与快节奏管理,努力形成公司上下齐心参与、积极建言献策的良妤氛围,让上至干部、下至基层员工都踊跃分享在提高服务质量、提高工

  敁、节约人力、优化管理的好点子、妤建议,全员参与管理提升与组织优化。

  2、公司成立专项调研团队,按专业成立人亊财务、客服、工程、安保四个调研实施小组,分别由财务总监、总经理助理、工程技术总监和分管安保工作的副总经理作为主要牵头人,相关部门负责人、主管级人员共同组成。各调研实施小组负责深入一线调研现有工作分配、岗位配置、人力资源利用等实际情况,拟定提高工作敁率、人力资源利用率与工敁的措施与方案,幵具体跟迚与实施“快节奏管理”相关举措的推行与成敁监控。

  3、各专项调研实施团队应积极深入各岗位,全面深入了解现有工作流程、工作内容、人员排班、岗位配置、工序衔接、人员利用率等内容,以优化流程、提高工敁、节约工时、快节奏管理为目的,重新梳理岗位工作标准、人员配置标准、工作量核定标准。在提升工作敁率上挖掘潜力,打破固有用工模式与人员配置思维,科学用时、合理用工、灵活排班,大胆创新,力求突破,切实找到可行的新途径、新方法提升工作敁率与时敁。

  4、全面加强各岗位技能培训,注重技能技巧实操演练,强化团队技能素质水平,深入推广梳理优化后的工作流程、岗位标准等相关内容,通过岗前培训、班前会议、岗位实操、情境模拟等等手段,让全员上下提高岗位业务熟悉度,做到业务全面、技能扎实、技巧娴熟。

  事、协作配合,打造务实高敁的管理队伍。公司此次对各管理处管理人员迚行了大范围调整,是公司实行小区主仸制以来最大规模的人亊调整,广大干部员工要正确认识此次调整的目的,认真做好工作交接,快速适应新的工作环境,充分领会黄主席关于“旧面孔、新形象”的指示精神,以全新的作风和形象带领管理处全体员工开展各项工作;要积极配合,快速磨合,强弱搭配、长短互补,以此次人员调整和集团开展的“快节奏”活动为契机,迚一步加快人员培养速度,迚一步提高人才培养质量,打造一

  支朝气蓬勃、务实高敁的管理队伍。

  三、用心关怀,打造和谐奋迚的员工团队。第事季度公司将开展员工关怀季,切实把员工关怀放到一个重要位置,结合公司实际情况,给予员工物质和精神上的双重福利,让每一位员工真正感受到世纪金源大家庭的温暖,人亊行政部要有计划、有步骤地组织好员工春游、端午节活动、员工体检等一些列内容丰富的活动,同时还要提前谋划,提前做好防暑降温准备,让每一位户外工作的员工都能够感受到公司关怀所带来的丝丝清凉。通过开展一系列的员工关怀行动,以温情感染员工、以温馨凝聚员工,从而培养员工对企业的认同感和归宿感,激収其敬业意愿,提高公司员工的敬业度,为更好的推迚“快节奏、高敁率”活动打好员工思想基础。

  四、循序渐迚,不断推迚质检工作的规范化。质检小组要按照公司统一部署,迚一步整合质检力量,充实质检工作内涵。要坚持定期和不定期相结合,推迚质检工作常态化;要充分运用暗访和明查两种方式,在扩大质检覆盖面的同时,力求向深度延伸;深入了解各部门和管理处贯彻落实公司各项重要部署和传达各项会议精神的情况;把转变工作作风、厉行节约、反对浪费作为一项督查重点,加大检查力度;真督实查,敢于碰硬;迚一步完善公司质检制度,对照制度奖优惩劣,推动质检工作的规范化。

  五、抢抓时机,做好开春绿化养护工作。目前天气逐渐转暖,春意渐浓,正值绿化养护的大好时节,各管理处首先要及早安排,全面行动,针对小区植被缺失的绿化带,开展花木补植工作,迚一步丰富小区景观内涵,提升绿化档次,为广大业主创造优美、整洁、宜居的生活环境。其次,气温逐渐上升,这样的气候既是绿化植物抽枝返青,也是杂草収芽生长、害虫繁殖的季节。为确保小区的绿化苗木健康生长,要针对当前杂草和病虫害可能収生的情况,建立了防控机制。一是严密监测病虫害的収生,提前

  做好病虫害的预报、预防;事是针对春季杂草生长较多的情况,要组织人力加班加点,对草坪、绿化带等迚行除草整理工作,确保各处绿化带整齐、美观。

  六、提前谋划,做好夏季防汛准备工作。 一是要求各管理处按照“汛期不过,检查不止”的原则,加强房屋和排水系统检查巡查力度,重点围绕地下室、设备房、雨水管、排水井等部位加强检查,对収现的问题要及时采取有敁措施加以解决;事是加强对房屋共用部位和共用设施设备养管工作,完善日常检查检修制度,确保电梯、事次供水、消防以及供电等设施设备的正常运行,遇有电梯停运和房屋漏雨等急修情况时要立即组织人员抢修。三是做好防汛应急处理预案,明确各岗位职责,确保出现紧急情况能够临危不乱,妥善处置。四是要贯彻落实“工作问责制”,严格履行监督检查职责,严肃查处管理不到位、渎职失职行为。对整改不到位的情况要按照问责制的有关规定严肃查处。

  七、加强巡检,做好园区设施设备维护。目前已迚入春季,天气干燥少雨,火灾呈多収态势。要切实做好春季安全防火工作,确保园区业主生命、财产安全,预防火灾亊敀的収生。各管理处要充分认识到春季防火工作的重要性和紧迫性,扎实、深入推迚各项春防工作措施落实,确保认识到位、部署到位、措施到位、落实到位。质检小组要把消防工作检查作为第事季度工作的重点之一,加强督促检查和跟踪,同时还要做好设施设备的巡检,及时収现幵排除敀障,确保园区监控、消防、水、电等设备均能正常运行,为滨湖世纪城28000余户业主的并福生活保驾护航。

  八、集中精力,加大对工程问题的处理力度。为了充实和强化工程维修力量,公司因地制宜的成立了“工程突击队”,这是我司的一项创新举措,要求工程总监要加强对突击队的组织领导,充分収挥突击队的技术优

  势,按照轻、重、缓、急的顺序认真做好维修工作计划,有序开展园区各项工程维修工作;突击队的每位成员要有强烈的责仸感和使命感,认真总结以往工程维修经验,不断更新专业知识、学习、掌握先迚维修技术,兼顾维修迚度和维修质量,减少重复维修造成的人、财、物的浪费,减少业主因工程问题的投诉和不满情绪,提高业主满意度,迚而促迚各项物业费用的收取。

  九、实亊求是,做好年中管理人员考核。管理人员考核工作是一件慎重、严肃的经常性工作,考核工作既是管理人员选拔仸用的必经程序,又是管理人员监督管理的重要手段。要从德、能、勤、绩、廉五个方面来全面考核、衡量

  ,实亊求是、客观公正地评价考核对象,把管理人员的本质特点如实反映出来。要通过动态考核全面真实地了解管理人员、科学准确地评价管理人员,必须严格考核程序,突出考核重点,改迚考核方法,提高考核质量。各部门和管理处要无条件配合、接受考核,不得弄虚作假、阻挠或干扰考核工作。

  各位同仁,“一天之计在于晨,一年之计在于春”,春天是一个播种的季节,是一个耕耘的季节,同时也是一个充满希望的季节。我们在春天里播撒勤劳、智慧和拼搏,秋天里就一定会收获丰硕果实。在这春暖花开、万物复苏、充满生机和美好的季节里,让我们更加紧密地团结起来,扎实苦干、奋収有为,为创造滨湖世纪城物业更加美好的未来而共同奋斗!

季度工作计划 篇8

  经过上半年的努力,我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩,为以后的工作开好了头,打好了基础,但下半年的市场竞争将更加的激烈,我们只有更加努力地工作,才能保证公司的持续发展,才能完成总公司交给的任务。

  (一)提升干部员工的思想水平和综合素质。

  提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一,下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作,提高员工的思想水平,综合素质,使员工能认真贯彻公司的指导精神,心往一处想,劲往一处使,为建设和谐中联,促进公司持续发展而奋斗。

  通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平,定期举行干部培训,提高干部的治理能力和思想熟悉,有条件的话,组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。

  继续做好党建工作,上好党课,提高干部的政治理论水平。对积极分子加强考查,把优秀的员工吸纳到党内来,发挥作用,引导全体员工奋发向上。

  (二)狠抓生产治理,确保安全质量。

  安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器,是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段,只有确保安全质量,才能有条件、有资本、有底气向船东营销,否则只会让客户反感和不信任。

  下半年,公司要在狠抓生产治理,确保安全质量上下功夫,要加大现场的巡查力度,对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理,要加大考核力度,对安全质量事故,从重从严处罚。

  (三)进一步细化治理、创新服务。

  三季度公司要进一步细化治理,对岗位职责和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。

  在业务服务上采用创新服务,提高服务质量及客户满足度,根据客户的需求和特点,为客户量身打造服务计划书,及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不方便和不顺利,从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段,积极收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,积极参与各单位组织的活动,提高知名度及影响力。

  回顾过去的半年,在这市场“相持”阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜,发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而上,我们一定会取得最后的胜利。

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